Ростелеком — отзывы

Так получилось, что у меня не было выбора при подключении к интернету. Подключился к Ростелеком. На второй месяц работы у меня украли деньги со счета. Выяснилось, что меня подключили к антивирусу Касперского. Кто подключил? Моего согласия никто не спрашивал, я этого согласия не давал. Ну, ладно, бывает. Но на жалобы Ростелеком не реагирует никак! Номер жалобы есть, но никакого ответа нет. Такого хамского отношения к клиентам я вообще не видел

В службу техподдержки звонила в течение двух месяцев. Обратной связи вообще никакой. Интернета нет почти месяц, и добиться устранения проблемы не могу. Но счёт выставляют исправно за якобы предоставленные услуги за полный месяц.

Подключила тариф 860 рублей в месяц, начисления делали каждый месяц 1100, подключали самовольно услуги, по итогу когда начала отключать полностью, сказали,что заявок не было, оператору звонков не было, хотя я билась с ними каждый месяц!!!!!
Оборудования сдавать только через почту либо платно, за 300 с чем-то рублей приходит дяденька и забирает оборудование

Не пользовалась услугами данной компании ранее, решила попробовать, о чем сильно сожалею.07.08.2021г. по телефону оставила заявку на подключение на тариф "Оптимальное решение" за 550 р.(аренда роутера в стоимость по тарифу уже включена) без доп.услуг. 08.08.2021г. приехали двое сотрудников, один занимался установкой, другой активацией договора в своем телефоне, у меня спрашивали только коды, которые приходили в виде смс на мой номер. Так был подписан договор, уходя сотрудники оставили коробки на полу и кабели без всяких объяснений. Когда я позже зашла в личный кабинет, то обнаружила другой тарифный план. Начала звонить на горячую линию, выяснилось, что помимо другого тарифа мне еще и камеру оформили. Тариф в режиме разговора так и не поменяли, хотя прошел час с момента подключения. Сказали ждать до 30 дней...Выводы сделаны.

не вздумайте даже подключатся.10 минут работает 50 минут сбои и так постоянно.ну можно врагам посоветовать

Обещали что пакет будет стоить 750 в месяц, в итоге прилипили мне кучу услуг, в том числе ЛитРес, ещё что то и по итогу вышло 1070₽

Отклычился от этогопровайдера здал железо они начисляют за воздух деньги дурдом интернета нет а деньги долг приходит не идут на понимание очень плохо квалифицированы

Подключили ростелеком, искали недорогой тариф, втюхали камеру, со слов оператора и специалиста который подключал интернет-подарок. Камера нам не нужна была, но так как подарок, отказываться не стали. Через три месяца стали приходить квитанции на 350 рублей больше. Позвонили оператору и узнали, что мы купили у ростелекома камеру за 9000 тысяч. Открыли договор-там нет ни слова о покупке. И со слов оператора, при расторжении договора мы должны выплатить стоимость этой камеры,которая так и лежит в упаковке не использованная нами. Полное разочарование в этой компании.

2 часа попытки дозвониться и узнать за что мне пришло 2138 пуб, когда договор закрыт и все оплачено.

Вызвать мастера Ростелеком 89202531751 Нижний Новгород (выезд платный) устраним любые неисправности интернета,ip-tv,телефонии.Возможен срочный выезд мастера в течении часа