Помогает бизнесу стать лучше
Менеджер Никита (город Мурманск) предложил подключить дешёвый тариф, но с обязательной арендой видеокамеры. После месяца(!) ожидания мастера и неоднократных звонков интернет так и не был подключён, а видеокамеру забирать обратно они отказываются, требуя погасить долг.
Обратился по горячей линии с просьбой закрыть договор, так как перешёл на другого оператора, так мало того что сразу отказались отключать, плюсом платно поставили блокировку и начислили счёт на месяц несмотря на то что я обратился чтобы отключить интернет. Вывод компания полное дерьмо, и операторы могут только навязать свои услуги.
Запросили подвод интернета к частному дому в деревне, где по всем улицам уже протянуто оптоволокно. На что нам ответили что нет свободных портов. Мы живем в 21 веке и ответ об отсутствии портов звучит как оскорбление для людей, которые готовы платить за интернет, ТВ и запись видеонаблюдения ежемесячно немалые деньги.
Обещали прийти, позвонить, посмотреть. Никто не пришел, не позвонил, не посмотрел. Отписка и все.
Примите меры!
Подключся 11 мая в Краснообске. Передайте особую благодарность технику Вадиму. Провёл оптику аккуратно и точно (я сам как инженер оценил его работу на 5). По сервису нареканий нет. К коробочке WINK придется немного привыкать. Скорость интернета в норме. В целом - 5 баллов, дальше посмотрим.
Ну очень стремная компания, не какого уважения к клиентом, звонили уже раз 10 что б нас отключили, они забили на это все.... И сейчас весит долг в размере 7000 тыщ, буду обращаться в суд.... Что б их нафиг закрывали...
Ужас.ни кому не советую связываться с ними не чего не работает ,тв висит ,а расторгать договор должен будешь за оборудование которое не работает !
Ни кому не советую всем рекомендую не связываться с ними,обманы и всё не работает и зависает и интернет и тв,проклиная их еле расторг договор и денег сорвали как за рабочее оборудование которое назад не приняли роутер.безобращие
Политика компании от заключения договора до расторжения (причём, не сразу последнее получится) построена на получении только своей прибыли без мало-мальски достойного обслуживания, без обратной связи
Исходя из своих «хождений по мукам», затраты времени, денег и сил, использование услуг Ростелекома не рекомендую
Перед тем как подключиться и оформить договор подумайте Очень Хорошо! Работа с клиентами полностью отсутствует!!!!! Жалею что связались с такой организацией!!!!!
Подключили в квартире оптоволокном интернет и телевидение, дали две сим карты и сказали что можно перейти со своим номером телефона с другой связи. Но на деле это оказалось полным Лохотроном!!!!! С начала они не могли перенести номер с Билайна ссылаясь на какую-то ошибку в анкете. Потом решили перейти с Мегафона на Ростелеком со своим номером и опять все повторилось тоже самое. Звонили оператору он сказал что все нормально и что 14 Мая я перейду на Ростелеком со своим номером Мегафона. Но сегодня ничего так и не произошло, позвонили оператору опять ссылаются на какую то ошибку!!!!! Если Вы не можете это сделать или же не компетентные операторы с какими связывались зачем вы навязываете сим карты и пудрите мозги своими отговорками!!!!???? На своей работе, в своём посёлке, и соседям буду советовать чтобы они даже не связывались с организацией Ростелеком так как доверия Нет!!!! Операторы не компетентны!!!! Из плюсов только интернет. Больше ничего Хорошего!!!!