Помогает бизнесу стать лучше
Отвратительная работа техподдержки!!!! Вторую неделю не могут придти по заявке- неработающего телевидения. Дата прихода специалиста была назначена 21 сентября на 25.09. Но ни 25, ни 26 сентября никто не пришел и не позвонил. 27 сентября звоню, мне говорят что по данному адресу работы не ведутся.....и когда сделают не известно....
Добрый день! Хотелось бы оставить слова благодарности сотруднику Константину, 27 го сентября произошла проблема, отец натыкал на пульте кнопки по незнанию, сменив настройки, из за этого пропал сигнал тв и мы не могли понять в чем проблема. Пришлось звонить на горячую линию. После долгих скитаний от сотрудника к сотруднику мы попали на линию к Константину.очень ответственный сотрудник, вежливый, стрессоустойчивый и главное с желанием помочь решить клиенту проблему. Ещё раз огромное спасибо!
Специалисты плохо выполняют свою работу ! Уже несколько месяцев не могут нам подключить TV и вай-Фай! То говорят что в нашем корпусе нет подключения! Хотя до нас в нашей квартире было подключение от Ростелекома! То каким-то образом есть подключение,но путают адрес,а потом опять говорят что у нас по адресу нет подключения) в итоге еле дозвонилась все оказывается нормально у нас,назначили время НО в итоге нет мастера и нет звонка что никто не не приедет !в итоге сказали ОПЯТЬ ждать когда с нами свяжутся!
Уже месяц продолжается как не могут подключить интернет.звоню постоянно переводят на отдел подключения и всё связь прерывается.
Подключена средняя скорость. По факту она отвратительная. Интернет постоянно вылетает - как на компьютере, так и на телефонах. Телевидение подвисает. Вай фай с горем пополам работает только в той комнате, где стоит роутер. Уйдёшь в другую - не ловит совершенно. Вызвали мастера для проверки. Сначала пообещали приехать в 13.00. Потом пришла смс: "Ожидайте мастера с 13.00 до 16.00". В итоге прождали их весь день - никто так и не приехал. Хотя бы элементарно позвонить и озвучить причину, почему - нет, не слышали. Ужасное отношение к клиентам. Советую всем, кто подключил, срочно менять провайдера. Даже одну звезду и то жаль поставить.
Интернет постоянно виснет. Насчёт ТВ. Функция управление просмотром не работает. Каждый раз, когда ставлю на паузу или просмотреть сначала подключаю каждый раз заново. В личный кабинет зайти не могу, операторы "глухие". Ужасный провайдер. Не рекомендую никому!
В начале использования казалось что идеальный интернет, но с каждым годом все хуже... хуже... и хуже. Дошло до того что интернет стал таким убогим что я спустя 5 минут зашел на этот сайт. Мы вызвали ''мастеров'' и уже представляли как они к нам завтра приедут и интернет снова будет идеальным, НО они приехали спустя месяц, 2 минуты посмотрели обрезали и прослушали провода и уехали за когтями, вот их нет уже месяц. Ростеликому мы звонили около 10 раз и все время один и тот же ответ: ''Да, да, у вас весит заявочка, мастера приедут завтра или послезавтра. За 30 минут мастера вам позвонят.'' Итог: Интернет говно, мастера говно, Ростелеком говно. Не подключайте эту парашу
Самый нечестный провайдер, лишь бы ободрать. Даже за оплаченный роутер пытались снять деньги. Могут самостоятельно подключить услугу или не выполнить по подключенной услуге условия. Не советую никому их услуги. Мы месяц сидели без телевидения, нам не устранили проблему и за этот месяц все равно назначили оплату. Я отказалась от их услуг в личном кабинете, так они все равно начисления делали, при чем что начисляли как я потом узнала даже за то, за что мы заплатили.В доме один телевизор, а начисления шли за аренду двух телевизионных приставок, вопрос: я вторую приставку куда подключала? Себе в пятую точку? При переезде специально разрывают контракт и начинают мудрить: сменили условия и за интернет на телефоне сняли полторы тысячи за три дня. У вас золотые пути у интернета что ли? И это не все. Одни минусы.
хуйняхуйняхуйняхуйняхуйняхуйняхуйняхуйняхуйняхуйняхуйняхуйняхуйняхуйняхуйняхуйняхуйняхуйняхуйняхуйня
параша говно не берите параша говно не берите параша говно не берите параша говно не берите параша говно не берите параша говно не берите параша говно не берите параша говно не берите параша говно не берите параша говно не берите параша говно не берите параша говно не берите параша говно не берите параша говно не берите мпараша говно не берите параша говно не берите мпараша говно не берите параша говно не берите параша говно не берите параша говно не берите параша говно не берите параша говно не берите параша говно не берите параша говно не берите мпараша говно не берите параша говно не берите параша говно не берите параша говно не берите параша говно не берите м -9999999989999999999999999999999999999999999 самый говняный провайдэр