Помогает бизнесу стать лучше
Провели интернет с самим дорогим Роутером. Через 2 недели перестал работать. Удалённо не смогли запустить. Выезд инженера запланировали, без согласования со мной, в будни...Работают люди. Попросил на субботу или воскресенье, им до лампочки!!
Очень плохая компания и непорядочные сотрудники.
Каждые два месяца приходят меняют приставки. Предыдущий раз забрали мою, поставили новую за деньги, через месяц приставка перестала работать. По приходу нового специалиста, узнала что приставка у них числится в давно списанных. Соответственно поставили новую, добавив ежемесячную плату в качестве аренды за Приставку. Мол купить её нельзя. На руки не дают ни договора, ни акта.
В кол-центре виновных не найдёшь, говорят что не было вообще заявок по моему адресу, не говорят ни имени ни фамилии специалиста.
Не рекомендую эту ужасную, просто отвратительную компанию.
P.S. Ежемесячная плата каждый раз меняется в большую сторону, и объяснений этому тоже нет.
Делюсь.Платим 640 руб./мес.вперёд.,пенсионеры.Пользуемся лет 10 уже.И вот получили от Ростелеком-Онлайм "подарочек".Имейте все в виду,кто хочет или думает подключиться к данному провайдеру,что у Вас не получится сделать добровольную блокировку два раза в месяц.Теперь только через 30 дней после предыдущей блокировки.Думаю,что это очень серьёзное нарушение прав потребителя.Ростелеком обирает пенсионеров.Приходится уезжая на дачу,платить за не пользование услугой.
Пользовался услугами интернета ростелекома несколько лет. Каждые месяц оплачивал услуги и все было в порядке. После месяца неоплаты услуг, подачу интернета отключили. Я перестал пользоваться домашним интернетом, но через 4 месяцев после отключении подачи интернета домой узнаю, что за весь данный период ежемесячную плачу компания ростелеком взымала с меня деньги (копился долг). Позвонил в тех.поддержку, они никак не смогли решить данную проблему ссылаясь на то, что подачу интернета в данный период производились. Я не захотел оплачивать за 4 месяца непользования интернета, на что компания сказала, что подаст в суд и взымут с моих счетов. Далее проходит 3-4 месяца мне приходит смска, на которой говориться, что сумма задолженности выросла почти в 2 раза. Звоню оператору, он говорит, что компания будет подавать в суд тогда, когда захочет и до бесконечности может увеличивать сумму задолженности (начислять пени). Конец моей ситуации.
Очень не рекомендовал бы компанию ростелеком.
Я живу в Кирицком сельском поселении Рязанской обл. В январе 2015 года мне подключили проводной интернет. Это была радость. Скорость 5-6 М/бит. Любые неполадки исправлялись в день сообщения. У нас была своя служба по ремонту и эксплуатации. Время шло. Кому то сверху пришла бредовая идея ( как и по всей стране - медицина, милиция-полиция, почта и т.д.) ОПТИМИЗИРОВАТЬ (уничтожить) работу ремонтных служб. Итог всей этой затеи - устранение неисправностей более месяца. На сегодняшний день у меня интернет не работает с 19.04.2021 г., а сегодня 21.05.2021 г. В районном центре осталось всего два человека, один водитель, второй специалист по ремонту. Это на весь район. Что будет дальше я не знаю, но ни чего хорошего. Мое село достаточно большое и на всех жителей только два проводных интернета, а желающих много. Почему РОСТЕЛЕКОМ упускает возможность зарабатывать на интернете. Стекловолокно проводить дорого, так считают "специалисты", установить Wi Fi интернет надо собрать кучу бумаг. В общем как везде. Сейчас подбираю замену РОСТЕЛЕКОМУ.
На протяжении нескольких лет пользовались услугами Ростелекоме. Мало того, что очень дорогой сервис, но и не порядочное обслуживание. Ежемесячная оплата услуг за месяц вперёд. При расторжении договора, ни каких притензий не было. Но через 3 месяца оказалось, что остались в должника! Очень не порядочная компания! Не рекомендую пользоваться их услугами!
С интернетом всё ужасно, года 2 назад работал идеально, сейчас так совсем беда, за что платим неизвестно! Думали может роутер устарел, а нет, поменяли на новый, ничего не изменилось. Был бы выбор, давно б отказались! Ждём, когда проведут нового провайдера! И дня не будем ждать!
Самый ужасный провайдер из всех что есть и это мягко сказано .Оставили 8.05.2021 заявку на отключение интернета с 13,05,2021, в итоге мало того, что отключили в этот же день когда оставили заявку , так еще при обращении туда нам заявили что отключение происходит сразу как делается заявка , далее так произошло что нам понадобился опять интернет и 10,05,2021 подали заявление на восстановление интернета , сейчас 20,05,2021 интернет до сих пор не восстановили а только кормят завтраками , и говорят что заявку передали уже всем кому можно , в том числе руководству . Никогда не подключайте себе их интернет.
Работу Вашей компании можно оценить УЖАСНО
14 мая 2021 в 11 часов 56 минут подана заявка на отключение, сказали свяжутся в течении 3 дней,сегодня 20 мая 2021г , после обращения регистрируют заявку повторно,.еще три дня ждать информации от специалистов. Не ужели пенсионерка должна платить Вам за услугу, которой не пользуюсь и по нескольку раз оставлять заявку. Прошу наказать виновных
Отвратительная компания, отвратительный сервис, нет ничего, что могу сказать положительного.
Постоянные перебои в работе, сами переводят на другой тариф даже без уведомления!!!
Когда решила отключиться тут тоже куча препятствий, это как в секте! Отключится можно только при личном визите в офис и прочей волокиты, с ипотекой все в разы проще, чем с ними.
И вот, спустя 2 года после отключения и письменного меня уведомления об этом присылают счет, который якобы не был оплачен!!! Что делали тогда в офисе 2 года назад при отключении не ясно, куда смотрели 2 года - тоже большой вопрос. при звонке оператору весьма хамски отвечает, распечатку платежей и откуда появился долг можно заказать только платно, за что долг не понятно, в письме только сумма.
Складывается ощущение, что эту секту покинуть просто невозможно!
После отключения будут еще в течение года вам звонить/писать и уточнять что же пошло не так и почему вы не хотите с нами работать.
Если вам не нужны "отношения на всю жизнь", то рекомендую обойти данную компанию