Ростелеком — отзывы

Ужас просто. Вызвать мастера это целый квест. Чтобы по Дорогобужскому району мастера вызвать надо в Воронежскую область звонить

3 раза начислили пени после оплаты, никаких уведомлений не было, в итоге сначала 300р потом ещё 100р, не рекомендую пользоваться услугами данного сервиса!!!

Был подключен интернет. Мало того что сотрудники не предоставили договор при подключении , так ещё и не рассказали об условиях при дальнейшем отключении. Пропользовались интернетом около 8 мес, после отключения (так как необходимо было переехать в другой город) случайным образом выяснилось что есть задолженность. Как оказалось тариф был акционный, о чем никто не предупредил, подключение видимо в данной компании на отвали, лишь бы подключить. Начислили задолженность, после обращения на горячую линию с просьбой составления обращения и недовольства об образовавшейся задолженности , поступил отказ. Если данная компания хочет чтоб клиенты были с ними, то необходимо задуматься об обслуживании, так как вы не говорите об условиях и потом требуете каких-то денег за то что где-то , что-то не рассказали.
Никому не рекомендую данного провайдера.

Выражаю огромную благодарность сотрудникам горячей линии, которые 02.10.2021 г. помогли оперативно получить распечатку входящих звонков на домашний телефон, выслав её на эл.почту, т.к. это требовалось сотрудникам полиции, в связи с мошенническими действиями. Благодарю, что не было потеряно драгоценное время.

Делали подключение интернета в доме с установкой роутера РОСТЕЛЕКОМ к оптической линии (в СПб).
Первый мастер, молодой парень, поставил роутер, близ выхода кабеля, не крепя его, быстро проверил сигналы, и ушёл.
После звонка в Ростелеком о неудовлетворительной связи через 20 минут после заявки появился мастер, опытный в летах, старой закалки, и всё наладил, плюс грамотно проконсультировал по всем вопросам. Особая благодарность ему.

Ужасно.сегодня зашла а ожидающих человек десять, а обслуживает один хамловатый операционист, оказался начальником. Зачем открывать филиал, если работать некому

Пользуемся ростелекомом с июля. За всё это короткое время ни каких проблем не было. В последний месяц начали мудровать. Шлют смс о превышении пользования услугами и мол оплатить им 4 тысячи надо. Следом присылают смс что к оплате 900 рублей. В личном кабинете эти суммы посмотреть ни где не возможно. 24го сентября оплатила 900 рублей, так как это об.плата ежемесячная. 30го сентября присылают ещё одну смс что нужно оплатить ещё 1600 рублей, при не оплате отключат. Начала звонить на горячую линию, один оператор говорит что это финансовая блокировка и надо оплатить, только не 1600, а уже 1300. Другой аператор составила заявку на снятие блокировки и говорит что оплачивать ни чего не надо. Ужасное обслуживание клиентов я вам скажу. Так и наровят стянуть денег и как можно больше.

Пропал интернет, живу в Подольске. Позвонил оператору, вызвал спецов для исправления причины, неделю их ждал, звонил каждый день в течении недели, в итоге одни отговорки. Нашёл сам причину, обрыв кабеля, позвонил сообщил им причину, но ещё ждал спецов 4 дня. Не вытерпел позвонил и расторгнул договор. ЭТО ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!! Врагу не пожелаю такого провайдера!!!!!