Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

Отвратительное отношение к клиентам в частных домах г.Астрахани.

Интернет лагает. Сразу скажу. Дело не в моём компе. На модеме перезагружается линия. Звоню в поддержку. Прошу устранить неполадки. Мне назначают дату на следующий день с 11.00 до 14.00. Я прождал весь день. Мастера не приехали. Мастер позвонил в 19.36. Сказал что не сможет сегодня. Попросил перенести на завтра. Ладно думаю бывает. В итоге меня динамили 4 дня. Мне переназначали время, а мастера не приезжали. Видимо после нескончаемых жалоб в поддержку им пришлось меня посетить. Думаете они устранили неполадки? Нет. Они пришли. Сделали замеры скорости интернета. Сказали что нужно посмотреть в ящике. Собрались и пошли до ящика. Я вышел посмотреть что они будут делать. Они дошли до ящика посмотрели на него снизу вверх и пошли к остановке. Я был шоке. Звоню в поддержку. Спрашиваю что происходит? Почему они ушли? Поддержка говорит что мне перезвонит региональный менеджер по г. Астрахани. Ладно жду. Через 10 минут мне позвонили. Сказали что мастера отзвонились. Что они все неполадки устранили и дали мне время потестировать. Я обрисовал менеджеру всю их работу. И то что интернет как лагал так и лагает. Менеджер сказал что это не так. Что его сотрудники выполнили свою работу. Что если неполадки не устранены то он пришлет на следующий день мастеров. Сразу скажу. Ко мне мастера приезжали еще 5 раз в течении месяца по той же причине. И не разу в назначенное время. Один раз мастер позвонил и сказал что не знает в чем причина неполадки. Что они везде все проверили и не нашли причину. У меня просто не было слов. Эти неполадки они не могут устранить уже полтора месяца. Поддержка в открытую говорит что не может на них повлиять. Что они чисто информационная служба. В итоге мне опять назначили время прихода мастеров с 9.00 до 11.00. Они не пришли. Я позвонил. Мастер сказал что придет ко мне после приоритетных заказов. Время прихода не уточнил. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!

Ужас.Кошмар.Отвратительно

На вопросы ответить не могут.дозвониться не возможно.клиентов не уведомляют не о чем.сами работники ничего не знают.

Самый худший провайдер!

Интернет пропадает, 23ноября 2021г отключили , позвонила им, сказали, что ведуться работы , включат 25-го. И как следовало от Ростелекома конечно они ничего не включили 25-го, позвонила, теперь до 30-го ноября ведуться работы!!!!! С-ки , а деньги вы платите вовремя

Халатность

Добрый вечер. Заменили роутэр старый на новый,современный. А он полное ерунда:не работает, постоянно слитают настройки, Wi-Fi работает только в комноте где стоит роутэр. Чтобы вызвать мастера в эту Шаращкину контору надо дозвониться, "Операторы всегда заняты "".К нашему счастью проводят Дом.ру.И в ближайшее время мы прекратим сотрудничество с этой ужасной компанией. Я такое худшие обслуживание и отношения к клиентам не видела.

Ужасное обслуживание.

Ужасное обслуживание.По ошибке выставили нам 2 банковских счета по которым нужно платить.Платим на один который указывают-отключают интернет,говорят,что нужно было платить на другой счёт.Платим на другой -опять отключают интернет и говорят что нужно было на 1 счёт платить. И это продолжается уже пол года!!!!

Компания дно

Сотрудники не понимают о чем ты говоришь , хотя говоришь естественные вещи , на все претензий говорят что , все работает хорошо , выполните действия , те или иные, не признают что у них проблемы и ещё говорят мне чтобы я делал их работу, замеры, конекты и.т.д в общем контора полное дерьмо, если у вас есть возможность подключить другого оператора , сделайте выбор в пользу него , хоть дороже, там все равно не брлее 100 р. Разница

Новый развод от ростелекома

Я подавала заявку на ремонт телефона, а они мне расторгли договор. Пока мне нужен стационарный телефон и пришлось сутки добиваться от них, чтобы они снова заключили договор, а за это 490р. Хорошо придумано 500р с человека, к Новому году премию, наверно, хотят получить. Читала отзывы сотрудников тоже в основном бывших - ужас. Клиенты для них г...., но и сотрудников начальство за людей не считает. На них бы прокурорскую и потребительскую проверку, но видать у них все куплено

Сборище дилетантов.

Подключил GPON. Тариф стоит 2тысячи рублей в месяц! Цены- космос! Услуга ваша- гавно! Ни для чего серьёзного использовать НЕВОЗМОЖНО! Замучился с регулярными сбоями. Что ж вы такие рукожопые в этом Ростелекоме, что у вас уже даже ОПТИКА не работает!? Там дальше просто лютый мат минут на 30-40...

Очень хочется, сказать слова благодарности оператору Светлане!

Добрый вечер!
Очень хочется, сказать слова благодарности оператору Светлане!
Сейчас, все как то озлоблены, у кого то, что то спросить, это испортить себе настроение.
А здесь. Получилось по другому, всё объяснили, подсказали, побольше бы таких человечных специалистов. Светлана. Огромное Вам СПАСИБО!!!!

Достали!!!!!Очередной сюрприз от ЛК

Как вы достали своими обновлениями!!!!!Невозможно зайти в личный кабинет без мата и нервотрепки!!!Оставьте уже в покое сайт!пусть люди заходят и имеют возможность спокойно заплатить.Каждый раз очередной квест на прохождение своей страницы-то логин вам не тот,то пароль.Да я уже 10 лет пользуюсь этими данными!Если раньше я могла посмотреть вои тарифы на стационарный телефон,то сейчас я этого не могу узнать!Зато подключение всяких ненужных услуг-это вы любите делать,а я потом отключаю их.Достали!!!!

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Zoon.ru

Последние отзывы

Казино 7К (7K Casino)

Всё также жду пополнения и свои бонусы за него! делайте выводы сами! еслихотите ждать депозит месяцами то вам сюда!

УРАЛКАЛИЙ

Первое время масштаб оборудования немного давил, сейчас наоборот нравится, что постоянно есть чему учиться. День редко проходит совсем одинаково. Осмотрели техн...

Mellstroy-game.uno

Все люди которые тут пишут отзывы, играют на фейк казино мела, официальный сайт не просит пополнить для вывода, пишите в телеграм предоставлю официальный казино...

Airbagcentr - Восстановление подушек безопасности

I am pleased with the service provided by AIRBAG CENTER. Their team was responsive, supportive, and professional throughout the process.

Франшиза ЛИСТ.ОК

Немного напрягает,что нужно мониторить уровень расходников через приложение, но это особенность любого лендинга. В целом системой довольна

Триофемин

В климаксе стала беспокоить жуткая сухость и зуд во влагалище. Я не могла даже на стуле спокойно сидеть, все ужасно чесалось и раздражало. Пошла к гинекологу, т...

Яндекс

Эта е#аная система создана говнюками, которые мало того, что заё#ывают сплошной рекламой, да еще, дык, толку от неё практически ноль. Я бы хотел, чтобы детей со...