Ростелеком — отзывы

Благо я ушла от этой связи. Это просто ужас. Постоянные перебои интернета. Связь плохая. Цены при этом как у других нормальных компаний. Никому не посоветую. Тех.поддержка медленная.

1.Заявку рассматриваю больше недели. На вопрос когда сможете ответить - не знаем.
2.Заявка по бонусам была, мало того старые просто отобрали, так и новые не хотят зачислять.
3..Интернет раза три выключали на 12 часов
4. Отвечают в чате долго, около 4 часов. Не успел ответить в течение 10 минут, чат закрывают. Я должен, что в течение 4 часов ждать ответа у компьютера ????
5. Скачал их приложение на айфон - так оно работает со сбоями. Чат не обновляется, зависают , приходится приложение закрывать и снова включать. Звуковое оповещение чата нет в приложение. Вы интернет гигант, а простое приложение починить не можете - Ужас )) Позор.

28.10.21 отключили домашний интернет. На мое обращение был ответ "плановые работы"... Сегодня 02.11.21 услуга так и не восстановлена. Никто ни за что не отвечает. Реальных сроков не называют, для перерасчета оплаты снова нужно будет звонить, заявки не хотят регистрировать. Отвратительная клиентоориентированность. Задумываюсь о смене поставщика услуг.НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!!

Отвратительное качество услуг.по несколько дней ничего не работает.до аператора не дозвониться.не стоит своих денег.

Качества интернета и тв на нуле трубку брать не хотят самого начала начинается развод клиента по не знанию подключили мне роутер к телевизору хотя телевизор был готов технически и без него работать расторг с ними договор теперь пытаются за какой то не существующий роутер получить с меня 2400р хотя мастер подключил второй телевизор без него . все оборудывание говорят в аренде как только вы расторгаете договор оно сразу же становиться в рассрочку читайте договор внимательно !!! Вообщем ни провайдер а полного говно который разводит людей на деньги .

Искренне рекомендую никому не иметь дел с этой компанией. Им абсолютно наплевать на своих клиентов. Монтажник пришел не в тот день, без оборудования (хотя заявка на него подавалась), сразу после установки интернета и роутера, стоимость повысилась в три раза (на аренду роутера), когда я сообщила, что расторгаю взаимодействие с компанией, обещали перезвонить и не перезвонили, за 3 дня пользования интернетом (из которых 2 я им не пользовалась), выставили счет на 800 с лишним рублей, в кол центре отвечают заученными фразами, чувствует, как всем в этой компании, с кем я говорила, нет никакого дела до запросов, с которыми к ним обращаются, они даже не слушают. Обещают перезвонить и тишина.

Кароче, ребята, это жесть. Не пользуйтесь услугами этой компании.
На данный момент на меня повесили задолжность в размере 800 рублей и все также обещают перезвонить...

В сёлах это Ростелеком (далее - днище) является единственным провайдером. Соответственно пользуемся им из-за безвыходности. Что то у них там украли(кабель что ли), так это днище 5 дней не может восстановить работу. Отговорки по типу: наши специалисты работают.
И все, больше ничего сказать не могут, после второго звонка перестали брать трубку(соединять, тупо скидывают) и в онлайн чате им нельзя написать, причина: все операторы заняты. Так вот, желаю вам скорее развалиться и больше никогда не предоставлять такие днищенские услуги

Цена за предоставляемые услуги постоянно повышается, домашний телефон + интернет несмотря на то, что услуги предоставляются плохого качества и с частыми перебоями. Как оправдание всегда звучит "производятся ремонтные работы".

Подключили интернет и телевидение. Ужасный интернет и телевидение, постоянные сбои, до оператора невозможно дозвониться! Та же проблема и у родителей. Деньги берут за услугу, а предоставлять не хотят!

Подключила Ростелеком в июне 2021 года. Обещали чуть ли не золотые горы. В реальности получила 20 каналов, которые показывают бесплатно. Остальное все заблокировано, кроме рекламы. Зачем так обманывать.