Помогает бизнесу стать лучше
Захотела подключиться к интернету , зашла на сайт вбила адрес , да возможно подключение , отправила заявку ,мне перезвонили сказали,что подключение будет ,ждите звонка ,что бы назначить время , итог : перезванивают и говорят , а к вашему дому подключение технически не возможно . Как так ? Сайт говорит ,что возможно , звонят с компании говорят возможно , в соседнем доме возможно , у меня уже проведен интернет как то его провели же , а у них не возможно
Самая убогая компания в качестве обслуживания и отношения к своим клиентам. Невозможно отключиться от их услуг. Ждал дней 5, чтобы решить вопросы с интернетом и телевидением.
Без ведома жильцов дома поменяли работающий домофон на "Умный домофон от Ростелеком"... Когда устанавливали, то проверяли все работает. Через день трубка домофона перестала звонить, оставляю заявки в тех поддержку уже 3 раза, но никто даже не перезванивает, не говоря уже о починке!
Как хорошо, что я в свое время не установила интернет, а то чувствую, натерпелась бы тоже...Никому не советую Ростелеком!
Позор такой не организованной работе!
Колл центр в отделе продаж работает очень навязчиво, звоня каждый месяц с предложением своих услуг, а вот как поддержку пользователям оказать, не допросишься!
все ужасно, Заявку на ремонт обрыва проводом подавалась много раз от нескольких жильцов, но ничего не делаю.провода валяются с 20 июля
Являюсь клиентом Ростелеком, использую услугу Интернет в своем магазине отправила. За 30 дней написала заявку на отключение услуги, в связи с переездом магазина на другой адрес. Позвонил менеджер 9 августа, согласовали дату отключения 6 сентября, а Интернет отключили 10 августа, в магазине простой, касса, терминал, программа не работает, отправляю заявку на подключение, а менеджеры ни за что не отвечают, говорят - ждите в течение трех дней ответим, есть возможность включить интернет или нету.
Хуже, наверное никто не работает.
ничего не грузится постоянные зависание и большая задержка,приезжали работники сделать ничего не могут
Пользуюсь Ростелекомом 3 года . За всё время интернет проподал раз 5 и то мах.1час. Скорость на высоте! Мы о таком даже и не мечтали в селе РО. Ждали 3 года пока построят линию. К нам в село не асфальтированное ! Дай бог здоровья всем сотрудникам ростелекома. На сегоднешний день это самая лучшая компания с отличным сервисом!!! А гадости пишут троли
Самый ужасный провайдер, неделю не могут подключить интернет объясняя это тем, что дом не подключён, хотя все соседи в подъезде подключены. Дозвониться не возможно, а если дозвонился, то фудболят от оператора к оператору или вообще сбрасывают, Просто ужас, позор владельцам и деректорам этого провайдера.
Выражаю искреннюю благодарность Кузьмину Фëдору Алексеевичу и его коллеге(к сожалению, не знаю его имени) за помощь в работе Интернета. Всë объяснили, рассказали вежливо и доходчиво. Прошу руководство Телекома отметить вышеназванных сотрудников и, по возможности, поощрить за отличную работу.
Хотели подключиться, две недели обещают приехать и установить оборудование, постоянно кормят завтраками,2 раза отменяли заявку...то мастера нет и не успевают, то нет оборудования для подключения, а в нашем районе кроме Ростелекома никого нет...одно мучение от общения с операторами! И как они работают? Куда руководство смотрит!!!