Ростелеком — отзывы

Не выбирешь тариф нужный, то есть , то нет интернета, не дозвонишься до них. оборудование не меняют на новое, цены поднимают.

Вечно у Вас технические работы, то задымление, то ещё какие либо погодные условия. До операторов по 20 и более минут дозваниваешься. А платим полным рублём как за качественные услуги. Почему нет перерасчетов за оказанные некачественные услуги?????

Уже месяц не работает домофон!!! Звоним, делаем заявку на выезд мастера, и самое интересное - её как-будто принимают. Но ни разу никто с нами не связался, ни разу мастер не пришёл и никому нет дела до проблемы. Операторы Горячей линии постоянно "перекидывают" друг на друга, складывается впечатление, что просто прикалываются!
Отвратительное обслуживание. Жаль, что вынуждены быть клиентами Ростелекома

Отправил в компанию просьбу увеличить или установить безлимит без снижения скорости для мобильного интернета (тариф технология выгоды +для 5 симкарт 52 гБ), получил ответ, что такой тарифный план не существует и увеличивать никто не собирается. Ждал ответа неделю ( у них всегда все быстро))))).

Я была абонентом Самтел, затем произошло слияние моего оператора с Ростелекомом , на лицевом счете Самтела у меня оставалась сумма в размере 619.50. Я отказалась от услуг Ростелекома, мне сообщили , что мне нужно приехать в офис Ростелекома, где будет сидеть представитель от Самтел, нужно написать заявление о возврате денежных средств. Я так и поступила, приехала туда сотрудника-представителя не было на месте, у меня сотрудники Ростелекома приняли заявление, о чем есть расписка, что заявление принято от 27.03.2021. Сообщили, что нужно ждать 30 дней и по сегодняшний день денежных средств, на мои звонки, мне сообщают, что деньги мне пришли, а их нет. А на этой неделе мне скинули письмо, что я должна Ростелекому именно эту сумму (619-50) и у меня есть лицевой счет яко бы мой, но я с ними договор не заключала.

юридическое лицо 1 час 30 минут ждала связь с оператором для устранения неполадок стационарного телефона.Так и не дождалась. Ростелеком говно

Пользовалась услугами стационарного телефона более 20 лет. Все было нормально. В этом году пропала связь. Оставить заявку невозможно. С трудом вышла на монтажников. Пришли, связь не восстановили, но деньги требуют, пенёй пугают. Связи нет уже 2 месяца. Отвратительный сервис.

Ужасная компания! Ни за что не связывайтесь с ними. Подключали у них домашний интернет, так как в доме не было другого провайдера. Интернет постоянно пропадал, телевидение зависало, вызывали техников, на что те говорили « у вас очень толстые стены, нужен другой роутер и ретранслятор», все это мы купили, но качество соединения не улучшилось вообще. Поэтому как только появился другой провайдер сразу же подключила его и расторгла договор с Ростелекомом. Но это ещё не все сюрпризы. Спустя несколько месяцев мне приходит сообщение, что я, якобы, задолжала им 1500 тысячи рублей и капают пени. После этого, я пришла в офис кампании, где мне сообщили, что они никакого заявления о расторжении не получали! Ок, я написала претензию, обещали рассмотреть в течении 10 дней, рассмотрели, сказали, что я им должна 700 рублей. Я написала новую, что платить ничего не собираюсь, так как у меня другой провайдер уже более 5 месяцев, короче пока рассматривали мое заявление опять накапали какие то пени и я снова стала должна 1400 рублей

ожидание технической поддержки по телефону вылилось более чем 30 минут
для отключения второго (не существующего ввода кабеля антенны) надо ехать в офис и писать заявление от руки в произвольной форме. И это 21 век у Ростелекома?
Деньги берут за отсутствующее оборудование.
А отключать надо несуществующее через заявление?

Так в сельской местности нет других компаний, так есть только эта худшая из худший, абсолютно ужасное качество интернете