Ростелеком — отзывы

Недавно "посчастливилось" стать клиентом ростелекома. При подключении столкнулись с коммерческим шантажом, якобы без приобретения дополнительного обородувания, невозможно провести интернет. Так же при подписании договора, не проговариваются важные моменты оплаты, которые в последствии, становятся сюрпризом для клиента. Тех поддержка вообще отдельная тема для разговора - некомпетентность сотрудников, перевод от одного специалиста к другому, в итоге - различная информация, недопонимание и отсутствие решения проблемы. Скорость интернета оставляет желать лучшего, постоянные перепады или вообще отсутствие сигнала в соседней комнате. Очень пожалела, что выбрала данного провайдера, буду отказываться от их услуг и искать альтернативу.

Пришёл в офис, расторгнул договор. Решил перенести номер на другого оператора, что бы не было минуса оплатил в ростелекоме еще услуги в перед за месяц которым не пользовался. Девушка, работница сказала можете оплатить через аппарат для оплачивания услуг. Я оплатил, чек не сохранился, три месяца прошло, захотел опять подключиться потому что в другом городе ростелеком только есть, мне сказали у Вас долг вы не одного платежа не вносили. Ростелеком это мошеники которые пользуются человечским фактором. Не сохранил чек, значит не платил. А если бы он был то, что бы сказали, ой извините в программе сбой произошел. Да и связь то не очень была. Интернет поработал неделю, а потом пол месяца мастера ждал из ростелекома. Причем Ростелеком кидает в наглую, круче чем другие операторы. Постоянно не понятные списания за услуги о которых человек не знает. Я думаю ростелеком за свои грехи будет потом долго искупать грехи или или сам себя сожрет.

С 28.11 нет интернета. Сидим даже без телевидения. Сегодня уже 30.11 и сказали не будет. Что это за отношение к клиентам?

Люди не связывайтесь, в долгах останетесь и правды не найдёте, го_вно а не компания, на контакт не идут, банковские карты блокируют!

Установил интернет в посёлке Черноборском Челябинской области, в связи с переездом договорились с компанией вернул ресивер и благополучно уехал, через пол года наложили арест на все банковские карты, высчитали 6700 за ресивер! На контакт не идут, проблемы решить не могут. Гнилая компания не связывайтесь!!!

Это нелюди которые обворовывают все наглым образом. Ни в коем случае не связывайтесь с этими фантастическими Тв@рями

Сегодня 27.11.20г в соседней квартире мастер устанавлил интернет, по ошибке обрезал волокно в щитке нашей квартиры, сообщив мне об этом, спокойно собрал свои вещи и ушел. Я обратилась в службу поддержки за помощью, где мне сказали что мастер ко мне придет только через 2 дня, на мое уточнение что это по вине их мастера у меня нет интернета, не работает телевизор, мне ответили что ничем помочь не могут, ждите 2 дня. Буду подавать иск. Оксана. Новосибирск.

В июле 2020 г. Подали заявку в Ростовской области, чтобы провели интернет родителям( сами живем в Москве)! Приезжали мастера, все проверили, подтвердили, что можно провести интернет! Сказали, что в течении недели приедут подключат, мы купили ноутбук, роутер, все что нужно! Две недели назад, позвонили и сказали, что в течении двух дней приедут и подключат, но пропали! Сегодня уже полтора часа меня футболят от одного оператора к другому, один говорит, заявка закрыта, другой что по данному номеру интернет подключён в городе гуково, третий то что не может найти заявку ее просто не существует! Вот уже ждём пол года, я просто в недоумении от такого беспредела!!!

Качество ужасное, постоянные проблемы в работе интернета и телевидения. Оператору не дозвонится, а если повезло и дозвонился, то все равно ни чего не меняется! За что пользователи платят свои деньги? Очень сильно не доволен предоставленными услугами, готов отказаться от предоставления ваших ужасных и дорогих услуг, за этот ценник все должно летать ,а не тупить !!!!!

Если вашей компании необходим стабильный интернет, не вздумайте подключаться к ростелекому
Недели могут не предоставлять