Ростелеком — отзывы

все время отключают постоянно у них ремонт ранше сумтел был его тепер не осталось теперь страдаю все акцый в играх пропускаю задолбали уже последний месяц пользуюсь пусть далше своими ремонтами занимаются знакомы мне говорили что это самый поршивая сеть

Впервые столкнулся с Ростелеком я в СПб, где был вынужден обратиться к ним за неимением альтернативы. Был удивлён – при таких ужасных отзывах интернет работал, как часы. Но на втором месяце началось – мне втихаря подключили одну услугу, вторую, содрали на проценты больше, но я отказался платить, и сделали перерасчёт. Я перезжал в другой город, предложили за пол цены переподключить интернет на новом месте, я согласился. В итоге никто не сообщил мне ни о каких сертификатах переезда, о промокодах, и меня на новом месте футболили от оператора к оператору, и никто и ничего не мог для меня сделать, как было обещано. Я плюнул, установил тот же тариф по фуллпрайсу, оплатил первый месяц, и тут выяснилось, что они не удосужились заморозить мой старый счёт, как я просил, и сообщить мне о разных приложениях и лицевых счетах, по итогам чего я оплатил свой старый счёт, которым не пользуюсь. Я написал заявление, они обещали перенести оплату на новый счёт, но на нём уже образовался минус – они не сказали мне, что у них автоматом подключена услуга обещанного платежа, что мне было не нужно. Не знаю, моё терпение на исходе, я сто раз пожалел, что с ними связался. Сейчас ещё месяцок подожду, если и дальше будет подобное, распрощаюсь с ними.

Год с лишним назад подключила интернет и телевидение. В силу того, что до меня в квартире жил другой человек и провод был занят им, мне подключили чепуху по старой технологии, которая ловит как в начале 2000-х. Вот спустя год появилась возможность подключить по новой. Нооо только с мобильной связью. Говорю, что хочу только интернет и тв, а мобильная связь меня и моя устраивает. Менеджер рыкнула, что либо так, либо досвидулькин. Продавать, видимо, менеджеров не учат, раз впариванием занимаются. Ок, черт с вами, согласилась на мобильную связь. В процессе формирования заявки выяснилось, что Я ГОД ПЛАТИЛА ЗА УСЛУГУ, О КОТОРОЙ ДАЖЕ НЕ СЛЫШАЛА! Мне подключили ее без моего ведома и просто озвучили ежемесячный платёж вместе с ней. Ок, потом звонила, чтобы отключали это г9вно и оставила претензию, по которой мне до сих пор не отзвонились. Менеджер уведомила, что приедут специалисты, все переделают и заберут старую аппаратуру. приехали ребята подключать мне по новой технологии. Выяснилось, что заявку операторы сформировали неверно и забрать старый роутер они не могут. То есть нужно звонить и просить приехать специально обученного человека. Ок, сделала. Выяснила, что интернет ловит только в одной комнате, а на остальную квартиру его не хватает; телевидение постоянно выдаёт ошибку. Звоню, чтобы разобрались. Оператор сказал, что добавит это в заявку и все починят и заберут старую аппаратуру. Через 5 минут звонит специалист, который должен забрать и, о Боже! Адрес у них не тот! И вообще он может только забрать и только с левого адреса. А чинить он не будет. Неси, говорит, роутер туда, где у меня написано. Шо??? Звоню опять на, простигосподи, горячую линию, где мне сообщают, что это, оказывается, вообще 2 разных заявки. А вот почему адрес левый - непонятно. То есть за 2 дня ко мне домой должна придти толпа чужих мужиков по очереди, в пандемию, когда у меня дома маленький ребёнок, ибо между собой они разобраться не могут. И то, после моих уговоров. И я должна сидеть и ждать всех по очереди, дел своих ведь не имеется.
Если оценивать данную организацию по 10-бальной шкале, то просто -1000/10

+ Хотя бы грузит
- Часто исчезает интернет сам по себе. Представим такую ситуацию; Вы сидите на онлайн конференции, либо в важной онлайн игре и тут у вас просто исчезает интернет, без всякой причины, подключатся очень долго.
Часто возникает надпись (неверный пароль) ПРОСТО ТАК. Скорость не сказать, что ВАУ, иногда грузин хуже 2G. Если собираетесь брать, то я настоятельно не рекомендую

Почитал отзывы о работе Ростелеком, удивлен что много плохих отзывов. У меня никаких проблем с ними не было. Подключен домашний телефон, интернет и интерактивное телевидение, все работает без претензий.

Ужасный интернет, ужасное телевидение и ужасная раздача вай-фай!!! терпим это только потому, что в посёлке живем и кроме этого Ростелекома ничего не подключено!!! Огромные суммы в счетах за отвратительную связь!

Постоянно какие-то аварии. Отключают интернет на длительное время. Звонишь оператору "через несколько часов", но в итоге через несколько дней. Если происходит авария, то должны сразу же чинить, не у всех есть мобильный интернет.
Теперь новая проблема: ночью не могу подключиться с телефона хотя Wi-Fi есть.
Ужасный интернет!

В рекламе, которые бросают в почтовые ящики, было написано, что пакет услуг интернет+тв за 350 рублей 3 месяца. В итоге стоимость 350 рублей была только 1 месяц, за последующие по полной стоимости. Оплатили выставленный счет, расторгли договор. Затем написали претензию в VK на странице компании, на что ответили, что разговора не будет т к договор уже расторгнут

При пользовании услугой интернет, от Ростелеком, через несколько дней после подключения понял, что роутер и его аренду мне «навязали» (мой личный роутер ничем не хуже).
В ТВ приставке, ничего интересного для себя не нашел. Всего много и в основном предлагают за дополнительную плату.
И меня не устраивали условия договора с «Ростелеком».
Нужно согласиться с условиями договора, а потом с ним ознакомиться. Цифровой код (пароль), по условиям Ростелеком, полученный на мой номер телефона по СМС, для входа в личный кабинет, уже указывает мое согласие с условиями договора, который прочитать я могу только в личном кабинете!!! (в Ростелеком эти цифры расценивают как электронную подпись)!

Письменной формой договор с Ростелеком я не подписывал, электронную подпись я не имею и на мой вопрос к операторам: откуда взялась в Ростелеком моя электронная подпись, кроме ответа, что вся информация на сайте, я не получил.
В офисе Ростелеком на Арбате, сдал роутер и ТВ приставку (пришлось везти самому!!! почему нет курьерской службы???)
Написал заявление на расторжение договора (который не заключал) и на возврат денег за месяц пользования услугой уплаченных мною для активации личного кабинета. (по словам оператора тех поддержки такие условия у Ростелеком).
Обратившись к Гражданскому кодексу Российской Федерации:
Свобода договора статья. 421.
статья 162.статья 178.
Вернули деньги, все до копейки через 14 дней!!! МОЛОДЦЫ!!!
Претензий к «Ростелеком» не имею, но услугами пользоваться больше не хочу. НАВЯЗЫВАЮТ услуги.

Пользовалась 2 года домашним интернетом. Еще два года не могла расторгуть договор,т.к теряли мое заявление и начисляли пени на остаток суммы. Но это для меня не стало уроком через 5 лет я заключила договор для фирмы. И уже сдала оборудование. Уже 4 месяца непользовалась. Уже оплатила все пени, какие только можно. Мне уже сотрудник компании сказал, что это последний платеж. Но не тут то было. Звонки, пени и платежи не окончены... Это не компания партнер в бизнесе, а это микрокредитная организация. За недостаточностью клиентов они так делают деньги.