Ростелеком — отзывы

4 дня уже сидим без тв. До оператора не дозвонишься, оставляешь заявку на обратную связь, но не перезванивают. Компьютер говорит аварийная ситуация, сначала переносили срок устранения аварии, теперь даже не говорят когда восстановят. Ужасное отношение к клиентам и к своей работе!!!

Услуги ужасные, интернет и тв тормозят на любом тарифе.
Последний месяц перед расторжением договора вообще не работали Услуги , да ещё и постоплата.. соответственно необходимо оплатить эти "услуги" которые были некачественно предоставлены, ещё и платить.

Кто подключается к сети - мой вам совет - не связывайтесь! хуже аферистов нет!!! сервис - 0! обслуживание - 0! при обращении в офис - общение как с собакой вплодь до оскорблений! лучше менее известный провайдер! но тот хотя бы дорожит клиентами!!!

Обратилась в Ростелеком, чтоб подключили интернет и тв каналы, в течении недели говорили, что придут подключать завтра, в итоге когда наступал завтра, то говорили, что много заявок и придут опять завтра, вот так уже вторая неделя пошла, а так никто и не пришел

Отключился от этого провайдера. После того как оператор перезванивал и узнал причину почему я отключаюсь от них, у знав причину скинула трубку и досвидания не сказали вот оно отношение. Пользовался данным провайдером 7 лет, после наглых манипуляций со стороны компании, а это подключение доп пакетов без моего ведома и ещё что ненравилось это включение пений после неоплаты по счету которые текут на каждый день.. Я думаю все согласны что тот ростелеком которого мы раньше знали уже не тот. Досвидания всего вам хорошего в развитии бизнеса берегите клиентов

По адресу пр. Маршака постоянно проводиться ремонтные работы, целый день нет ни интернета, ни ТВ, родители инвалиды сидят в тишине, а до этой ужасной компании не дозвониться! Ты им звонишь, слушаешь робота, тебе говорят, что соединяют с оператором, с оператором никто не соединяет, а потом звонок обрывается и тебя робот просит оставить отзыв. Проблемы решают медленно, ну скажите как можно решать проблемы на линии сутками? В приложении постоянно не работает чат, в ВК вообще не отвечают, как связаться с этой компанией?

Сервис из разряда "отвалите".
Оставила заявку на подключение. 2 дня искали свободную ячейку на дом - нашли. Договорились о времени визита монтажника. Пришел, сказал, что тянуть провод не удобно и поздно и вообще до конца рабочего дня может не успеть. Ушел, обещав перезаписать на следующий день нас. Пришло уведомление, что заявка переоформлена де следующий день. Сижу жду в указанное время. Тишина. Звоню. И тут апофеоз: "А к вам специалист и не собирался прийти тк нет ключей от чердака и тсж закрыто". А предупредить? Интересный подход. Максимально "клиентоориентированный" я бы сказала.

Самая ужасная компания!Были первыми, но стали последними!
Отношение к клиентам 0!стремление взять больше, чем прописано в договоре; низкое качество услуг; агрессивная политика компании.

ростелеком жрите говно (явно не от хорошей работы провайдера пишу это)
ростелеком жрите говноростелеком жрите говно
ростелеком жрите говноростелеком жрите говноростелеком жрите говно

Пользуемся Ростелеком от безысходности . Подключили городской телефон для интернета. Скорость маленькая. Оплата высокая. На днях отключили интернет за неуплату. Долга нет. Пробовали дозвониться в службу поддержки, не получилось. Отвечает робот, что отключили нас за задолженность. Авторизировали личный кабинет. Описали ситуацию. Просили перезвонить. Мне на почту пришло письмо, что заявку приняли. Но ни кто не перезвонил. Муж пошел в офис Ростелеком. Сказали что проблем нет. Интернет работает. Но инета нет, и также отвечают что он заблокирован.
В этот же день моей матери пришло смс о том, что ей подключен антивирус к пакету интернета. Хотя при обзвона она категорически отказалась от дополнительных услуг. Пошла разбираться, ее довели до приступа астмы. Сказали что за месяц, нравится ей или нет, она должна заплатить. Стали предлагать ещё доп услуги. На ее отказы не реагировали. Пока ей не стало плохо и она не пообещала устроить жуткий скандал. Только тогда ей отключили этот антивирус. Матери почти 70. Хоть бы на возраст посмотрели, предлагают ей молодежные акции. Приеду домой, разорву договор с Ростелекомом. Оборзели совсем