Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13377 отзывов

Халатное отношение!

9.12.2020 произошла портация номера с теле2 на ростелеком. и сегодня 14.12.2020 я до сих пор не могу полноценно пользоваться телефоном, т.к ИСХОДЯЩАЯ телефония у меня не работает. Уже много раз посещал офис и неоднократно звонил в тех.поддержку. И вместо того чтобы решить проблему, мне "катают вату" так называемые профильные специалисты. По моей заявке с наивысшим уровнем срочности, которую я оставил 12.12.2020, одну в офисе и одну по телефону, мне так и не перезвонили. Ужасное отношение к клиенту, я плачу деньги за услугу которую не получаю.
РS: планирую расторгнуть все отношения с этой компанией.

не корректно ведете себя господа

10 декабря с номера 343 380 26 74 поступило настойчивое предложение о подключение домашнего интернета, по "случайному" совпадению в этот день работали какие то монтеры в подъезде, прокладывали кабель и отключился мой домашний интернет. Пришедшие по вызову специалисты МТС, выяснили, что меня тупо отсключили от интернета, видимо с надеждой что подключу Ростелеком. При повторении подобной случайности буду обращаться в полицию

Платежи не приходят на лицевой счет

Ну начнём с самого начала. Нас если так можно сказать перевели насильно на Ростелеком с Суммтела. Ладно хорошо мы согласились, мастер пришёл 5.12.2020 в 18.30 ушел в 21.00. А из за чего. Он переделал роутер, но интернет не работает, звонит в офис ему говорят ты перезапусти ещё раз роутер. И так далее ещё несколько раз. Тут приходит мне смс что надо положить деньги на счёт, деньги перевела в 19.46( 05.12.) время 20.30 деньги так и не приходят, мне говорят давайте мы вам оформим обещанный платеж. Хорошо мы согласились. И тут вдруг интернет заработал. Мастер ушёл в 21.10. Обещанный платеж дали до 10.12. 6.12, 07.12, 09.12 деньги так мои и не пришли. В офисе ни кто не разбирается. Добилась что зделали единаразовую скидку в районе 300 руб. Сказали будут разбираться куда ушли деньги. Хорошо. 11.12.2020 кладу на счёт ещё 220 руб. Деньги опять не пришли. звоню опять в офис. Мне говорят пришлите чеки на электронную почту. Хорошо отослала . И опять молчат. Вывод отношение вообще ни какое. Решать проблемы типо не их это проблемы. Постоянно кормят завтраками. Уже сил нету. Пополняешь счёт не известно кому. Просто отвратительное отношение. Будем от них уходить.

Возмущена работой Ростелекомовцев!

12декабря ближе к ночи, у меня случилась ситуация нарушения показа телевидения. Позвонила в Службу поддержки, дежурный на телефоне назначил на следующий день мастера - инженера...Через час я перезвонила и ввиду того, что причина нарушения вдруг ...самоустранилась, я отказалась от помощи мастера...
На следующий день в 9 утра приходит СМС - сообщение ---"Ожидайте инженера"..! А я, уверенная в том, что заявка на мастера снята, но всё же, пройдя через "круги ада" автоответчика, дозвонилась и ещё раз подтвердила милой девушке, что мастер мне не нужен!...
...Но это только присказка...Сказочка не вся...)))
Через время звонит сам назначенный мастер - инженер с намерением прийти устранять мои телепроблемы и который ни сном, ни духом не ведает, что он уже не надобен!...
А ещё через время приходит СМС - сообщение "Ваша заявка выполнена, подтвердите решение вопроса!"...
..Вот на этом эпопее и конец.
ВЕРДИКТ -- Вопиющая Безответственность на своих рабочих местах!!!
...Ключевая 21. кв 18.

Разочарование в Ростелеком

Господин Парфёнов А.А. У меня полнейшее разочарование в Вас , как в руководителе! Втечение пяти лет я оплачивала Ваши услуги на год вперёд. В связи с пандемией в этом году не получилось оплатить сразу за год( офис в январе не работал). Платежные квитанции вы не присылаете, видно экономите таким образом, и вот мне пришла претензия на 164 рубля, да ещё и с угрозами! Очень мило! У Вас видно очень много клиентов и Вы можете себе позволить ими не дорожить! Удачи Вам на Вашем поприще!

Отвратительное отношение к клиенту.

Начну свой отзыв с того что на небольшие минусы и обманы не обращал внимания, но когда уже начали просто наглеть я не могу оставить это без внимания. Подключают услуги и не извещают об этом клиента, пытаются обдурить. Подключили антивирус сначала месяц бесплатно потом на платной основе, потом какие та игры и говорят что я его сам подключил в своем личном кабинете, но это просто бред, я даже не знаю что это за услуга такая и кроме меня доступ есть только у провайдера и только ему можно подключать и отключать. И причем возвращать деньги не собираются, так можно постоянно высасывать деньги у клиентов. Короче такой провайдер никому не нужен и я больше никогда не обращусь в такую не честную контору.

0 из 10 чтоб у вас всё там сгорело.

Вы самое днище. Интернета может быть сутками не быть попросту. Когда подключаешься к wifi он тупо переходит во вкладку в браузере что типа не подключен ADSL хотя всё подключено! Или пишет что неуплата, какая ска неуплата?! 10дней нащад оплатили. Короче вы несоответствуете свои заявлениям, вы тупо тяните бабки с людей наживаетесь, сам хозяин кто придумал данную контору и все её хитрости я бы тебя об**сал. Говно вы!!! Убирайтесь нафиг из сферы телевидения и интернета

Ужасный провайдер, просто ад

Самый ужасный из всех возможных. Работают только для того чтобы поиметь с вас денег. Постоянно отключают, то одна проблема у них, то другая.. В прошлом году в мае собралась переежать к бабке в деревню на время предстоящего декрета, решила отключить ростелеком, пошла-сказали что сразу не отключают, можно только приостановить... А мне потом от бабки 150 км лететь на ковре самолете с ребёнком только ради ростелекома??? Родила, начали операторы про какой то долг звонить, я говорю отключите -нет, говорят, нужно ехать в ростелеком... Оплатите долг говорит. На тот момент только родила-денег нет, я ей про это сказала.. Так оператор начала меня жизни учить, еще и говорит - "ну вы же ДЕТСКИЕ деньги получаете-оплатите".. Вот ничего себе, и дальше что то говорила... Я просто в шоке была от ее наглости, мы там поругались, она начала переходить на личности... Это же капец.. Вот без нее не щнаю на что детские деньги тратить.

Через год приходит от приставов постановление на 2700 рублей типа долг.. Вот... Как бы выразится покультурней.. За что? За то что я не пользовалась? Я когда переезжала у меня долгов не было?

Не наживайте себе проблем, есть много других провайдеров по меньшей стоимости.. Эти же дерут по страшному... Никогда никому не посоветую, очень пожалела что связалась с ними..

Ростелеком говнище мира!

Это самая УЖАСНАЯ контора, с которой я когда ЛИБО связывалась. Хоть лично пиши заявления, хоть звони, хоть пиши жалобы куда только можно - услугу фиг отключишь! Советую даже не связываться с ними! Даже одной звезды не стоит это говно! Минус бесконечное число ваша оценка!

Ужасное качество обслуживания

Прочитала отзывы,согласна, первый раз связалась с ростелеком, не кому не советую,реально пишут,компания шараж-монтаж.описывать ситуацию не буду,т.к. прочитала отзывы,один в один,не подключайтесь к этой компании.Берегите свои нервы,время и деньги.

Недавно просмотренные

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 р...

АО «Инвестиционная компания «ФИНАМ»

Finam – это уникальный набор информационно-аналитических ресурсов как для тех, кто профессионально работает на фондовом рынке, так и для тех, кто хочет быть все...

bestmebelshop.ru интернет-магазин

Последние отзывы

asb-moto.ru

Долго выбирал, через кого заказать мотоцикл из Европы. В итоге остановился на асб мото и не пожалел. Всегда отвечали на вопросы, присылали фотографии и рассказы...

Адвокат Королев Роман Сергеевич г. Москва

Все отлично, по делу и без лишней воды. Консультация помогла понять реальное положение дел и как действовать дальше. Рекомендую его.

Логистический оператор Logsis

Заказывала доставку из Royal Canin, корм для кошек в паучах. Всё приехало вовремя, упаковка целая, ничего не помято. Курьер приятный, воспитанный, сразу видно н...

Win-keys.org интернет-магазин цифровых ключей активации

Постоянно тут беру софт, когда обновляю компы знакомым или себе. Ни разу подстав не было. Цены радуют, доставка на почту моментальная.

Салон меха и шуб "Rosette"

Пару дней назад купила куртку Франческа, куртка хорошего качества, прекрасный пошив, красивое изделие. Села на меня отлично, я довольна. Вернусь сюда обязательн...

Power Life XXL

Мужчина я активный, за собой слежу, но с возрастом, давайте будем честны, былая юношеская удаль немного угасает, да и объемы уже не те, что в тридцать лет. Реши...

lowcostsmm.com

Заказывал 1000 подписчиков в Тг канал, накрутили быстро, около двух дней ушло на накрутку. Крутили с промежутками.