Помогает бизнесу стать лучше
Сегодня перестал работать интернет, решила позвонить узнать причину, а мне говорят задолженность 5800р (((я кобы я какую то приставку купила. Вы вообще охренели я ни чего не покупала. На хер так делать да ещё 10 дней без интернета сидеть пока будут разбираться. Со всем ох... Л Ростелеком.
Была клиентом Ростелекома с момента существования интернета, такой подлости не ожидала. Пришла в офис вновь поинтересоваться о возможности поставки более качественного интернета в наш дом(старый фонд).
Человек я осторожный, юридически достаточно подкованный и неконфликтный. А тут..попала в переплет. Впечатление- в офисе работают специально обученные "наперсточники". Обманным путем всучили в руки камеру,якобы бесплатную и входящую в тариф, подсунул бумажку на подпись с уверениями, что тариф вступит в силу только по факту монтажа и пр., пр., а это так, "чтобы уже была в доме". Опомнившись, дома увидела, что это КРЕДИТ, а технически мне эта допуслуга будет бесполезной.
Отменила заказ. На следующее утро принесла оборудование в офис..., написала все заявления, претензию, обьяснения..Увы, назад не принимают, предложили ждать звонка. После повторной претензии и расторжения договора...вновь ждать. При этом Ростелеком отключил гор.телефон и интернет всему району БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ для "проведения работ".
Результат: выдана бумага о долге им УЖЕ 7200руб, при этом оборудование не принимают и НЕ звонят(в офисе отправляют "ждать звонка"). Кто попал в эту же ситуацию, отзовитесь.
Думаю, что их целью является заработок на этих "кредитах". Санкт-Петербург
Самое ужасное и халатное отношение и обслуживание!!!
Позвонила 31 января 2020 г в горячую линию и попросила отключить телефон,мне сделали заявку,указали время когда мне удобно дозвониться с 8 до 18,пятница прошла, суббота.. воскресенье в 20:26,когда я совсем не жду звонка!! Время указано для кого?! В понедельник я звоню снова в горячую линию, объясняю ситуацию и мне снова делают заявку.
Понедельник,я на работе,вышла с кабинета и звоночек.. естественно я не успела дойти как они скинули и не перезвонили,а зачем перезванивать,мы же звонили,а вы не ответили,ну и фиг с вами. Я звоню уже на этот номер города Сыктывкара и опять в очередной раз всё объясняю и мне опять делают заявку,указывая время с 16 до 18,как вы думаете, мне позвонили?!! Ну конечно же нет!!!
Вторник,я звоню в горячую линию,уже прошу написать жалобу,меня направляют на сайт,где сейчас я и пишу,но снова делают заявку!!! Ребята!!! Вы вообще за что зарплату получаете?? Вы для кого работаете?!! Я сейчас всем буду вам такую "хорошую" рекламу делать, вообще никто работать с вами не захочет и вы сами в этом виноваты!!
САМЫЙ ПОМОЙНЫЙ ИНТЕРНЕТ В МИРЕ 3щ12ш3щ1ш3щш12щ3ш213шщ213шщ12ш3зщ2ш1зщ3 ш12зшвзщло1вол21овло12лво12 лв21лдвэждфлыВОЛлдвошфцрвшофцовзщцфлвдлфцдвлфцводфцлвфцлвшздфлвдфлцвдцлфдвлфцдвжлфдцвжлцфлфцовлшоцрйвройцвлодцйцвйц
при переезде сказали что в наш дом есть тех.возможность подключения, но нужно дом внести в базу данных. две недели без интернета, периодически звонили и слушали обещания. в итоге в наш дом не могут подключить и решили оформить расторжение договора.
по факту с 5 по 20 января 2020г мы не пользовались интернетом, была предоплата (в декабре около 2000 р оплачено, хотя рассчетки все непонятные и постоянные изменения цен и тарифа без предупреждения, был оформлен интернет+тв за 860 р, с роутером из рассрочки при оплате 80% нельзя вернуть), сейчас приходят извещения что есть задолженность 480 р, оплатила, так на лицевом счете опять минус 469 р. И это с учетом оплаты в декабре за 2 месяца! не рекомендую
Все просто ужасно! невозможно с этой компанией иметь никаких дел, чтобы связаться нужно посвятить день, а то и больше. Нет компании в населенном пункте, значит все, ищи сам как оформить договора, как их подписать, нужно ехать за три девять земель, чтобы поставить подпись и забрать договор. Была бы возможность заключить с другой компанией-бежали бы все мимо этого Ростелекома. Спасибо Ростелекомовской оптимизации, все для народа, чтобы жизнь малиной не казалась.....
Не связывайтесь с этой шарашкой, интернет постоянно виснет, тв глючит, на звонки по горячей линии несут одну и ту же херню, мол, проверим, и не перезванивают. Зато тарифы регулярно поднимают, спрашивается за что?
Самое ужасное и халатное отношение и обслуживание!!!
Позвонила 31 января 2020 г в горячую линию и попросила отключить телефон,мне сделали заявку,указали время когда мне удобно дозвониться с 8 до 18,пятница прошла, суббота.. воскресенье в 20:26,когда я совсем не жду звонка!! Время указано для кого?! В понедельник я звоню снова в горячую линию, объясняю ситуацию и мне снова делают заявку. Понедельник,я на работе,вышла с кабинета и звоночек.. естественно я не успела дойти как они скинули и не перезвонили,а зачем перезванивать,мы же звонили,а вы не ответили,ну и фиг с вами. Я звоню уже на этот номер города Сыктывкара и опять в очередной раз всё объясняю и мне опять делают заявку,указывая время с 16 до 18,как вы думаете, мне позвонили?!! Ну конечно же нет!!! Вторник,я звоню в горячую линию,уже прошу написать жалобу,меня направляют на сайт,где сейчас я и пишу,но снова делают заявку!!! Ребята!!! Вы вообще за что зарплату получаете?? Вы для кого работаете?!! Я сейчас всем буду вам такую "хорошую" рекламу делать, вообще никто работать с вами не захочет и вы сами в этом виноваты!!
Какой нах....й игровой!???Совсем ебнулись!???как можно играть если постоянные зависания и вылеты!???и Халяву в виде 44-100 засуньте себе в ОЧКО уебаны тупые.!!!!!ВЫ САМАЯ ЕБУЧАЯ КОМПАНИЯ ПОСЛЕ БИЛАЙНА!!!!!
Подключают услуги левые! Были в отпуске месяц открыли приложение а там долг ,позвонили оператор сказал подключили услугу автоматически мы и вам прийдется заплатить .оператор говорит на ответ мой ,что я в отпуске ну когда приедете 2 дня попользуетесь и мы вам отключим( тоесть подключили услугу 25 января мы с 15 января в отпуске приезжаем 22 и должны воспользоваться услугой которую не подключали 2 дня).я до сих пор от ярости просто в не себя!! Интернет у них виснет вечно работы !!! Не повторяйте моих ошибок подключите лучше другого провайдера!!!