Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13158 отзывов

Бегите от них.

Уже 100 раз успела пожалеть, что связалась с этой компанией. Во-первых - абсолютно бесполезная техподдержка. Чтобы до них дозвониться, не хватает даже получаса, просто не берут трубку. Диспетчеры будто издеваются, просят по пять раз повторить одно и то же, с ними 20 минут общаешься, в подробностях описываешь суть проблемы, а они в ответ сонным голосом: повторите, пожалуйста, ещё раз. И снова. И снова. А потом, после 50и минут разговора - "мы Вам ничем не можем помочь, на сайте в разделе "обратная связь" есть е-мейл, пишите туда". На мой е-мейл мне естественно не ответили. Их компания слила все мои данные (фио, телефон, адрес... вообще всё, что указано в договоре) левым людям, которые теперь звонят мне каждый день и устраивают спам в попытках что-то продать, причём не телемагазин какой-то, а тем, что врут! А вместо извинений и прояснений ситуации они решили расторгнуть со мной договор! Без моего желания. "Всегда, когда происходит утечка информации, мы прекращаем предоставление услуг". Как будто это с моей стороны утечка! И это при том, что тогда мне пришлось бы платить сверху больше 6000 за их камеру наблюдения, которую мне тоже навязали обманом, соврав, что она бесплатная. (А на самом деле в договор включен кредит на 2 года, камера стоит раз в 5 дороже реальной стоимости, не работает вместе с оптоволокном, и ещё и их сайт не работает со смартфона, т.е. данная услуга абсолютно бесполезна). Сказать, что я в шоке - это ничего не сказать.

Контора пи*****ов

обещали 100мб/с
итог: 200кб/сек
Самый худший интернет
600р/месяц
пинг в играх меньше 100 не падает
Никто никогда не подключайте этот провайдер, это пустая трата денег

Обслуживание полный отстой

Назначена дата и время подключения интернета... Никто не пришёл никто не позвонил техники или операторы просто забили а я потерял один рабочий день... Тва ри вы е б у ч и е

Очень Ужасно!!!

Если есть желание общаться каждую неделю с службой поддержки и больше пользоваться мобильным интернетом по причине дееспособности домашнего- Ростелеком ваш провайдер

хуже нет, в мусор ростика.

на этом г*вне до следующего платежа сижу и буду другой искать...онлайн игры тянет хуже чем через телефон, wi-fi хватает только на мессенджер загрузить роутер стоит и 5 метров нету , уже не ловит считай...
короче не советую ростелеком...

Отрицательно

Отвратительно работают, жду мастера по интернету неделю

Буду расторгать договор.

До технической поддержки не дозвониться( несколько раз дозванивался 1 час). Операторы бросают трубку. Интернет работает с перебоями. Проблемы не решают. Проблемы со скоростью интернета.

Не связывайтесь с ними

Не кому не рекомендую !!! Данная организация не добросовестная !!!
Негатив не пропускает робот писать как есть на самом дели.
Не связывайтесь с ними ....

Ужасный сервис

По горячей линии не дозвониться, бесконечно слушаешь робота, хотя требуется оператор. Личный кабинет - крайне недружелюбный интерфейс. Невозможно просто посмотреть в одном месте начисления и оплаты. Оплаты за весь период в принципе не нашла. Сама скорость интернета хорошая. Но обслуживание, включая изначально втихую навязанные услуги и космические пени (за 11 дней неуплаты 700 руб - пеня 70 руб), просто ужас!!!!

Плахая компания, ужасный провайдер

Интернет не работает 2 месяца, а деньги списывают.
До горячей линии не дозвониться. Весь Самарский район в подобном состоянии. Не рекомендую эту компанию.