Ростелеком — отзывы

Исчезают деньги в неизвестном направление,когда этот вопрос задаю оператору информацию точно не предоставляют, общалась с Верой 6455, ситуация в следующим был долг в размере 311,89, 8. 04 2020 внесена сумма 811,89 р, тариф стоит 470,тоесть положила деньги на месяц вперёд, но 12,04,2020 на балансе осталось меньше 200 рублей, при том что списывают каждый день!!!! Прощу полный отчёт о списание у компании

Ростелеком пользуюсь с февраля месяца. Раньше пользовалась услугами Единого оператора связи все нравилось связь была хорошая. С февраля нас перевели на Ростелеком прислав смс сообщение о переводе нас на новый оператор связи. Оператор плохой. Платим 1000 рублей в месяц за интернет который постоянно по несколько раз в день пропадает Дорогой интернет а интернета по сути нету. Сказали в Ростелекоме что это будет длиться всего месяц потом все наладиться. Так интернет уже 2 месяца пропадает по нескольку раз в день. Вот не знаю до каких пор это все будет продолжаться.Не советую этот оператор связи.

Пользовалась услугами Ростелеком более 5 лет, то телевидение подводило, то интернет, постоянно делали заявки, толку было мало, поменяли один роутер (с антеннами) на другой (без антенн), связь стала слабее, сказали Вам необходимо купить свой роутер. И, всё таки
в феврале, я решилась отключиться от их услуг. Позвонила, предупредила, сдала ВСЁ оборудование в офис Ростелеком. Оплатила крайнюю квитанцию на 75 р больше, тк в офисе сказали оплатить одну сумму, а по квитанции было на 75р больше, я дабы не связываться с данной организацией оплатила большую сумму. В апреле мне выставили счет за оборудование (которого у меня в наличии НЕТ!) и "-75р" (те переплата). Оставила заявку о том, что мне выставили счет 89р за оборудование, и, через 4 дня мне выставляют новый счет 75р! Абсурд! Было минус 75р, а получилось, что я еще, опять должна 75р

С Ростелеком проблемы постоянные,перешли на другой тариф,операторы вовремя не сделали все как нужно.С 22.02.20 и по сей день ничего не изменилось. Деньги после оплаты вообще исчезли и ещё выставили долг. Полный переход на тариф, переделали на 16.03.20.
Опять проблема, сил нет больше им что-то доказывать, как только появится возможность сразу все отключим. С телевидением тоже проблема просто отключается и интернет тоже самое. Перезагружаем по несколько раз. С такими операторами можно инсульт заработать, бросают трубки. Три месяца на нервах.
Это самая ужасная компания в которой никто и ничего не работает и все говорят по-разному. Из-за того что не сразу перевели на тариф и переоформили лицевые счета, я должна опять платить. Была на Мира 16 все решили ,объяснили, а по приезду домой все тоже самое.
Никогда никому не посоветую вашу компанию.

наслышана много негатива о Ростелеком, поэтому не связываюсь ни с телевидением, ни тем более с интернет. Есть городской телефон - и то, потому что "охрана" работает только с Ростелеком. Стало быть, какие проблемы могут быть с городским номером? А вот, вынуждена уже неделю включать телефон исключительно при выходе из дома, т.к. и ночью и рано утром и в течение дня постоянно звонят с номера 3517360248 (Оператор ПАО "Ростелеком") и молчат. Вход в личный кабинет не возможен, почему-то. В чате ответ получить невозможно - вопрос не читают, отвечают чепуху - похоже робот.

Пользовались телевидением около 10 лет, приставка пришла в негодность в следствии заменили на другую в августе 2019, которая была сдана в октябре 2019 по акт приему оборудования. Теперь не понятно, почему мы должны за эту приставку? И почему ответ (дата 24.02.2020) на обращение №76946979 было указано, что необходимо приложить акт приема приставки. В следующее обращение 79824924 прикреплен акт приема оборудования и теперь мы узнаем (дата 10.04.2020), что перерасчета не будет.Отключили доступ к телефонной линии. И ни кто не может нормально объяснить.Такое ощущение, что тянут время,по другому Ростелеком не может зарабатывать деньги???? Издевательство над человеком,которому 87 лет (владельцу л.с.)

Пользовались ростелекомом на протяжении 5 лет нас все устраивало до вчерашнего дня. После урагана у нас оборвал провод интернет и телевидения. Позвонили в компанию оставили заявку в 11.30.ответ ждите звонка мастер сейчас все заняты после вчерашнего урагана у нас много работы не хватает мастеров. Хорошо. позвони ещё 2раза последний звонок был уже в 19.30.на что нам сказали что завтра в течении дня вам позвонят ждите. Сегодня утром звоним в ответ узнаем что ждите завтра вам позвонят.вывод сидим без телевидения и интернета 2сутки в условиях карантина когда нельзя куда то выйти. И сколько это продлиться мы тоже не знаем.

Здравствуйте! Татарстан, Альметьевск, сегодня в 8.30 утра произошло отключение интернета и телевидения,целый день кормят завтраками, ни один оператор не может ответить на вопрос когда будет восстановлена связь. Сейчас работаем и учимся удалённо, дети не могут просмотреть видео уроки. Вот это подстава от Ростелеком, не ценят своих клиентов. Неужели руководство компании не в курсе происходящего. Позор. Полгорода оставили без связи. Потерять доверие очень легко , а вот восстановить вопрос. Разочарована на 100%.

Здравствуйте уважаемые сотрудники Ростелекома. Я хочу вас спросить на счёт интернета!!! Почему интернет всё время виснет? Из-за любой мелкой ошибки всё лагает. Всё что работает на интернете. Скачивания, приложения, мессенджеры и другие. В любой момент телевизор и его каналы останавливаются и зависают. В этот момент интернет кричит, лагает. ВСЁ!!! ДАЛЬШЕ ЖДАТЬ ПОКА ОТГРУЗИТСЯ. Во время карантина говорят все сидят в интернете и он виснет. Так сделайте чтобы было всё нормально. До сих пор эти ошибки не испарвлены!!!! Пожалуйста, исправте. Спасибо

У нас в Кемерово нормально работает связь и мобильный интернет соответственно, только в центре города. Работаю на окраине города, связь и мобильный интернет ОТВРАТИТЕЛЬНО, живу на другой окраине города связь и мобильный интернет ОТВРАТИТЕЛЬНО, дача на третьей окраине города связь и мобильный интернет ОТВРАТИТЕЛЬНО. Сколько не делал заявок, воз и ныне там. Ответ один и тот же, нужно строительство дополнительных вышек. Прошёл год, ничего не изменилось. Какое там строительство дополнительных вышек, если нет своих вообще! Вышки арендуются у Теле2, при чём в тех же местах Теле2 работает лучше (имею обе симки), походу Теле2 специально что-то немного подрезает. Вообщем УЖАС! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННОГО ОПЕРАТОРА!
PS: А сейчас во время карантина, вдвойне показалась вся убогость сотовой связи и мобильного интернета от Ростелеком(
ml