Ростелеком — отзывы

В апреле месяце имела глупость связаться с данной компанией. Они забросали наши ящики рекламой, минимальный тариф интернет+тв всего 490 рублей! Пришли устанавливать без масок (на тот момент ещё пандемия не закончилась). Пол беды, дали мастеру маску. И тут началось. Ваш роутер не подходит, нужен наш. Ни один телевизор не сможет работать без нашей приставки. Но вы не переживайте, мы вам все в аренду дадим, ещё и страховку включить не забыли. Не помню все тарифы, но за 1 тв и интернет сумма за месяц составила 800 с лишним, что гораздо больше 490 руб. В июле я продала квартиру. При расторжении договора выяснилось, что не все оборудование было в аренду, а специальные розетки-адаптеры были даны в РАССРОЧКУ! И их я обязана выкупить. Счёт увеличился ещё на 3200 руб.
Все, кто хочет подключиться, не связывайтесь! Есть много других провайдеров более честных и с прозрачными тарифами.

Обратился в офис компании в г. Ступино 03 ноября 2020 года около 12-30 МСК. Вопрос был один, хотел выкупить 2 приставки для просмотра телевидения, за которые платил около 5 лет аренду. Девушка уверила меня, что в течении суток обработают заявку и я смогу выкупить приставки через приложение. Так же девушка предложила поменять тариф, уверяя что это все произойдет все так же в течении суток, я согласился. Спустя полутора суток, когда мой вопрос так и не решился, я сам набрал оператору, чтобы решить вопрос. Ответ оператора такой: Извините за причиненные неудобства, заявка обрабатывается в течении 48 часов (обратите внимания, о сутках тут уже нет речи) и предложила подождать еще 2 суток. И так прошло 2,5 суток, а "воз и ныне там" как говорится. P.S. Никогда не связывайтесь с компанией Ростелеком, это просто "НЕДОкомпания" урод, кстати которая себе и сотрудников под стать набирает, компания от которой надо держаться как можно дальше. Такое ощущение, что они до сих пор живут в 19 веке. Ну и так для сравнения, все Ступинские провайдеры, меняют тариф за 5-10 минут. Этим ....... из Ростелекома не хватает 2,5 суток.

г.Саров Нижегородская область Всегда очень долго обслуживают в офисе. Два оператора и 3 клиента. Ждала 30 минут! Вопрос плевый - забрать посылку. Одна оператор 15 мин "висела" на телефоне. Безналичной оплаты нет

Поставщик IT услуг не может отмодерировать собственный сайт. Зачастую внутренние ссылки просто не работают, не загружается актуальная для клиента информация в личном кабинете, чат с сотрудником "тупит", к техподдержке обращатся - как в ночном переходе взывать.

Кратко:
2 недели подключали домофон, качество связи ужасное, абонента слышно очень тихо и с сильными искажениями
1 неделю пытались выяснить (было сделано 3 заявки) как его оплачивать, на сайте оказалось нет возможности так как эта услуга у них новая) и сумму задолженности можно узнать только у оператора)))
Ну и в вдогонку оказалось что нужно обязательно оплачивать ещё шлагбаум которого НЕТ))) а это ещё +50р

Хочу написать свой отзыв ростелеком роботает очень плохо скорость плохая интернета частые потери соеденения фильмы вообще не возможно смотреть я про среднее качество говорюс мотреть вообще не возможно прогружает очень плохо в игры онлайн не возможно играть постоянное патеря соеденения скажите пожалуйста за что вам каждый месяц деньги платят за плохое интернет соеденения!!!!

Единица за обслуживание. Позор работникам Ростелеком. Оплаченная услуга интернет,обязана работать. Скоро от вас абоненты разбегутся.

Не работает интернет сутки. Звонили сегодня 04.11.2020 года несколько раз. Не спрашивая составили заявку на усмотрение Ростелеком на 06.11.2020 года, приезд специалиста. Интернет оплачен, а воспользоваться абонент ей не может. Нет дежурных, устранить неполадку. Позор! Единица за обслуживание.

Я под ключился к вашему, интернету и телевидению один месяц не смотрел его,а щет прислали за 2месяца, узнаю у оператора почему так,сказали что должен перирощет,пройти только вапрос кагда он пройдет если перирощет происходит,1числа каждого месяца увас там что одни рукожопые работают? попрошу вас связаться со мной,Начальство Ростелекома по этому номеру 89660319249 я все подробно расскажу если вы за интересованы ещё в своих,клиентах не услышу ответа выставлю щет вам,за не оказания, своих услуг.

Я не знаю чем руководствуется ваша компания, но логику, грамотность, и хорошие отношение к клиентом я исключил сразу.

Немного предыстории исходя из семейных обстоятельств, мне пришлось снять квартиру на 1 месяц и мне был нужен интернет. Кок рас в этот момент мне позвонил оператор от ростелекома и предложил услугу, домашний интернет + сим карта за 590 рублей и я к сожалению согласился.

Самое первое пожалуй с чего я хотел бы начать, то что мастер приходившей подключать интернет не приятно "благоухал" . Конечно извините но это не приятно когда к тебе в квартиру заходит человек и от него ВОНЯЕТ !

Перейдем к делу мне пришла петиция о долге 441 руб. 00 коп. суммы и 1 претензия написана как с орфографическими ошибками так и с ошибкой в имени.
я обратился в тех поддержку, объяснил что я все оплатил чек сохранился и расторг договор в офисе.
Как оказалось что эта задолженность за сим карту, я интересуюсь а почему сим карта вообще работала ? Я расторг договор (куда входил домашний интернет и сим карта)
Естественно девушка не смогла дать ответ на этот вопрос и сказала что специалисты мне перезвонят.
Я задаю второй вопрос почему уведомление о долге который я должен оплатить до 28.10.2020 я получил только 03.11.2020 по почте России ? Почему не уведомили по смс или по электронной почте ? В конце концов могли бы позвонить. В письме также говорилось что если долг не будет оплачен до мои данные передадут коллекторской службе. Мною лично не уважаемый ростелеком, вы в совсем обнаглели?
Сначала научитись правильно писать текст, и не вводить людей в заблуждение, а потом уже выделываетесь!!!
Лучше не иметь дел с данным провайдером!