Ростелеком — отзывы

а главное не знаешь куда пожаловаться куда ни зайди только один номер 88001000800 руководство себя бережет

Отвратительная работа службы бюро ремонта дозвонится практически
не возможно 6 раз прослушала автоответчик так и не смогла оставить заявку
Кажется что компания делает все что бы людям было не удобно был отдельный номер 125 и всегда можно было дозвониться нет намудрили нет слов как только будет альтернатива расторгну договор

Больше недели отсутствует подключение к интернету. В техподдержке кормят только обещаниями. Говорят, что в ближайшее время с вами свяжется специалист. Но никто так и не связывается. И причина уже установлена- обрыв кабеля в подъезде. Никто не звонит и не приходит!

Четвертый месяц пытаюсь отключить стационарный телефон. 14 сентября приняли заявление об отключении телефона и сообщили, что в октябре мне придет квитанция с окончательным расчетом за 14 дней сентября. В результате в сентябре и октябре пришли квитанции об оплате за линию в полном объеме. В ноябре еще раз посетила офис на Мира в Ставрополе с требованием разобраться в моей проблеме. Сотрудник Ростелеком посоветовал квитанции не оплачивать и ожидать полного расчета. Через несколько дней мне на телефон пришло СМС с заданием №92381698? и сообщением, что моя заявка №92418723 принята к рассмотрению! И это через два месяца после моего заявления. В декабре пришла квитанция на 213 рублей за ноябрь месяц из которых 55 рублей составляет пеня, которая в Ростелекоме почему-то составляет 1% от суммы задолженности в день. сколько будет продолжаться это безобразие и почему я должна тратить свое время и нервы посещая эту кампанию? Уважаемые руководители данной организации читайте отзывы и делайте хоть что-нибудь для улучшения качества обслуживания, иначе останетесь совсем без клиентов.

На целый месяц отключение интернета было из за неполадок на линии, мало того, сделали перерасчёт совсем не правильно. Везде пытаются обмануть.

Все оплатил ,оборудование все привез и отдал подписали договор .сказали все спасибо досвидание через пол года приходит бумага на вас возбуждено дело неоплату 3500.звоню в компанию говорят да вы не выполнили условия договора .никто не предупреждал не звонил .да компания .шарашкина контора .не советую

Гребаный ростелеком. При закрытии договора оплатила все услуги предоставленные компанией, по истечении двух лет выслали письмо, что я им должна. Пусть мелочь, но возмущению нет придела.

Плохая и нестабильная скорость интернета. Счета выставляют некорректно, постоянно появляется в счете дополнительная строка «Антивирус». Дозвониться до оператора - это пройти семь кругов ада!!! Эта фраза ... «в данный момент все операторы заняты..., оставайтесь на линии...», и это может продолжать в течении часа, она уже просто выводит из себя!!! Ужасная работа персонала и провайдера в целом!!!

Здравствуйте! Я, 12 сентября отключила все услуги и сдала оборудование в главный офис, а сегодня 15 декабря мне долг со штрафом пришёл, я позвонила уточнить неужели раньше нельзя было меня оповестить что долг остался, на что мне сказали ничего не знаем в личный кабинет заходите и смотрите свои долги. Уверенно не только на мне они так деньги срубают. Вообще это уже мошенничество завуалированное типо клиенты не внимательные сами виноваты

Отвратительная компания. Претензий к сотрудникам в офисе нет. А вот сам Ростелеком - это за гранью понимания. Дозвониться на горячую линию невозможно. В данный момент нахожусь на линии и слушаю мерзкую мелодию уже 44 минуты!!!!! Добиться вразумительных ответов и пояснений по поводу откуда берутся дикие начисления в счете тоже нереально. Оборудование, которое я по факту уже выкупила по договору, поставили на выкуп повторно и я за это оборудование по двойным тарифам плачу. Добиться справедливости нереально. Три месяца назад расторгла договор, а счета платить вероятно буду еще очень долго, так решил ростелеком: оборудование, пени немыслимые!!!! В ближайшие дни иду в защиту прав потребителей и в Роспотребнадзор и больше не тарить время на хождение с заявлениями в офис и звонки без ответа на горячую линию!