Ростелеком — отзывы

Ни когда, слышите не связывайтесь с этими дибилами. Месяц мотали нервы. Ушла на билайн, пусть связь похуже, зато без нервотрепок. В место одного тарифа повесили два.

Вынужденно пользовался услугами
"Росттелекома" -интернет+телефон+
TV. Отвратительное качество при максимально завышенной цене ! Что бы дозвониться до офиса, требуется до 40 мин. При этом - решения большинства вопросов нет.

Установили о борудование на 9 тыс , а плату берут за прокат.
1, 5 года назад плата была 560 р, теперь 720 р. Без ведома клиента. Но качество ТВ и Интерн УЖАСНО. Смотреть телевизор невозможно, т.к. картинка зависает каждые 5 мин. Звук рвется и вибрирует. Эти МАСТЕРА схлестнули две системы..и теперь ни одна не работает. А плату снимают, увеличивая раз за разом. Дозвониться невлзможно. ПОЗОР
БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА

Без предупреждения подключают платные услуги (в моем случае антивирус за 386 рублей в месяц). Ужасная лживая и отвратительная компания, не советую пользоваться.

Мало того что тариф в частный дом стоит 600рублей за 1мб и то если звёзды сойдутся,но нет они его просто так иогут отключить на неопределённое время.Вообщем ужасно.

Без уведомления поменяли мой игровой тариф20 мбит за 2000 в месяц на технологии развлечения, пиишлось подключаться на тариф игровой 40 мбит за 3000 в месяц старый говорят в архиве, а лишние 1000 рублей платить на ветер приходиться а оно мне надо?. Далее игровая опция подключил активировал, придумали активацию опции каждый день, зачем оно надо если оплата игрового тарифа оплачивается за месяц вперед. И после активации я все еще жду свой танк т44100 которого до сих пор нету. Делаешь активацию танк должен появиться сутки прошли танка нету, что каждый день активировать и не дождаться своего оплаченного танка? Вот зачем оно надо.

Второго сентября 2020 г в личном кабинете оставил заявку на расторжение договора.На следующий день позвонили с Ростелекома - оформили расторжение(вроде).Предупредили, что не могут ответить на вопрос какую сумму необходимо ДОПЛАТИТЬ!!! чтобы предоставить справку об отсутствии задолженности. В течении недели пришел счет на оплату 65 рублей (по моим расчетом - все верно). Позвонил в поддержку (ВНИМАНИЕ): мне сказали у вас переплата!!! ОК, тогда переведите остаток на другой счет- оказалась проблема. Времени не много- поехал в офис.Там милая девочка, говорит ПРИХОДИТЕ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ, только потом будет видно какую сумму оплатить или вернуть. ВЫ ЧТО СЕРЬЕЗНО!?? А если мне в другую страну необходимо. Много раз сталкивался с офисными сотрудниками Ростелекома- очень много бездарных и откровенно глупых. Которые не знают законы и поэтому не могут оказать информационную помощь.
ОБЯЗАТЕЛЬНО БЕРИТЕ СПРАВКУ ОБ ОТСУТСТВИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ по договору, ибо будете неприятно удивлены получив письмо через год другой о ШТРАФЕ, ПЕНИ- 1000р И ЗАДОЛЖЕННОСТИ за счет-в 3 рубля:)

2 недели назад был отключен интернет. Была удивлена, тк у меня автоплатеж. Сумма долга, выставленна в размере 3000. Стала разбираться. Оказалось, что мне подключили без моего ведома антивирусник (зачем?-, у меня Касперский стоит) и родительский контроль ( не имею детей). пересчитали долг на 3 месяца меньше, остальные деньги за целый год пришлось заплатить. Порядка 2х тысяч рублей. Я- пенсионер, сумма для меня немаленькая.
Живу в частном секторе, раньше не было возможности уйти от Ростелекома. Сейчас есть: Северный Медведб. - когда все сосоеди уходили туда, я осталась с Ростелекомомю А вот после таких возмутительных действий _ а это можно назвать воровством - я вынуждена поменять провайдера. К мому сожалению.

Ходил в офис чтоб отключить телефон, сказали что отключили, через месяц приходит оплата за целый месяц. Включаю телефон . он работает. Придется еще раз идти, надеюсь не будет такая же история

Один вопрос: за что я плачу, за интернет 2000 года? Где нормальная скорость. Услуги предоставляемые данной компанией в городе Томск просто отвратительные.
1. До них не дозвонится, а если все таки найдете время для этого то ждите не меньше 10 минут пока оператор соизволит подойти к телефону.
2. Неорганизованная работа рабочего персонала. А именно, безалаберность нет ответственности и уважения к клиентам. Для них норма потерять документы или заявки на подключение интернета, в общем просто забивают на свою работу.
3. И последнее Закройте эту помойку.