Ростелеком — отзывы

23.03.20 на сайте оставила заявку на подключение интернета. Пришло сообщение, что моя заявка принята. Через пару часов со мной связалась девушка, ознакомив с тарифами и уточнив дату. Договорились на подключение 24.03. Девушка меня заверила, что завтра со мной свяжется сам техник, чтобы договориться о времени.что странно, после звонка мне опять пришло смс, о том, что заявка принята. Но номер заявки уже другой. И 25.03 прилетело опять смс что заявка принята. Номер снова другой. на следующий день 24.03. со мной никто не связывался. Уже в 7 часу вечера я стала звонить сама на горячую линию, чтобы выяснить придёт ко мне кто то или нет. Я висела на линии 8 минут. Операторы по 300 раз меня перекидывали на других операторов. В итоге мне сказали, ой так а вам совсем в другую компанию надо звонить. Ростелеком вам не сможет подключить интернет. Дибилизм. Зачем тогда было принимать заявку. Или если уж так сложилось, выяснили, что мне не подключить, позвонили бы предупредили, чтоб не ждала.если бы сама не позвонила, сидела бы всю неделю дожидалась мастера.

Вся компания это сплошной минус. Самый бл#ть ужасный интернет на этом свете! Платишь деньги за них#я! И эти п#д#расы умудряются ещё и повышать цену за тариф. Интернет с каждым разом хуже, а цены выше. Ну и за#бись нах#й! Я бы вам уродам ростелекомовским еб#льники разх#ярил! В общем, народ, не подключайте их услуги! В этой компании работают одни петухи! А, и ещё, когда ты звонишь этим ебл#нам, по ту сторону трубки сидят какие-то шл#хи, которые них#юшенки не разбираются (ну ясен х#й, их же ток с обочины шоссе подобрали)! С#ка, чтоб вы горели нах#й в аду и вечно болели коронавирус п#д#расы е#учие!

Хороший сервис придумал ростелеком - нажатием одной кнопки покупается фильм на ТВ приставке. Стоимость 350 рублей. У меня ребенок уже два фильма купил пока я в командировке был. То есть чтобы зайти всего лишь в личный кабинет нужен пароль, логин еще и капчу пройти, а снять с вас деньги - одно неаккуратное нажатие. Служба поддержки посылает - ставьте, мол, пароль. Претензию не удовлетворяют, хотя я звонил через 5 минут после покупки. В общем год я был абонентом. Спасибо за "сервис". Всего доброго!

Находился на вахте на севере. Начались звонки от Ростелеком о смене тарифного плана, все преподносили на блюдечке с золотой каемочкой. Тарифный план назывался " Для всего" В этот тарифный план входит: Домашний интернет скорость 500мбит/с, объяснили интернет будет летать , интерактивное телевидение, умный дом( видеонаблюдение)мобильная связь 5 сим карт, в это входит ( интернет 20 Гб, разговоры, смс сообщения). Стоимость этого пакета составляла 1550 руб. в месяц. Звонили почти каждый день, чтобы я подключил этот пакет услуг от Ростелеком. Я согласился. 25.02.2020 года пришли наладчики от Ростелеком установили камеру, принесли 3 сим карты, в большем количестве не было необходимости . Дальше началось самое интересное. Я был абонентом ТЕЛЕ 2, перешел с ТЕЛЕ 2, через заявление, отправленное через обратную связь, так как в моем городе нет филиала Ростелеком. Дальше еще интересней, как посоветовали сотрудники Ростелеком положить, на сим карту от Ростелеком 500 руб. что эти деньги в следующем месяце вернутся на счет абонента, то бишь на мой счет. Почти на протяжении свободной вахты, заходил в интернет, скорость как была у меня 50мбит/c так и осталась, интернет не взлетел. Решил все же съездить в филиал Ростелеком, тут выяснилось, что мой тариф остался прежний, о мобильной связи и мобильном интернете, мне только можно мечтать. Мой прежний тариф, так поломали, одно оказалось в одном пакете, другое в другом пакте. Правда, на протяжении месяца звонил сотрудникам Ростелеком, они меня кормили завтраками, никакой конкретики. А, мне в начале апреля, платить 1550 руб. за тариф " Для всего" и отдельно, за мобильную связь и мобильный интернет 500 руб. Блюдце с золотой каемочкой, оказалось разбитым корытом. По истечении 60 дней перехожу, обратно на ТЕЛЕ 2. Работа, сотрудников Ростелеком просто ужасная. Просто все это выразить не хватит нецензурной брани. Удачи и процветания Ростелекому.

Добрый день! Хочу сообщить в свою очередь о самом отвратительном интернете в городе Урай, предоставляет который Ростелеком, два дня подряд и вообще на протяжении года двух, постоянные зависания, фильмы смотреть бесполезно, на телефоне ничего толком не загрузить! Служба поддержки состоит из людей которые только приносят извинения действий толком нет, плачу по году 14000 рублей за что? Наверное чтобы сидеть и каждый вечер звонить и спрашивать ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ. Вообще классно. Зато когда отсутствуешь в городе приезжаешь надо заплатить очередной платёж в это время даже чтобы заплатить скорость интернета снижена до плинтуса, что приходится проводить отплату с телефона при сотовом интернете. Соотвественно одна обдираловка никаких улучшений нет, сугубо мое мнение когда ты товарищ платишь за услугу по которой тебе обязаны предоставить определенную скорость и качество, и в определенные моменты или часы ты ее не получаешь в этот момент прибыль получает собственник которому ты заплатил за услуги, так как ты заплатил к примеру 1000 рублей за 30 дней определенной скорости, соответственно за 720 часов хорошей скорости интернета, в часы снижения до минимума по усмотрению Руководителей Ростелекома и тд, форс-мажор никто не отменял который у них постоянно, ты уже потерял свои деньги которые ты оплатил за 720 часов, тебе услуги по месяцу предоставили на 650 часов со своими форсами! Делайте выводы товарищи когда идёте составлять договора и читайте отзывы, я лично для себя уде сделал вывод сам и своих родственников переведу в другие фирмы которые идут в ногу со временем! У меня все кстати интернет низкий на данный момент отзыв пишу с телефона а не по помощи вайфай за который заплатил!

Второй день жду мастера, пропал интернет. При том, что я очень просила по быстрее, потому, что работаю дома и интернет нужен срочно. Первый день меня всё время переносили на попозже, мастер не успевает мол. В итоге так никто и не приехал. На слелующий день меня ставят с 12 часов. Хотя мастер начинает работу в нашем районе с 10. В итоге работать не могу, теряю деньги. Жду, чем всё это закончится. Видимо придется менять провайдера...

сртрудники все как один отвечают на вопросы по стандартным скриптам. Никакой лояльности. Произвёл оплату, Ростелеком Ее увидел, но доступ к интернету никак включат , говорят не произошла финансовая разблокировка. Неоднократно посылали бесполезные обращения для решения этого вопроса. Эти обращения , как мне озвучивали были отработаны успешно, толку ноль.таким образом у меня сорвалась удаленная работа , я понёс финансовые потери. Дело в том , что они все как один уверяют , что доступ вот вот будет, при этом даже сроков конкретных не называют , только кормят завтраками и извиняются .отвратительно, слов нет.

Обратилась в эту компанию летом 2019 г. Решила попробовать, как работает эта компания. Мне обещали, что интернет самый лудший. Молодого человека я прилупридила, что если не понравится не буду пользоваться. В итоге за месяц работы этой компании три раза пришлось звонить, что интернет не работает. Как вы считаете, останусь или нет...
Позвонила в компанию и молрюодой человек сказал, что отключат.
Нонажтом мои беды не закончились. Прошло три месяца мне выстовляют счёт об уплате за три месяца. Оказывается, надо было ехать в офис и написать заявление. Девушка мне ответила, что разберётся и позвонит мне через два часа. До сих пор звонит. Пришла в офис, сказали разберутся и надо позвонить через месяц Позвонила, мне сказали все задолженности сняты
Через полгода приходит письмо озадолжности.
Не обращайтесь в эту компанию, обманут

Интернет плохой

Пришел менеджер обговорили тариф дату подключения вроде всё понятно.на следующий день звонок так мол и так тариф по акции и желательно подключение оформить завтра.ок договорились первая половина дня.Никто не пришел.звоню уточняю когдаа придешь?Щас позвоню начальству уточню перезвоню.И на этом всё 3 раза звонил трубку не поднимает не перезванивает.Звоню в офис обьясняю ситуацию.да заявка есть но мы ни хрена не можем зделать ждите когда на связь выйдет менеджер.На мой вопрос подключат мне интернет или нет мне внятно ответить не смогли.После разговора пришла смс номером заявки.Но последней каплей стало от них посыпался спам с рекламой играми и всевозможными подписками.Не в коем случаи даже номер телефона им не давайте

Не являюсь абонентом этой "компании", к счастью или несчастью. История такова, после переезда в новый дом был выбор из трех провайдеров, ростелеком не выбрал, был опыт много лет назад, очень плохая компания. Выбрал яицо красное)) и тв и интернет. На момент въезда даже не было кабельного тв в доме, в квартире кабеля тв тоже не заводилось. Через три месяца в квитанции появляется оплата кабельного тв (от Ростелекома) и это при том, что общий кабель даже не выдает сигнала тв, соседи проверяли. Начинаем выяснять по телефону, на что они говорят о том, что якобы приходила проверка и видели, что в мою квартиру заведен кабель. кабель лежит на подвесном потолке около квартиры в метре от входа в квартиру. Оказалось они таким образом почти весь дом (186 кв.) подключили. Понятно дело все подняли бучу, претензии к ук и т.д. Через сутки ук объявило, что это ошибка и все пересчитают в следующей квитанции. Пересчет сделали все ок. Вчера (спустя 3 месяца) смотрю новую квитанцию и что я вижу.. опять оплата тв, причем я оказывается должен за два месяца. Опять звоним туда и опять та же песня, пришел техник и увидел заведенный кабель. Теперь не знаю, что и делать. Есть огромное желание подать в суд, вот пытаюсь выяснить кто этот неведомый ревизор, который видит кабель в моей квартире. Данные давать не хотят. Понятно, в суде мало что светит, а времени и нервов убью море. Но столь ненавязчивого сервиса я не встречал никогда. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ ПО СВОЕЙ ВОЛЕ!!! Говорят отключиться от них, та еще история.