Ростелеком — отзывы

6 лет назад мы отключили домашний телефон. Закрыли договор, оплатили все счета. Через 6 лет(!) стали поступать письма с угрозами передать мой долг в коллекторское Агенство, если не оплатим долг в 128 руб( где 64р.это пени). Молчали 6 лет, ждали когда побольше набежит пеня?!
Никогда больше с ними не свяжусь.

Уровень сервиса компании не подлежит оценке, так как нельзя оценить то, чего нет... Протянули линию оптоволокна, в конце августа подключили всех соседей вокруг, кроме меня. Вышел узнать в чем дело, монтеры сказали что нет заявки на подключение по моему адресу, хотя заявку я подал еще в июне (!!!). Начал разбираться, почему так получилось, позвонил на горячую линию. Очень любезные сотрудники колл-центра сообщили мне, что заявка аннулирована, но причину отказа назвать не смогли. Приняли заявку повторно (уже в конце августа), сообщили номер и сказали ждать звонка по времени подключения в течении 2х дней. Никто не позвонил, и 4 числа я позвонил сам, мне мило сообщили, что заявки нет в базе (опять же без указания причины). Оформили очередную заявку и заверили, что через 2 рабочих дня интернет будет подключен. Сегодня позвонил, чтобы согласовать время и получил ответ, что по графику подключение будет только 26 сентября. Крайне недоволен ситуацией, как только появится возможность смены провайдера - сразу же ей воспользуюсь. Оценка качества работы компании - 3, оценка качества сервиса - 0. Однозначно не рекомендую Ростелеком, как основного провайдера. Сам пользуюсь только из за отсутствия альтернативного подключения.

Даже незнаю с чего начать.....На счету не хватает 1 копейки, сразу система отслеживает и отключает интернет. А вот когда у абонента падает скорость интернета или вообще нет связи, то никто это не отслеживает и пока абонент сам не позвонит и не сообщит о неисправности, всем «По барабану». Всё не в пользу абонента. Если подаёшь заявку через приложение, то твоей проблемой вообще никто не начнёт заниматься. Операторы дезинформируют и не компетентны во многих вопросах организации

По СМС сообщили, что подключили антивирус, ключ по ссылке. Я ключ не получила, т.е. антивирусом не пользовалась, но с меня всё равно взяли плату, не знают как им урвать побольше денег, не хочу быть клиентом Ростелекома, и куда только смотрит их руководство!!!

Даже не знаю как сказать поприличнее.. Ужас.. Подключал пакет 650 рублей в месяц платить, приходят платёжки от 1000 и выше. Последний раз когда пришла очередная платёжка на 1140,позвонили хотели отказаться от приставки и вообще от ростелекома. Предложили фиксированную плату 370 рублей в месяц. В итоге через неделю приходит платёжка на 2300. Не рекомендую эту обдираловку..

Я давно хотел подключить интернет со скорость выше 100 м, 05.09.2020года , мне позвонили и сказали, что есть такая возможность и назначили время на 07.09.20 г., на вторую половину дня. 07.09.2020 . мне перезвонил мастер ломостер от ростелекома и сказал , что да такая возможность есть на я не буду замарачиватся с проведением кабеля и ДОСВИДАНИЕ,

Просто безобразное скорость интернета, звоню специалистам не приезжают и не делают, кабель перепротягивать отказываются просят 500 рублей входящие соединение 10мб по договору 100 зато исходящие 90 хорошая раздач интернета, просто воры.

херовая контора трубку не берут никогда до них не дазвонишся! Как дазвонится до этого дермиша не понятно.

Интернет выключается если использовать всю мощность, либо ничего не работает и пишет нет подключения

Был подключен интернет по технологии GPON, в заявке было указано, что оборудование необходимо в аренду, однако его провели как оборудование в собственность, 03.08.20 была составлена заявка на пересчет, оборудование на данный момент числится так же в собственности и долг в личном кабинете, как следствие отсутствие интернета. Звонки в службу поддержки и заявки в личном кабинете не дали результата. Срок устранения конечно очень неожиданный... так долго реагировать на заявки это слишком...

Говорят что заявка на контроле, но контролировать заявку месяц....