Ростелеком — отзывы

Подключены на полный пакет опций в Ростелеком г. Хабаровск. Пежалел уже несколько раз. Мало того, что скорость интернета никогда не соответствует договорным, так ещё и коллектив некомпетентный. Такое впечатление, что это какая-то шарашка, а не большая и сильная компания. Два дня пытаются отремонтировать интернет. Сегодня с 9 пришли и что то делали. В обед пропали (пошли за перфоратором в офис). А потом в офисе нам сказали, что исполнение заявки перенесли на завтра. Не, это так нормально да???!!!! Мало того, что на работу без должного оборудования выходят, Дак ещё и полная некомпетентность. Когда этот бардак закончится.
Всё таки Ростелеком полный отстой. Ни кому не советую.

Хочу выразить большую благодарность сотруднику службы Ростелеком Егоршину Вячеславу Александровичу за добросовестное отношение к своей работе. Обратилась с просьбой по неполадкам с интернетом, составили заявку о выезде на дом и он, спасибо, позвонил и накануне, что приедет , и в день приезда, подтвердил. Приехал быстро, все аккуратно, с маской, с бахилами, в перчатках Сделал все быстро, все разъяснил, оставил контакты, попросил подтвердить , что все работает. Очень доброжелательный, приятный человек. Прошу поощрить

Ваша шарашкина контора когда-нибудь примет мою заявку на сдачу оборудования, или мне этот маршрутизатор выкинуть просто, и гори оно всё синим пламенем? Которую неделю уже жду, пока мне перезвонят.
В сентябре (если что середина ноября уже) отключили интернет, и с тех пор: то должна оборудование, то не должна; то везти его в любой офис продаж, то не везти. Везде говорите разное. До техподдержки не дозвониться, потому что робот у вас провисает и зацикливается, не позволяя попасть, куда надо. На сайте писали, что заявку приняли, ждите звонка. В прошлый четверг дозвонилась, сказали, что перезвонят на мобильный, чтобы время уточнить, и тишина.
Зато письмо прислать, что оборудование отдайте, не забыли.

Ужасный провайдер!Приставки постоянно зависают,приходиться перезагружать.Каналы которые были бесплатно теперь в пакете платных услуг.Лучше бы сделали платными каналы: тв shop магазинов,спортивных,музыкальных,новостных,не на русском языке.По факту осталось бы каналов 60 которые реально можно смотреть.А то каналов много,а толку никакого.

Люди доверяют вам, а вы элементарно не выполняете свои обязанности перед клиентами. Постоянно какие-то проблемы: личный кабинет никогда не работает, а дозвониться вообще невозможно. А если и дозвонишься в течении часа, то решить ничего не могут. Самый худший провайдер. Люди, если есть возможность подключить другого провайдера, то любой другой ТОЛЬКО НЕ РОСТЕЛЕКОМ!

Подключились к Ростелекому тариф игровой, платим 900 рублей,а этой опцией воспользоваться не можем, так кому и за что мы платим деньги?

Красноярск
Отзыв отрицательный, очень отрицательный!!!!!!
Когда компания предлагает услуги поёт красиво, подключила услугу " Технология без границ +" перенос 2 х симкарт. По итогу перенос на две недели задержали, когда наконец перенос произошёл, сим карты вставила, они просто не работали!!!!
Но это еще не жесть, когда набрала оператора он меня 40 минут убеждал что у меня только одна симка на перенос, потом перевели на другого, по итогу опять ожидайте,
Вы гоните у меня 4х летний ребёнок и я без связи!!!!
Ни мне не позвонить, ни я позвонить не могу!!!!!
А Счёт выставят 100%, хотя работа не в полной мере!!!!
8 923 366 70 60
Хотелось бы услышать объяснения, извинения руководства а не оператора( который даже не принёс извинений за косяки вашей компании)
Телефон выше прилагаю!!!!
И напоследок скажу ваши слова не соответствуют вашим действиям.
Буду всех отговаривать пользоваться вашей компанией!!!!!!

Добрый вечер!
Вынуждены были стать вашими абонентами. Наше сотрудничество началось с одних проблем и неприятностей. Во-первых, при переподключении нас к Ростелекому обещан был Wi-Fi роутер, после подключения роутер в тарифный план не вошел. Во-вторых, для покупки роутера сначала была озвучена цена в 1600 руб, через два дня цена поднялась до 1900, а при подписании договора цена моментально возросла до 2300 руб. Складывается впечатление, что количество абонентов не играет для вас никакого значения! Никому из своих знакомых я не посоветую иметь с вами дело! Л/с 836011174349.

Отзыв неположительный. Трижды обращался с просьбой подключения (переезд в новый дом, новый район, новые постройки, чтобы было понятно, что еще ни одна компания не зашла в сегмент) и поиска технической возможности. На соседней улице, в доме в 50ти метрах от моего именно Ростелеком. Объяснял при разговоре, просил пояснений, оставлял заявку. Трижды один и тот же ответ : возможности нет. Вопрос: нет возможности кинуть оптиковолокно на 50 метров? Есть желание иметь упущенную выгоду, видимо, в виде остальных 16 участков, которые также достраиваются, и планируются подключения к сети. Негибкие, заинтересованные, неотвечающие. Выход нами найден. Ну а вашей компании: ДЕРЖИТЕСЬ НА ПЛАВУ С ТАКИМ ЖЕЛАНИЕМ РАБОТАТЬ!

Пользовалась домашним интернетом от Ростелеком и в пакете была симкарта с безлимитным мобильным интернетом-всё было замечательно. Переехали за город,данный провайдер там не обслуживает. Расторгла договор на услугу,оплатила все долги. Подключила пакет за 750руб БЕСКОНЕЧНАЯ ИСТОРИЯ,думала что всё хорошо будет. На приложение WINK стояло ограничение-из-за того что у меня КРЕДИТНЫЙ способ оплаты! Уже минус,пакет стоит как сбитый боинг,а использовать по полной ты его не можешь. Пришлось ехать в офис,писать заявление на смену способа оплаты с КРЕДИТНОГО на АВАНСОВЫЙ-после этого якобы снимут ограничения. Потом при звонке на горячую линию всё время мне говорили про какие-то неоплаченные 20руб,вроде бы копейки,но сам факт что их быть не должно...т.к. всё оплачено....Опять пришлось звонить и просить перерасчет. Всё вроде бы устаканилось-подключаю ноутбук,а он не работает... Оказывается стоит ограничение на использование.... Ну и нах... мне нужен такой дорогущий пакет,если я не могу его использовать по полной программе. Узнала я об этом только когда позвонила операторам...Т.е. раньше когда я пользовалась домашним интернетом-я могда пользоваться и мобильным безлимитом и подключать его к другим устройствам в качестве USBмодема,а когда мне пришлось сменить пакет услуг-сразу куча ограничений,да и скорость плохая....Это при том что я всегда всё вовремя оплачивала.... За 750 рублей в месяц буду искать другого провайдера. В Ростелекоме неоправданно высокие цены на услуги,да и те работают с кучей ограничений. Больше не вернусь к ним.