Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

Постоянно активируются какие то покупки на фильмы.. Самостоятельно))

Звонили несколько месяцев навязывали свои услуги. Говорили, что интернет будет " летать". В конце концов мы согласились и заключили с Ростелеком договор на ТВ и интернет. Что же по факту: интернет постоянно зависает, работает медленно, и постоянно приходят смс, что якобы куплены какие то фильмы. Приходится все время звонить на горячую линию и составлять претензию на перерасчет, тк никакие покупки мы не совершаем. Это все доставляет неудобства, ну ладно пересчитывают и хорошо. Но последний счет на оплату приходит 2000 руб вместо 650руб.. В разговоре со специалистом оказывается, что опять были совершены покупки 4 раза, которые мы не совершали. И на мое обращение приходит отказ, тк они утверждают, что были активированы данные покупки. Платить я конечно отказываюсь. Составили обращение на прекращение договора с Ростелеком. Не советую никому.

Самые пренебрежительные услуги

Подключили без согласия услуги, возврат на счет сделали не полностью. Расторгли договор. На горячей линии по поводу одного вопроса все время говорили разную информацию. Деньги 996 рублей так и не вернули. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ.

Ужасно!!! Подключался на сим карте из за сервиса Wink

Купил сим карту Ростелеком 30 Гб + Wink акция,где трафик внутри сети на сервис wink не тарифицируется.Использовал сайт wink с пк,нужно было смотреть 20 тв программ.Через три дня,wink и весь интернет кончился!!!! Сделал претензию,ответ меня поразил,трафик кончился! Делаю новую претензию,как так у меня трафик на сайте wink не тарифицируется а я смотрел только тв на сайте,на других сайтах газеты читаю,всё! Даже на ютюбе меня не было с этой симки.Ответ удивил! -вы использовали трафик на стороннем ресурсе! Делаю третью претензию и указываю что требую живого общения а не по смс ответ получать.В 5 утра прислали снова смс))) Вы использовали сторонний сервис))) Я выписал распечатку всего входящего и исходящего трафика,пересчитал его вручную! Все сошлось как и у автомата,но использование трафика автомат почему то занес как сторонний ресурс,хотя это был wink!!! В конечном итоге претензий было 5 или 6,живой разговор так и не состоялся,узнал что wink предоставляет 1000 с чем то Gb (Гигабайт)!!! трафика!!! Я им написал что мне пришлось бы смотреть тв круглосуточно месяц,что бы использовать этот трафик! Короче,концов так и не нашли,всё печально и тухло!!! Выкинул сим Ростелеком и купил другого оператора.Вот такое у меня знакомство с Ростелеком!!!

Будьте внимательны при обращении в эту компанию!!!

Если решитесь обратиться в эту компанию, объясняйте все как слаборазвитым детям по нескольку раз. Моя ситуация : обратился в конце декабря мне предложили пакет телевидение,интернет,телефония . Согласился на все кроме телефония ,с арендой приставки с оплатой 740 руб в месяц. В начале января меня поставили в известность , что надо платить 500 за инет и 900 за телевидение 200 Мбт. Обьяснил что у меня совместно 100 Мбт теле и инет за 740. Сказали ок, исправим. 24 января отключили инет и теле и выставили счет 1400 руб. Звоню - опять извините приносим извинения мы еще не рассмотрели свой "ок" можем подключить обещанный платеж. Короче, организация с большим тормозом для клиента. Думайте.

Навязывание того, чего не надо.

Заблокировали мой личный кабинет.На мои мольбы разблокировать, отвечают чтобы я сменил пароль на своём email . Зачем не понятно. Месяц я с ними бадался по телефону и никакого результата. Зарегистрировался заново и все бонусы какие были УПЛЫЛИ. А это печально. Уже думаю сменить оператора.

Мусор на лестничной клетке после монтажников.

На днях монтажникии Ростелекома проводили интернет по адресу Коломна, Ленина, 57-77. После себя они оставили на лестничной клетке просто невообразимый спать; провода висят, мусор на полу, короба и разветвитель не закрыты.. Безобразие одним словом.

Хуже некуда

Люди не имейте с ними никоких дел! Очень сильно подвели! Так как работа связана с интернетом! И мне нужно было ждать мастера в течении 9 рабочих дней + 2 выходных ну и т д!

Ростелеком "Умный дом"

Мной была выкуплена камера для наружного видеонаблюдения DS-I122.
Спустя время расторг договор с Ростелеком и решил воспользоваться камерой локально с записью на жесткий диск.
Как выяснилось на камере установлен пароль администратора (root доступ) Сбросить к заводским настройкам (по их процедуре сброса), компания hikvision (производитель камеры) отказалась.
Цитирую: "Отсутствие Web интерфейса, обусловлено закупкой нашего оборудования компанией Ростелеком и установкой кастомной прошивки, где программным путем демонтирован загрузчик, поэтому прошивка возможно только с помощью программатора."

Рос телеком отказался предоставить пароль для рут доступа или сбросить его.

В целом камера рабочая но бесполезная пока не появится способа сбросить root

звонки по поводу интернета

уволить немедленно и не подпускать к телефону Алену,
которой кроме номера дома ничего не хочет слышать,
после этих звонков при упоминание Ростелекома только отвращение

ужаснейшая кантора

Пользуюсь уже 4 года.т к.,в моём районе пока нет адекватных провайдеров. Телевидение постоянно виснет , скорость интернета падает ниже плинтуса,хотел переподключиться на более высокую скорость,жду пол месяца. До этого,позвонили назначили день,но вдруг,о чудо,в назначенный день никто не появился,я каким то образом отказался от нового тарифа,хотя даже не звонил им,операторы полный ноль"специалисты блат",информации никакой, слов красивых много,заслушаешься.Каналы урезали,типо, подготовили к переподключению,работ не проводили никаких,результат; плачу по старому тарифу с урезанными каналами и старой скоростью.Берегите нервы,не связывайтесь с этим дном!!!!

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

studently.ru

Последние отзывы

Программа "Открытый эфир"

Испортилась программа. Смотришь по инерции. А раньше каждый день ждал ее начала. Понимаю, что вряд ли все вернётся обратно. Жаль!ц

Росма

Степень защиты нормальная, дождь пережили без проблем. Стрелка не запотевает, стекло не мутнеет. Росма оборудование в этом плане радует, для наших условий подхо...

Тинькофф банк

Покупала товар по повышенной категории кэшбэка, но потом увидела, что система посчитала операцию по базовому тарифу в 1%. Стало обидно, сразу пошла выяснять отн...

Питомник SAVAGE’RU

Обращалась для покупки мальчика недавно. Честно, очень довольна общением и консультацией, и я сразу была уверена, что нужно покупать именно у нее. Приехали за к...

Сыр твёрдый Dürr Classic, 6 месяцев выдержки, 50% - Эконива

Сын участвовал в футбольном турнире, на котором был Матвей Сафонов. Там на мероприятии была дегустация сыров Эконивы, мы и попробовали этот Dürr 6. Мужу сразу з...

Бутик PESERICO (Казань)

Вещи очень качественные, ткани натуральные. Персонал отличный, всегда подскажут что лучше выбрать. Кашемировый свитер ношу второй год, он как новый.

Флагман Ремонта

Квартира в ЖК Рассказово, обычная двушка. Встал вопрос о перепланировке, так как в семье планировалось пополнение. И все наши предположения, как это сделать рас...