Ростелеком — отзывы

Такое ощущение что операторы техподдержки вообще не компетентны в вопросах. Звонил по поводу подключения дополнительной тв приставки, приставка б/у от другого абонента. Оператор говорит что нужно прийти в офис и отвязать ее от старого абонента. Пошел в офис в офисе сотрудник говорит что этого сделать нельзя, звоните в техподдержку, звоню оттуда направляют опять в офис. Надоело, создал заявку на вызов техника на дом, перезванивает ТЕХНИЧЕСКИЙ специалист а не оператор, за минуту разговора понял в чем проблема нужно было просто создать на сервере еще 1 учетную запись для приставки, создали и все заработало. Так что операторы ничего не понимают и не знают. Нужно сразу соединять с ТЕХНИЧЕСКИМ специалистом.

Исправно оплачиваю каждый счет! а тут они решили мне долг присвоить! Не получили деньги за 4 месяца и решили обвинить во всем меня. Началась километровая переписка с "обратной связью" которая не могла 10 раз получить файлы!!!!!!!!!! и это в 21 ом веке!!!! а на последнее письмо с рекомендацией переоформить договор, я , скорее всего пойду в суд! Рекомендую фотографировать или скриншотить все письма, которые им отсылаете!!! а по возможности ....бегите от их услуг!!!

Специалист по монтажу просто грубил, говорил что клиент его "напрягает". Г. Сургут. Обслуживание ужасное. Не рекомендую.

Не пользуюсь интернетом с апреля месяца 2019 года рассторгнул договор в мае ,оборудование сдал
оператор сказал что долгов нет ......
17 августа опять пришло смс задолжности
ГОНДОНЫ НЕ СОВЕТУЮ ПОДКЛЮЧАТЬ РОСТЕЛЕКОМ
ВОРЫ НА ВОРАХ

Здравствуйте! Как можно в 21 веке не достучаться до людей? Не работает у человека домашний телефон месяц, дозвониться в техподдержку невозможно. Оплату присылают своевременно. Почему у вас такое практикуется? Связи можно сказать нет, ремонтники непрофессионалы, одно у вас хорошо- деньги за услуги требуете. Придется отказаться от ваших услуг. УЖАССНО.

Такую сумму мне сказали мастера когда пришли уже подключать. Да мог отказаться, но я уже 4 день не мог договориться о подключении интернета с разными провайдерами и так вышло что ростелеком позвонили и пришли первые. 600 рублей за настройки которые я сам мог сделать, я подумал что та что то серьезное будут настраивать, а там делов 1 минута. Да пошли вы. Буду отключаться.

постоянно перебои с интернетом и. Тв скорость не соответствует заявленной в договоре. Те моменты когда предоставления услуг приостановлены по их вине. Никто не компенсирует. Горячая линия все разговоры просто не очём . Вопросы клиентов не решают . А плачу я вашему руководству 12 тысяч в год. мои номер 89162725415 Сергей

1. был сбой по вине подключавшего мастера (воткнул кабель в чужой разъем) - в итоге неделя без интернета и тв. Далее еще 2 недели восстанавливали доступ к тв. Итого: 3 недели без услуг - компенсаций 0, извинений 0, счет за месяц 100%
2. отключить просто не получится - нужно посетить офис (там всего 5 минут нужно потратить), а вот дальше начинается веселье: звонок с назойливым предложением восстановить договор, перенести на другой адрес и тд и тп; звонок от курьера, который должен забрать оборудование состоится только через 1,5 месяца!!!! (если переезжаете, то оборудование с собой придется взять) (у меня пока не прошел данный период, поэтому про курьера ничего сказать не могу)
3. счет за последний месяц 100%!!!!! - заявление на закрытие счета и завершение договора подано/принято 16 июля, тем не менее счет за услуги и аренду выставлен за полный месяц (доступ к тв и интернету прекратили в день подачи заявления)
4. качество - отвратное - если смотришь тв даже в обычном формате, то не стоит включать комп с доступом к инету - тв будет тупить и "заикаться"

Пригласили на вакансию супервайзер, согласился. Отзывы только отрицательные 1 Стажировки - Нет, 2 ввода в должность так же нет, 3 работу не оплачивают, 4 руководство полное ноль.
Никогда не вздумайте идти работать и подключать их услуги!!!

Это точно! Переехали на новый адрес, по старому как положено все оплатили. По их вине деньги ушли на другой счет, звонили и писали в техподдержку, они все признали, показали чеки оплаты.
Эти идиоты все равно год слали квитанцию с долгом, а теперь ЧЕРЕЗ ГОД! передали долг коллекторам.
Буду ждать суда. ;)