Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13330 отзывов

Ужасное отношение к клиентам.

Читала отзывы и уведела такую же проблему как и у нас подключили телевидение, интернет, виделонаблюдение камера перестала работать раз 10 звонила говорят одно этоже последний звонок меня убил, если не будет работать снимайте камеру сами и привозите в офис. Я в шоке, а если я её сниму выскажите я её сломала так???? Интернет работает неплохо, а вот телевидение не порадовала каналы все заблокированы работают отсилы 20 каналов.

Согласен(Уверен это должна была быть скорость 10мбит\с)

Уверен это должна была быть скорость 10мбит\с.
У Ростелеком скорость интернета всегда делится на 10
У тебя тариф на 100мбит? Вот держи 10(И то не факт)
Тариф на 10? Значит твоя скорость не поднимется выше 1.3(это если вся скорость)

Рыготня кита

Невозможно даже фильм нормально посмотреть онлайн, не то что в игры поиграть, все лагает, виснет, и все на компьютере с
i7 8700K, NVidia GeForce GTX 1080 Ti

Ужас!!! (((((((((

Обслуживание ужасное, говорят одно, а свои действия не выполняют. Если есть другие компание, на ростелеком не подключайтесь.

Не связывайтесь с компанией ростелеком

в конце августа 2019 года поключились к ростелеком :телевидение, интернет и видеонаблюдение. через месяц (14 ноября)камера работать перестала, позвонили в техподдержку(19 ноября), там пообещали, что приедет мастер. через неделю звонили еще раз и приезжали в их офис, мастера обещали, но никто так и не приехал. тогда, приехав в офис, приняли решение отказаться от услуги видеонаблюдения, и так как камера закреплена высоко на мачте освещения, мне пообещали, что приедет мастер и демонтирует ее. 4 января 2020 года мне звонит сотрудница ростелекома и сообщает, что я сама должна демонтировать камеру и привезти им в офис!!! и говорит, что меня об этом предупреждали сразу. но дело в том, что даже перед установкой интернета, мне не сказали, что изначально берется первоначальный взнос за камеру (ни в одном акте и договоре этого не указано), и в итоге провести интернет мне стоило не обещанные 3500 руб, а 8100 руб.
в итоге мне не делают перерасчет, потому что камеру не вернули и камеру вернуть нереально, потому что демонтировать ее самостоятельно нет возможности, и дело не только в высоте закрепления, но и в том что провода проходят сквозь стену и понять где какой я сама не могу. так что подумайте много раз, прежде чем связаться с компанией ростелеком!

Нет слов , одни эмоции!

Товарищи, это просто ужас. Никогда не встречалась с таким ужасным провайдером.
В трёх словах. Не пользовались интернетом , уезжали из города. Они насчитали задолженность 1800 р.
При подключим нам никто не озвучил , что у нас кредитная система.
При звонке в КЦ, нам озвучили , что в договоре нигде не прописано о том, что минус на л/с может образовываться 86 дней. Пролистала весь договор, так и есть. Составили претензию, отклонили. Как вы ее отклонили, если у вас нет оснований на списание

О платных подписках

Не рекомендовала бы подключать телевидение семьям имеющим детей или пожилым людям. Очень легко подключаются платные подписки.

Спасибо за новый год

Знаете что, Ростелеком.
Я не смогла даже послушать речь президента в новый год. Подключили от Ростелекома телевизор и телефон. Wi-Fi давно уже подключён. И я вот думаю от всего отказаться. Позвонили 1-ого числа сделала заявку. Написали что приедут. Извините но вы где?? Уже 3 число.

Минусы, минусы нет показывает самостоятельно подключают

Самостоятельно подключают на не нужные пакеты, каждый месяц плата поднимается и через раз показывает

Устроили беспорядок, поломали дверцы

После подключения многоквартирного дома оставили бардак. Лишь бы реклама видна была?! Супруге оператор обещал перезвонить в течении 10 дней, но так никто и не перезвонил.