Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13377 отзывов

Обманщики воры

Я впервые столкнулась с такой компанией. Умалчивают при заключении договора всю информацию. Втюхали роутер. Оказывается какая то электронная подпись у них. Техник даже не посмотрел паспорт при установке оборудования (знала бы придумала бы данные) говорил что придут цифры а оказывается эта была подпись. За месяц пользования интернетом заплатила 4000. В офисе никто ниче не знает. Сидят глазами хлопают. Отправляют то позвонить туда, те говорят звоните туда. Это просто ужасно. Почитала отзывы поняла что не одна такая. Хоть не так обидно стало.

Самая засраная компания

В заявке указали день подключения
никто в рабочее время не пришел подключить к услугам,
Засраная потому что нет конкретики,
мне кажется если все отключатся от них,она обанкротится.....
нужно именно так сделать.....

Прочти и передай другому - памятка

Сначала читаем отзывы. Положительные явно от самой компании. Ну, и моя ложка дёгтя.
1) Все кабели ( сучные провода) в подъезде в открытом виде, коробки вскрытые, всё торчит провисает, - пожарникам есть над чем подумать;
2) новому клиенту всегда дешевле, а постоянный клиент платит как бы за последующих, сравните свой тариф с сегодняшним для новых, ооооочень странно!!!
3) обслуживание наглое, могут с вашего подключения делать раздачу; да, не удивляйтесь; случайно заметили, когда поставили программу отслежки, при чём это делается прямо из самого офиса конторы, вот такие умельцы-воры;
4) пароль на саму сеть в личном кабинете из букв и цифр не больше... - помните в начале 90-х как вводился пароль?, вооот,
у них в компании на таком уровне; теперь понятно какие у них программы по безопасности сегодня? да и все остальное на таком же устаревшем оборудование, и услуги на уровне тех же 90-х;
5) работники приходят со своим телефоном - это и есть их оборудование для настройки вашего интернета и проверок подключения, звонят при вас в офис и спрашивают "чё делать дальше", иногда могут захватить определитель тока в сети - проверить обрыв провода, мол "у вас провода на полу, могли затоптать", ага, потому и плохая скорость, а в подъезде провисают и задеваются дверьми - это нормально;
6) в квитанциях сумма вырастает как бы из-за инфляции на 30-50%, хотя для новых клиентов тарифы всё ниже и ниже; откуда такая инфляция каждый месяц - не понятно и почему она распространяется только на постоянных клиентов, огромный вопрос ???
7) ТВ теперь БЕСПЛАТНО - госпрограмма, на каком основании вы требуете с людей деньги? даже если это рубль - опять нарушение законодательства.
Конечно, можно писать и дальше о хамстве кол-центра, некомпетентных недоучек мастеров обслуживания, крикливой конторы и так до бесконечности. Но лучше подытожу - компанию не интересует модернизация, устаревшее оборудование, устаревшие услуги; клиентов не уважают; бухгалтерия не умеет считать, постоянно ошибки в подсчётах; подъезды захламляют открытыми проводами, что опасно для здоровья жителей; нарушают законодательство РФ.
Господа, по вам плачет прокуратура.

Ужасный интернет!

пользуюсь Ростелекомом около полугода ! Ужасный интернет! И ужастное цифр. тв!
Интернет пропадает . Включаешь любое видео , приходится перезагружать интернет на любом устройстве . Стоимость 550р а не за что!!!
Цифр тв иногда пропадает. Если долго смотреть один канал . Приходится переключать , туда обратно что бы заработал !

До ростелекома пользовался Дом ру и был полностью доволен!

Деньги неизвестно куда.

Интернет работает только в пределах одной комнаты. Очень часто вообще не работает. Приходится постоянно перезагружать.

Постоянно активируются какие то покупки на фильмы.. Самостоятельно))

Звонили несколько месяцев навязывали свои услуги. Говорили, что интернет будет " летать". В конце концов мы согласились и заключили с Ростелеком договор на ТВ и интернет. Что же по факту: интернет постоянно зависает, работает медленно, и постоянно приходят смс, что якобы куплены какие то фильмы. Приходится все время звонить на горячую линию и составлять претензию на перерасчет, тк никакие покупки мы не совершаем. Это все доставляет неудобства, ну ладно пересчитывают и хорошо. Но последний счет на оплату приходит 2000 руб вместо 650руб.. В разговоре со специалистом оказывается, что опять были совершены покупки 4 раза, которые мы не совершали. И на мое обращение приходит отказ, тк они утверждают, что были активированы данные покупки. Платить я конечно отказываюсь. Составили обращение на прекращение договора с Ростелеком. Не советую никому.

Самые пренебрежительные услуги

Подключили без согласия услуги, возврат на счет сделали не полностью. Расторгли договор. На горячей линии по поводу одного вопроса все время говорили разную информацию. Деньги 996 рублей так и не вернули. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ.

Ужасно!!! Подключался на сим карте из за сервиса Wink

Купил сим карту Ростелеком 30 Гб + Wink акция,где трафик внутри сети на сервис wink не тарифицируется.Использовал сайт wink с пк,нужно было смотреть 20 тв программ.Через три дня,wink и весь интернет кончился!!!! Сделал претензию,ответ меня поразил,трафик кончился! Делаю новую претензию,как так у меня трафик на сайте wink не тарифицируется а я смотрел только тв на сайте,на других сайтах газеты читаю,всё! Даже на ютюбе меня не было с этой симки.Ответ удивил! -вы использовали трафик на стороннем ресурсе! Делаю третью претензию и указываю что требую живого общения а не по смс ответ получать.В 5 утра прислали снова смс))) Вы использовали сторонний сервис))) Я выписал распечатку всего входящего и исходящего трафика,пересчитал его вручную! Все сошлось как и у автомата,но использование трафика автомат почему то занес как сторонний ресурс,хотя это был wink!!! В конечном итоге претензий было 5 или 6,живой разговор так и не состоялся,узнал что wink предоставляет 1000 с чем то Gb (Гигабайт)!!! трафика!!! Я им написал что мне пришлось бы смотреть тв круглосуточно месяц,что бы использовать этот трафик! Короче,концов так и не нашли,всё печально и тухло!!! Выкинул сим Ростелеком и купил другого оператора.Вот такое у меня знакомство с Ростелеком!!!

Будьте внимательны при обращении в эту компанию!!!

Если решитесь обратиться в эту компанию, объясняйте все как слаборазвитым детям по нескольку раз. Моя ситуация : обратился в конце декабря мне предложили пакет телевидение,интернет,телефония . Согласился на все кроме телефония ,с арендой приставки с оплатой 740 руб в месяц. В начале января меня поставили в известность , что надо платить 500 за инет и 900 за телевидение 200 Мбт. Обьяснил что у меня совместно 100 Мбт теле и инет за 740. Сказали ок, исправим. 24 января отключили инет и теле и выставили счет 1400 руб. Звоню - опять извините приносим извинения мы еще не рассмотрели свой "ок" можем подключить обещанный платеж. Короче, организация с большим тормозом для клиента. Думайте.

Навязывание того, чего не надо.

Заблокировали мой личный кабинет.На мои мольбы разблокировать, отвечают чтобы я сменил пароль на своём email . Зачем не понятно. Месяц я с ними бадался по телефону и никакого результата. Зарегистрировался заново и все бонусы какие были УПЛЫЛИ. А это печально. Уже думаю сменить оператора.

Недавно просмотренные

Летуаль

Летуаль - сеть магазинов парфюмерии и косметики, занимает прочное лидирующее положение на российском рынке. На сегодняшний день в Москве насчитывается более 115...

ZooMag.ru

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Последние отзывы

Стильные Кухни и Интерьеры (Казань)

Заказывали шкаф-купе с фотопечатью. Процесс был долгим, дизайнер прислал макеты, согласовывали неделю. Когда привезли и собрали, я была просто в восторге, смотр...

Квартал Новая Олимпика

Спасибо менеджерам за подбор квартиры. Нашли для меня идеальный вариант по бюджету и плановой сдаче дома. Взяла в новой Олимпике, пока на этапе стройки. Соответ...

Стильные Кухни и Интерьеры (Нижний Новгород)

Делали кухню в малогабаритку 5 кв.м. Боялась, что не влезет ничего. Перед заказом посмотрела кучу роликов, фоток. Нашла для себя несколько идей, но здесь дизайн...

МегаФон

Мастер полная бездарность, извините за выражение. Мало того, что не смог настроить интернет к телевизору, так и ничего не посоветовал и не предложил для решения...

LiteMF

Прошло уже более 2х недель с момента получения посылки. Посылку оформлял через сервис Лайт мф. Товар был небольшой. Подобрали хорошую плотную упаковку. Спустя н...

Кассовый аппарат aqsi

Все настроил, подключил эквайринг через личный кабинет. Программы уже встроены, устанавливать самостоятельно не нужно. Принимает все карты. Хороший экран, не ну...

Академия личных финансов Татьяны Волковой

Скачала приложение на телефон, вошла по коду из Телеграма и постепенно полностью перешла сюда из других чатов. Нравится, что в одном месте есть и база знаний, и...