Ростелеком — отзывы

В связи с продажей дома обратилась в Ростелеком о просьбе расторгнуть договор поставки интернета, на что консультант мне ответила что новые собственники придут и переоформят на себя договор. Я продала дом в июне 2018 года уехала, и только в декабре 2019 года мне пришло уведомление о том что я оказывается должник и должна оплатить иначе передают дело приставам.!
Новые собственники заключили договор на свое имя и спокойно платят и пользуются интернетом а договор со мной так расторгнут и не был!! Никто меня не уведомил не квитанции ни смс было. Оказывается консультант не верно мне объяснила и я могла расторгнуть договор. Это кошмар как работают. На мои доводы о том что не пользовались моей линией мне предложили оставить претензию и обещали проверить, и что в результате)) претензию не рассмотрели потому как срок подачи 6 месяцев а меня прошло как минимум 1,5 года!!! Это ужас просто!!!! Безграмонтые сотрудники, хитрые и наглые управляющие. В результате передали дело приставам я вынуждена платить не существующий долг!!! Сколько таких клиентов еще обманули не понятно. Кто пользовался интернетом 1,5 года за который я заплатила(( отвратительная компания! И интернет кстати по выделенной линии был слабый.

Не верьте ни каким их акциям, полный развод, платить будете всё-равно в разы больше. Договор только разорвёте через 2 года, или неустойку 2000р.

Дорогие друзья! Не связывайтесь с этими аферистами! Более гнусной и отвратительной системы обслуживания клиентов вы врят ли найдёте . Расторгая договор в сентябре из за не качественного телевидения с бесконечными перебоями и платными услугами устанавливаем без моего согласия, я и представить не могла что мне будут приходить счета ещё полгода с заветными пени!!! Заявки и претензии которые должны рассматривать в течении суток и 10 дней не рассматривают и не будут рассматривать пока вы сами не будете звонить операторам ожидая ответа по 30-40 минут, а в это время вам не перестают начислять долги и пени по ним даже не уведомляя вас об этом!!! Стоит упомянуть о "бесплатных" услугах которые вам подключают без вашего согласия и в будущем переводят их в разряд платных так же без вашего ведома, пока вы не получите заветную квитанцию, и ничего не сможете доказать никакими претензиями!!! Складывается впечатление что вы за счёт этого и существуете! Онлайн платформа которой кичится ростелеком так же не работает! И никто ваши обращения там не рассматривает. Жаль ваших операторов, которые ничего кроме ругани и негатива не видят, за ваши гроши.

Разводку не могут развести на два компа, надо ещё что-то докупить. Не советую обращаться. Хорошо, что мастер все объяснил.матера у них хорошие.разговаривайте с ними сразу, что вам нужно на несколько компьютеров, они объяснят , что роутер работает через 1 порт(в 1 диапазоне) остальные порта на телевидение .И вы сразу откажетесь.Не слушайте что говорят по телефону.Роутеры пришли новые , они для интернета на 2-3 компьютера не подходят.Просите номер мастера на прямую, что бы все грамотно все объяснил.
Пусть закупают старые роутеры.

Постоянно не работает интернет!! Без причины отключается. Модем может не работать минут 15, а потом заработать, но дело не в модеме.

Жульё, наглецы. Пели соловьем, в результате втюхали дохлый примитивный роутер по завышенной минимум в два раза цене - в соседней комнате сигнала уже нет, хотя дом обычный, и предыдущие роутеры работали без вопросов. Обещанная скорость в первые дни упала наполовину. Да и ТВ от них крайне неудобное в использовании, ошибка в работе с пультом ведет к потере денег, если вовремя не сообразить, как эту ошибку исправить. И везде только одно: «Дай денег!» Одни отмазки и обещания. Категорически не рекомендую с ними связыватья. Более того, даже прошу, люди, не позволяйте жуликам наживаться на себе. Находите любые варианты - думаю, любой из вариантов хуже не будет, потому как хуже уже некуда. И самое главное, договор с ними не могу расторгнуть, потому как давно дочь его на себя оформляла, а теперь съехала с родительской квартиры и пока приехать не может, так как за границей. Вынужден терпеть этих обдирал.

Не связывайтесь с этим монополистом,ищите альтернативу.Пр договору 200 рублей в месяц подписали,а через пару месяцев сделали 400!!!!!!По телефону решить нереально!!!!!Как только возникнет вопрос,дозвониться сложно и вопрос не решат,вызов настройки только платно,хотя оборудование они устанавливали!Закрыть договор вообще отдельный разговор,в порядке живой очереди,в отдельном зале,то чай пьют,то курить, очередь большая!!!!Не говоря о том,что постоянно платные услуги подключают дополнительные!!!!Правда после заявления на электронную почту,деньги возвращают!

На удивление глянул ужасные отзывы и не поверил своимглазам))))!!! Лично у меня никаких претензий. Оптика, скорость стабильнось. Сделал вай фай 5гц. Ноут летает по инету. Причем вместо заявленых 100 мб/с иногда показывает 450!!!! я такого ни у одного оператора не встречал!!! Ребята вы мне нравитесь! Все хорошо. Может вы делаете выводы из отзывов. Тоже хорошо. Спасибо вам.

По предыдущим отзывам всё предельно ясно. Ужасно абсолютно всё! Начиная от качества предоставляемых услуг и работы службы поддержки, и заканчивая обманом при расторжении договора. Жаль тех людей, которые связываются с этой "компанией" не прочитав отзывы... Работают по принципу "без лоха и жизнь плоха"))) Обидно, что оказались в их числе... остальные слова только матерные... минус сто звёзд.

Интернет просто ужас не пользовалась интернетом 2 месяца начислили столько пений за воздух
Не советую такой интернет не кому уже расторгла договор а они продолжают писать смс