Ростелеком — отзывы

Хуже провайдера интернета ни в одном городе россии я не видела. Отвратительная, омерзительная, самая низкокачаственная компания.

Самый ужасный интернет провайдер из всех, чем пользовались. Постоянно прерывается, работать невозможно. Если поставили на скачивание фильм, то на телефоне не грузится ничего. Нет возможности подключиться к другому провайдеру пока, но как только появится позможность сразу перейду

Пришло сегодня на электронку сообщение о том, что Ростелеком поможет заполнить налоговые декларации. Смолчать не смогла, если честно,-«наболело» до раздражения уже! Вы, пожалуйста добавьте лучше дополнительный порт по адресу: Краснодарский край, г. Геленджик, ко. Леселидзе, д. 21 А, кв. 112.
ГОД!!!! ждём, - всё безрезультатно. Звонят с Ростелеком, говорят, что мастер придёт в назначенный день, настроит. Приходит мастер,заверяет в том,что нет порта доп. в доме. А потом, звоню я, и мне отвечают:- Ой! А Вы знаете, технические условия не позволяют подключить Вам интернет! Вы уж подождите пожалуйста ещё. Мы заявочку Вашу передадим в технический отдел.
Год прошёл, и ничего не изменилось. Звоню, каждый месяц дублирую заявку. НИЧЕГО!
О каких доп.услугах может идти речь, если свои «родные» услуги до ума довести не можете!?? В феврале/марте 2019 года звонят снова, пришёл мастер, оказалось, что доп.порт о котором по телефону вещала милая девушка из Ростелекома,- установлен..... в соседнем подъезде! -ну так подключите нас к тому подъезду, к тому порту.
- Ой! А Вы знаете, технические условия не позволяют подключить Вам интернет! Вы уж подождите пожалуйста ещё. Мы заявочку Вашу передадим в технический отдел.
Слов нет.... одни эмоции. Честно.

сегодня плохо, буду оставлять ежемесячно, что б было объективно
до обеда не было ни интернета, ни нормального ТВ

Самый ужасный интернет провайдер. Вечно интернета нет или очень слыбый. Вай фай ужасный.Вообщем интернет слабый. За те деньги ,что платишь и то что обещали изночально, вообще и близко этого нет.Так что если б была возможность подключить какую нибудь другую компанию,неприменно подключились бы к другой.

Берут деньги

Подключил интернет,пользовался 3 месяца,потом должен был уехать в другой город. И каждый день названивают мне чтобы я оплатил 1500 руб. Позвонил на горячую линию и мне сказали, что если бы я пользовался 18 месяцев то отключили бесплатно. Договор где пишется про это мне не дали,а дали договор о подключении. А так я отключил интернет и отдал оборудование,которое брал в аренду. Ростелеком ху**я,не берите этот интернет.

Всем привет, я из Уфы.
В общем сидел на Башинформсвязь, и в одну неделю интернет стал ужасным, приходилось пользоваться мобильным интернетом, чтоб хоть что-то скачать. Пошёл, отключил, подключился к другому провайдеру, одноимённому с нашим городом. О них писать не буду, там всё великолепно, подключили скорость 1 гигабит! (для сравнения у ростелекома 100 мегабит - это меньше раз в 8-10)
И всё бы нечего, но позвонил агент из Ростелекома и начал вешать лапшу на уши. Говорит зачем ушли от нас. Я говорю там скорость сумасшедшая почти за те же деньги. Он в свою очередь начал пугать тем, что их конкурент потом цену поднимет и если расторгну с ними договор, возьмёт с меня дополнительную плату, сказал, что у меня не может быть такая скорость, ведь у меня роутер не за 3 миллиона рублей, плюс кабель у меня не такой, и ещё много всякой технической информации, в которой он может и был прав, ведь я обычный пользователь, но он пытался задавить терминологией.
Я говорю скорость входящего интернета 320мбит при самом минимальном раскладе, а у вас 100 и те не честные, так как даже музыку послушать нельзя.
Для справки, все покупают интернет у Ростелекома, и Башинформсвязь и Уфанет, но почему то последние предоставляют его до моего роутера на высшем уровне, а тот же самый Ростелеком с отвратительной скоростью.
Постройте свой отдел маркетинга и давайте нам стабильную высокую скорость, а не звоните своими экспрессивными консультантами, пытаясь очернить конкурентов

11.07.19 пытался дозвониться до оператора 25 минут потратил,так и не смог дождаться. 1 раз вообще сбросили.Сервис просто днище,как и все услуги,уровень деревни, все еле работает и стоит неимоверно дорого.

Поганая контора, отвратительное отношение к клиентам. При расторжении договора говорят, что задолженностей нет, а потом начинают требовать деньги, типа всё-таки задолженность есть. Ещё и заявляют издевательски, что бывший клиент после расторжения договора сам должен ходить и проверять, не задолжал ли он чего, а они ничего сообщать не обязаны. Уроды жадные. Чтоб им с таким отношением всю жизнь на лекарства работать и детей своих пережить.