Ростелеком — отзывы

Не поленитесь, прочитайте до конца, не пожалеете. ВСЁ станет ясно о компании! Мне не жалко потраченного времени для Вас!
Сам офис, сотрудники в нем, с кем пришлось общаться всё прилично.
Телефоном от Ростелекома пользуюсь давно, все устраивает. НО: Решил подключить интернет и телевидение (IPTV) - потратил много нервов и времени, какое количество во звонков пришлось совершить! Подключение обещалось бесплатное (как бы по акции - оказалось 100 руб.) . С таким сталкиваюсь в первый раз - НЕ ПОВЕРИТЕ - за 3 дня не смогли подключить и настроить услуги.
Приходили разные мастера в 1 день и 2 день (после ругани, с опозданием), настроят - кое как работает (провалы звука, скорость обещали до 100мБит - реально удалось замерить - 6-7 мБит), через некоторое время всё отключается.
На 3 день мастера не дождался вовсе. А в интернете, в личном кабинете уже выставлен Счёт (за 3 услуги телефон, интернет и телевидение) - 703 руб., хотя до начала установки стоимость была ниже. На 4 день - всё не работает. ЦИРК: поехал расторгать договор на неподключённые и неработающие услуги, сдал приставки, которые брал в аренду (оказывается - аренда 1 приставки стоит 10 руб., любой другой дополнительной ещё по 45 руб. в месяц, о чем тоже сразу не предупреждают).
В итоге - разорвал договор и ещё пришлось писать претензию: чтобы мне убрали выставленные счет за услуги и ещё 1400 руб. за подключение - классно! И ещё это не конец, претензия рассматривается в течении месяца.
А я для себя решил - если не в мою пользу - буду судиться и выиграю, а ещё мне заплатят за моральный ущерб. (У меня все заявки на вызовы мастеров, обращения в службу поддержки, их ответы SMS, сообщения Viber + фотоснимки с экранов телевизоров во все дни и в разное время зафиксированы и сохранены.)
ИТОГ: Никому не рекомендую! Берегите нервы, ищите альтернативу, выбор есть. Не верьте рекламе и обещаниям менеджеров, пока чётко не убедитесь в расценках, читайте мелкий шрифт в договорах!

На протяжении недели не работает не телевидение не интернет дозвониться не возможно буду отказываться от услуг Ростелеком

Уже на протяжении недели ежедневно пропадают услуги телевидения и интернета. Отключение услуг интернета в мое случае влечет проблемы с работой. Компания просто, без предупреждения отключает все услуги в любое время. А оплату берут в полном размере. Думаю переходить на другого провайдера. И буду советовать это сделать всем знакомым и родственникам.

Плохой интернет и тв. Интернет не работал 1,5 месяца, после чего заработал, но отключается по несколько раз в день. Операторы не отвечают.

Купила камеру уличную у них и в ответ получила что вешайте сами и вообще она возврату не подлежит !
Камера стоит 10 тысяч !
Вообщем сервис отсутствует полностью !

Полный отстой Интернет виснет телевидение качество никакое через четыре месяца отказался ещё через 3 пришла квитанция на 800 с лишним рублей как и во всех гнилых компаних развод полный читайте договор повнимательней правда обещали 200 р.списать.посмотрим

Отвратительный интернет.Бесконечные отключения связи. Ужасно, когда нет альтернативы. Плюсов нет никаких, сплошные минусы.

Ростелеком не хочет менять качество услуг в лучшую сторону.
При звонке в коллцентр ожидал ответ оператора 15 минут, робот мне рассказывал какие они молодцы.

Спасибо за прекрастную работу специалистов и за скорое подключение сети,обратилась ночью в тех.поддержку,ребята тактично и грамотно ввполнили свою работу,вместо обещанного подключения в 10 часов ,в связи с проведением работ вопрос был решен в течении 30 минут

10.08 у меня перестал работать интернет и телевизор, позвонив в Ростелеком они сказали: «ошибок нет, мы не знаем в чем у вас проблема» и поехало все выходные «нажмите сюда, скиньте настройки, вытащите, подождите, дальше сказали мастер приедет. Все воскресенье жду мастера, его как ветром сдуло, в понедельник мне заявляют: «проблемы были не у вас, у нас на выходных проводились ремонтные работы» но поскольку у вас сбились Настройки давайте настраивать. Все по кругу, 3 часа времени и мы ничего не настроили. Потом я прочитав инструкцию самостоятельно настраиваю интернет, но телевизор так и не работает, звонят: мы можем вызвать мастера, но это платно.