И так начнем, о том что это просто помойная компания, жрет за интернет будто платишь как в Китае за 50 Гб, ВСЕГДА это помойка вылетает отрубить бы руки кто создал этот интернет, звонить бесполезно там сидят дауны операторы которые нихуя не знают и не могут помочь, просто ЧТОБЫ У ВАС СГОРЕЛА компания
Ужасная работа горячей линии , специалистов абонентской службы, и установщиков оборудования.Чат в приложении либо молчит или аннулирует заявки без объяснения причин.В моем случае заявка висела с октября по январь. Это просто позор . Сервис на уровне каменного века .Складывается мнение , что сотрудники Ростелекома не умеют не писать , не читать и считать. В результате не удачной смены тарифа домашнего интернета сотрудники потеряли чек об оплате за услугу и в конце захотели начислить пени.Проблему не могут решить не на горячей линии, не в чате, не в приложении,не смотрят на наличии у меня скриншота чека. Требуют заполнить заявление, а файл, который они скидывают не редактируется. Сократили количество пунктов по работе с клиентами в городе.Плюсов в работе нет.
Здравствуйте.Мучаюсь с интернетом от ростелекома.Интернет подключен напрямую без роутера .По вечерам и выходные постоянно проседает скорость и возрастает пинг.Звонки в техподдержку результатов не дал.Мастера были 6 раз.выяснили что у меня все нормально .проблема в оборудование дома.хотели вызвать совместную комиссию но до этого дело не дошло.Дело дошло до того что мне сказали .что у ростелекома есть просадки по вечерам. Совет .Если есть другой оператор интернета Ростелеком не выбирайте.
Третья съёмная квартира второй роутер. И не надо мне говорить,что из-за стен нет сигнала. Бесите, своими обещаниями. Качество отвратительное интернет ловит только в одной комнате. В ближайшее время ,откажусь от ваших услуг. За что плачу деньги если трачу нервы!!! Ненавижу вас.
Макарову Александру Владимировичу, решил нашу проблему в течении 10 минут, хотя до этого в течение трёх суток обращались ко множеству сотрудников. Они банально регистрировали заявки нам даже пришлось обратиться с претензионный отдел, но обратной связи так и не последовало. При звонке в очередной раз мы попали действительно на специалиста, спасибо Александру.
PS. Руководство компании , убедительная просьба принимайте компетентных сотрудников, иначе будете терять абонентов.
11 января 2020 года обратилась в офис Ростелеком в Белгороде по ул.Щорса 64 для оформления заявки на поиск потерянного платежа,девушка которая там находилась не смогла это сделать.В это время подошла другая девушка,пытаясь вмешаться в разговор не вникая в суть происходящего отказала в хамской форме в оформлении заявки.На просьбу,пригласить администратора ответила,что она и является таковой.Не решив этот вопрос я попросила принять оплату за услуги ,на что прикинувшись не понимая что происходит, платеж отказалась принимать.Тогда я попыталась обратиться к первой девушке об оплате услуг ,на что та с опаской глядя на "администратора"отказала.Как таких не профессиональных хамок можно держать на работе?! Хочу заметить,что не одна не представилась...Я пришла 15 января работали другие операторы, в течении 2 минут мои проблемы были решены.Есть же нормальные работники!!!!
. Не связывайтесь с "ростелекомом". Если у вас есть альтернатива рассматривайте её. Отвратительное качество.
Живу в посёлке Костромская область п Касмынино интернета нет, ростелеком вообще не хочет не чего делать только одни отписки и говорят что не возможно подключится вам потому что нет линии, короче говоря шараш кантора!!! которая только дурит народ не пора иё закрыт.21 век. Хорошо что есть сотовые операторы.
Не связывайтесь с этой компанией обманщиков, подключат свои услуги обещая одну стоимость в итоге добавят услуг будет другая, а отключится от этого оператора только за деньги.
Всегда приходят смски что есть долг .Хотя во время все оплачиваю .Хочу закрыть лицевой счёт .За роутер,за модем .просят деньги .И это не все .Намучалась уже .Без штанов оставили
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...
Последние отзывы
Программа "Открытый эфир"
Испортилась программа. Смотришь по инерции. А раньше каждый день ждал ее начала. Понимаю, что вряд ли все вернётся обратно. Жаль!ц
Росма
Степень защиты нормальная, дождь пережили без проблем. Стрелка не запотевает, стекло не мутнеет. Росма оборудование в этом плане радует, для наших условий подхо...
Тинькофф банк
Покупала товар по повышенной категории кэшбэка, но потом увидела, что система посчитала операцию по базовому тарифу в 1%. Стало обидно, сразу пошла выяснять отн...
Питомник SAVAGE’RU
Обращалась для покупки мальчика недавно. Честно, очень довольна общением и консультацией, и я сразу была уверена, что нужно покупать именно у нее. Приехали за к...
Сыр твёрдый Dürr Classic, 6 месяцев выдержки, 50% - Эконива
Сын участвовал в футбольном турнире, на котором был Матвей Сафонов. Там на мероприятии была дегустация сыров Эконивы, мы и попробовали этот Dürr 6. Мужу сразу з...
Бутик PESERICO (Казань)
Вещи очень качественные, ткани натуральные. Персонал отличный, всегда подскажут что лучше выбрать. Кашемировый свитер ношу второй год, он как новый.
Флагман Ремонта
Квартира в ЖК Рассказово, обычная двушка. Встал вопрос о перепланировке, так как в семье планировалось пополнение. И все наши предположения, как это сделать рас...