Ростелеком — отзывы

Ни одной звезды. Интернет тормознутый, техподдержка отстой, минут 40 переключают отфутболивая от одного специалиста к другому. По факту так и нечем не помогли. А бабло по тарифу поднимают без предупреждения. Отстой а не компания.

В компании работают не комперентные сотрудники, которые утверждают , то что они не могут знать , а дожны поднять исходные документы и выяснить кто из сотрудников допустил ош
ибку и устранить ее.Если я подаю заявку, значит есть причина и я знаю почему ее подаю, но точно не для того, чтобы мне месяцами трепали нервы.
Очередная заявка на отключение стационарного телефона от 24.10.2019 до данного времени не удовлетворена. Я уже ездила в офис с документами, которые мне сказали предоставить. Мне сказала да у вас услуга отключена, но увы счет приносят , никто отключать ее не думал.

Очень отвратительная консультация, как на горячей линии, так и в офисе. Непонимание сотрудников в заданных вопросах, ужасно долго и не корректно. По горячей линии объяснили, что могу сдать оборудование по определённому адресу в рабочие часы офиса. Потратил час на проезд до их офиса. В ответ на мой вопрос, где мне сдать оборудование, был ответ: вы уже не успели, приём оборудования до 6 часов и только в будние дни. Отвечали не довольные, грубые консультанты. Уехал, снова звоню на горячую линию, спрашиваю, где мне сдать оборудование и когда. Называют адрес офиса с которого я только уехал, говорят с любые рабочие часы офиса, в будни до 8, субботу до 3. Воскресенье выходной. На горячей линии оператор не ответила на все заданные вопросы, положила трубку. Перезвонил, говорю хочу оставить отзыв о последнем специалисте который со мной разговаривал, а ответ мы не можем этого сделать. Такие же и специалисты в плане оборудования. Отвратительно. Как только появиться другой провайдер, но уже достойный сразу же переключусь.

Ужасный интернет!! Мало того постоянно скорость пропадает, так дорогой как чугунный мост, плюс после расторжения договора рисуют задолженности, и на один роутер заключили 2 договора, на одном из них я не пользовался интернетом, и всеравно деньги списывались.. Не подключайте этот интернет..звонил на горячую линию, хотел отключить интернет, сказали что перезвонят, месяц уже перезванивать..

Попытка зарегится на сайте напоминает взлом сайта ГРУ, логины ужасающие, название улиц не вводится, постоянные перепроверки и т.д. смс, коды,интерфейс интуитивно посылает вас в пешее эротическое путешествие, нафик, нафик...

Пошли третии сутки. Связи нет. Техподдержки нет. Видимо Ростелеком умирает. Сегодня куплю GSM шлюз и расторгну договор с Ростелеком. Омерзительная компания.

После расторжения договора неожиданно появился долг! Сначала 115 руб а через месяц 135 руб. За Что? При том что все оплаты проводились до первого числа нового месяца. Ростелеком каждый раз оповещаел о пополнении счета в вайбере и по смс. Просрочки платежа не было. В сбербанк онлайн на оплату был подключен автоплатеж! И вдруг образовался долг после расторжения договора! Дозвониться в офис не возможно! При расторжении договора сотрудник центра не проверил и не сообщил о долге!!

За время сотрудничества с данной компанией ни разу не пожалела, подключили в удобное время, для отключения мастера не поленились даже прийти на работу, чтобы забрать оборудование. Очень уважительные сотрудники и интернет замечательный, спасибо вам, ростелеком!

Замечательная компания,вежливые сотрудники, все работы выполняют в срок, уважительно относятся к клиентам, спасибо большое!

Обслуживание клиентов безобразное. Пропала телефонная связь, предположительно обрыв провода на лестнице. Договариваюсь о времени работы ремонтников (в течении 3 часов). Никто не звонил и не пришел. Опять звоню с сотового, долго жду. Опять обещают позвонить. Когда прошу сообщить фамилию - бросают трубку. Омерзительная компания Ростелеком.