Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

Наживаются за наш счет

В связи с продажей дома обратилась в Ростелеком о просьбе расторгнуть договор поставки интернета, на что консультант мне ответила что новые собственники придут и переоформят на себя договор. Я продала дом в июне 2018 года уехала, и только в декабре 2019 года мне пришло уведомление о том что я оказывается должник и должна оплатить иначе передают дело приставам.!
Новые собственники заключили договор на свое имя и спокойно платят и пользуются интернетом а договор со мной так расторгнут и не был!! Никто меня не уведомил не квитанции ни смс было. Оказывается консультант не верно мне объяснила и я могла расторгнуть договор. Это кошмар как работают. На мои доводы о том что не пользовались моей линией мне предложили оставить претензию и обещали проверить, и что в результате)) претензию не рассмотрели потому как срок подачи 6 месяцев а меня прошло как минимум 1,5 года!!! Это ужас просто!!!! Безграмонтые сотрудники, хитрые и наглые управляющие. В результате передали дело приставам я вынуждена платить не существующий долг!!! Сколько таких клиентов еще обманули не понятно. Кто пользовался интернетом 1,5 года за который я заплатила(( отвратительная компания! И интернет кстати по выделенной линии был слабый.

Ужасно!!! Наживаются как могут

В связи с продажей дома пришла в Ростелеком расторгнуть договор на что консультант мне ответила что новые собственники подойдут и просто переоформят на себя ваш договор. В июне 2018 я продала и уехала. И в декабре 2019 приходит смс что у меня долг и мне нужно оплать иначе дело передают приставам. Звоню на горячую службу объясняю ситуацию а мне в ответ на мои доводы говорят оставьте претензию мы разберемся. Оставила и в ответ смс срок подачи претензий 6 месяцев а у вас 1,5 года прошло. Дак вот вопрос какого черта за 1,5 года мне прислали 1 смс о долге и кто пользовался моим интернетом? Новые собственники заключили договор и исправно платят(проверила) т.е. Ростелеком продавал мой интернет кому то другому и при этом с меня еще плату берут. С двух сторон наживаются. Все уже отказываются от из услуг потому что постоянные обманы и списания повышение цен и интернет кстати слабый. В общем, пусть подавятся я не обеднею но сколько нас таких???

Навязывание ненужной услуги

Доброго дня! Сегодня вечером звонили с номера 8 (495) 236-90-29 с предложением высококачественного интернета и телевидения. На что девушке было сказано, что спасибо, но у меня уже есть ваш интернет. Но девушка видимо из-за "качественной связи" (так как она "заикалась" и говорила как в замедленном видио) не услышала и продолжала твердить по скрипту спрашивая город, улицу,дом. Ребят, я все понимаю, но не надо так.. в таки ситуациях хочется отказаться от действующего договора. Спасибо. Досвидания.

Работа интернета

Постоянно не работает интернет!! Без причины отключается. Модем может не работать минут 15, а потом заработать, но дело не в модеме.

обман и развод

Разводку не могут развести на два компа, надо ещё что-то докупить. Не советую обращаться. Хорошо, что мастер все объяснил.матера у них хорошие.разговаривайте с ними сразу, что вам нужно на несколько компьютеров, они объяснят , что роутер работает через 1 порт(в 1 диапазоне) остальные порта на телевидение .И вы сразу откажетесь.Не слушайте что говорят по телефону.Роутеры пришли новые , они для интернета на 2-3 компьютера не подходят.Просите номер мастера на прямую, что бы все грамотно все объяснил.
Пусть закупают старые роутеры.

Ужас!!! Нет слов...

Дорогие друзья! Не связывайтесь с этими аферистами! Более гнусной и отвратительной системы обслуживания клиентов вы врят ли найдёте . Расторгая договор в сентябре из за не качественного телевидения с бесконечными перебоями и платными услугами устанавливаем без моего согласия, я и представить не могла что мне будут приходить счета ещё полгода с заветными пени!!! Заявки и претензии которые должны рассматривать в течении суток и 10 дней не рассматривают и не будут рассматривать пока вы сами не будете звонить операторам ожидая ответа по 30-40 минут, а в это время вам не перестают начислять долги и пени по ним даже не уведомляя вас об этом!!! Стоит упомянуть о "бесплатных" услугах которые вам подключают без вашего согласия и в будущем переводят их в разряд платных так же без вашего ведома, пока вы не получите заветную квитанцию, и ничего не сможете доказать никакими претензиями!!! Складывается впечатление что вы за счёт этого и существуете! Онлайн платформа которой кичится ростелеком так же не работает! И никто ваши обращения там не рассматривает. Жаль ваших операторов, которые ничего кроме ругани и негатива не видят, за ваши гроши.

Развод!!! Обман!!! Аферисты!!!

Не верьте ни каким их акциям, полный развод, платить будете всё-равно в разы больше. Договор только разорвёте через 2 года, или неустойку 2000р.

Хуже быть не может

По предыдущим отзывам всё предельно ясно. Ужасно абсолютно всё! Начиная от качества предоставляемых услуг и работы службы поддержки, и заканчивая обманом при расторжении договора. Жаль тех людей, которые связываются с этой "компанией" не прочитав отзывы... Работают по принципу "без лоха и жизнь плоха"))) Обидно, что оказались в их числе... остальные слова только матерные... минус сто звёзд.

Интернет летает, Сначала пользуюсь потом плачу!!!

На удивление глянул ужасные отзывы и не поверил своимглазам))))!!! Лично у меня никаких претензий. Оптика, скорость стабильнось. Сделал вай фай 5гц. Ноут летает по инету. Причем вместо заявленых 100 мб/с иногда показывает 450!!!! я такого ни у одного оператора не встречал!!! Ребята вы мне нравитесь! Все хорошо. Может вы делаете выводы из отзывов. Тоже хорошо. Спасибо вам.

Выбирайте другую компанию

Не связывайтесь с этим монополистом,ищите альтернативу.Пр договору 200 рублей в месяц подписали,а через пару месяцев сделали 400!!!!!!По телефону решить нереально!!!!!Как только возникнет вопрос,дозвониться сложно и вопрос не решат,вызов настройки только платно,хотя оборудование они устанавливали!Закрыть договор вообще отдельный разговор,в порядке живой очереди,в отдельном зале,то чай пьют,то курить, очередь большая!!!!Не говоря о том,что постоянно платные услуги подключают дополнительные!!!!Правда после заявления на электронную почту,деньги возвращают!

Недавно просмотренные

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

studently.ru

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Последние отзывы

Программа "Открытый эфир"

Испортилась программа. Смотришь по инерции. А раньше каждый день ждал ее начала. Понимаю, что вряд ли все вернётся обратно. Жаль!ц

Росма

Степень защиты нормальная, дождь пережили без проблем. Стрелка не запотевает, стекло не мутнеет. Росма оборудование в этом плане радует, для наших условий подхо...

Тинькофф банк

Покупала товар по повышенной категории кэшбэка, но потом увидела, что система посчитала операцию по базовому тарифу в 1%. Стало обидно, сразу пошла выяснять отн...

Питомник SAVAGE’RU

Обращалась для покупки мальчика недавно. Честно, очень довольна общением и консультацией, и я сразу была уверена, что нужно покупать именно у нее. Приехали за к...

Сыр твёрдый Dürr Classic, 6 месяцев выдержки, 50% - Эконива

Сын участвовал в футбольном турнире, на котором был Матвей Сафонов. Там на мероприятии была дегустация сыров Эконивы, мы и попробовали этот Dürr 6. Мужу сразу з...

Бутик PESERICO (Казань)

Вещи очень качественные, ткани натуральные. Персонал отличный, всегда подскажут что лучше выбрать. Кашемировый свитер ношу второй год, он как новый.

Флагман Ремонта

Квартира в ЖК Рассказово, обычная двушка. Встал вопрос о перепланировке, так как в семье планировалось пополнение. И все наши предположения, как это сделать рас...