Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13158 отзывов

Алчная конторка под РФ-прикрытием

Оставляю свой отзыв и как бывший сотрудник, знающий этих прохиндеев изнутри и от имени пользователей, потому как уже вжился в эти несчастные образы абонентов. Именно так, как Ростелеком обманывает абонентов, так же он обманывает и сотрудников, а уж тем более увольняющихся. За использование личного транспорта по договору ГПХ за последние полтора месяца мне заплатили 4 тыс. вместо 6. «Оказалось», что часть времени я якобы не ездил на своем авто, но ходил при этом на работу в должности инженера электросвязи и выполнял заявки на территории 6 УСТП г.Воронежа. Причем честно сказать об таком вот воровстве моих средств у начальника УСТП Воробьева в день увольнения язык не повернулся, а вскрылось это с большими потугами спустя более месяца. И это при всем том, что и сумма 4 тыс. в месяц явно занижена и в нее вообще не входит оплата амортизации износа, замены масла и т.д. – только бензин и то километров на 30 в день, а все проезжают по 50 и более.
В предсмертных конвульсиях Ростелеком вешает обязанности продавать свои никчемные услуги абсолютно на всех сотрудников и моя бывшая должность инженера – не исключение. Цитирую начальника цеха сервисной поддержки Касьяненко: «никто лучше инженера выезжающего на место для устранения неисправности не может продавать (допродавать) услуги ПАО Ростелеком». Вон оно что! Оказывается продавец непременно должен быть с пассатижами, отверткой, тестерами, в робе шахтера и кучей проводов. А десятки и сотни сотрудников в ПАО Ростелеком Воронеж из отделов продаж, маркетинга, менеджеры и прочие прихлебатели, они должны сидеть в кабинетах и у них даже не хватает ума раздать рекламные буклеты тем людям, которые за них будут ходить «по дворам». И выглядит это все приметно так: ты приезжаешь на устранение неисправности, выслушиваешь кучу нареканий от абонента (а по другому почти и не бывает) – низкая скорость интернета (а морально устаревшая система DSL и не может дать высокую), не работает приставка к ТВ и прочее. А мы им в ответ: не хотите ли вы подключить у нас еще и видеокамеру за 5 тыс. ( на алиэкспрессе она стоит 500 руб.), систему «умный дом» за 10 тыс - ну раз у вас уже совсем ничего не работает (и не может работать на такой скорости и таком плохом оборудовании) подключите у нас кучу говна и платите потом как за ипотеку, ну пожалуйста подключите, а то меня с работы выгонят, а?
А если абонент хоть задним числом, но осознал, что он вляпался в коровью лепешку под названием Ростелеком и захочет сдать все оборудование и расторгнуть договор, то на него будут наложены санкции (именно так, в Американском стиле), которые не прописаны в договоре: он платит за все оборудование с наценкой «от Ростелекома», пересчитывается все время «льготного» (как оказалось) периода подключения и пользования оборудованием и т.д.т и т.п. Договор рассчитан на два года и до его окончания умри но пользуйся гавенным провайдером под названием ПАО Ростелеком.
Еще две «фишки» от якобы Ростелекома. Оптоволокно и сотовая связь. И опять сплошной обман! Оптоволокно (оно же ВОЛС, GPON, FTTB) было открыто в 1934 году и активно применяется с 70-х годов прошлого столетия (не у нас разумеется). В настоящее время используется далеко не только в Ростелекоме. Теоретически дает скорость интернета до 1 Гбит/с. Но вопрос, кому нужна такая скорость (за немалые деньги) не находит ответа, тем более, что большинство компов имеющихся сейчас на руках у абонентов не позволяют обрабатывать скорость более 100 Мбит/с. Оптоволоконный кабель очень капризный: не терпит заломов или даже небольших перегибов, высоких температур. Приставки к которым он подключается в квартире часто «слетают» и требуют переактивации, замены и вызова наладчика (инженера). Наладчики Ростелекома тоже капризные, идут до абонента долго, до 10 и после 16 - не приходят вообще. А что касается сим-карт «от Ростелекома», так это на самом деле симки от Теле2, арендованные Ростелекомом и покрашенные в синий ядовитый цвет. Более того разница в покрытии зоны у Теле2 в разы больше чем у якобы Ростелекома. Поэтому этот хлам раздается уже чуть ли не в нагрузку.

Самый ужасный интернет в ростелекоме!!!

Хочу обратить к шарашке по названию ростелеком, которая не может быть компанией так как, те услуги которые они предоставляют. Это дерьмо. Руководители в этой организации явно не думают о качестве и развитии а только как бы сорвать деньги и больше ничего. Позор и не уважение к ним!!!!

Ростелеком Жулики

Подключил интеренет от Ростелеком в мае 2018, в октябре расторг договор, т.к. переехал в новую квартиру. Расторг договор по звонку, тетя диспетчер по телефону сказала что больше платить ничего не надо. На следующий день пришел мастер и забрал оборудование. На этом мы и разбежались.... Ну я так думал....
-------------------------------------
Сегодня приходит письмо (прикреплено внизу) от этих жуликов что я им должен еще 3500 рублей. Я позвонил, мне сообщили что они произвели перерасчет по моему договору, т.к. оказывается что я должен был пользоваться их интернетом не менее 12 месяцев, а иначе стоимость интернета меняется. Вот они мне и наплюсовали с полную горочку.
--------------------------------------
Самое обидное что отзывы об этой шаражке увидел только сейчас (положительных по моему нет вообще)).

Ужасный интернет

не могу дозвонится и нормальн оплатить за него

Ужасно

Уже вторую неделю не могут перезвонить по поводу подключения интернета.Сам звоню,толку 0.

Кантора отстой

Не стал абонентом уже до подключения))) 3 раза заказывал подключение, походы в компании работают некомпетентные тупые щеглы( говорят вашего дома нет в списке, я им говорю у меня у соседей ростелеком, как нет в списке если у них есть ваш интернет, последний лузер который мне звонил сказал смотрите фантастику дальше и бросил трубку, вот такая гавно компания((( если кто-то из этой компании просматривает эти отзывы вот вам телефон вашего хамовитого щегла+79643489339

Необоснованное поднятие цен.

На каком основании компания подняла цены на тарифы?Главное качество,скорость доступность не поменялась, а цена повысилась.Вы с какого пальца высасываете обоснование на повышение тарифных планов.У вас что ,подорожал бензин для доставки интернета?

некомпетентные и грубые сотрудники

пропал интернет,тв и не работал дом.телефон,оставили заявку,ни кто не приехал,еще и нагрубили ,сославшись на конец рабочего дня(хотя до его конца оставалось еще 30 мин.) и отсутствие инженеров прозрачно послали далеко и надолго.спасибо,любезный,ростелеком!!!

Отличный оператор 50988

Общался с оператором Василий, адекватный специалист все объяснил,решил все вопросы в течении 2 минут,таких бы специалистов побольше в Ростелеком, что бы не перенаправляли а что то могли сделать реально для клиентов

Полная некомпетентность

24 декабря 18 года я позвонила в Ростелеком попросила заблокировать мне телефон по некомпетентности оператора она мне заблокировала интернет Позвони в 25 сказал что у меня не работает интернет мне сказали что стоит на добровольной блокировки Я попросил разблокировать мне так никто не разблокировал 26 позвонила им три раза в течение дня так мне никто не его не разблокировал позвонишь вечером уже ставили претензионное письмо я им сказала если в течение часа Не не подключат интернет я буду выходить на начальника жду ответа от них