Помогает бизнесу стать лучше
Всем привет! Кто хочет подключить услуги Ростелекома - не советую. Сплошной обман. Заявленные условия не выполняются, договор постоянно нарушается, трата нервов и денег. Тарифы меняют как им вздумается. Никаких плюсов у компании нет, ценовая политика отвратительная, отношение к клиентам просто хамское.
Заключили с компанией договор ( за деньги) приобрели домашний московский телефон. В июле 2017 г. Начались сбои со связью. А с 1 августа 2017 г. Отключили телефон ( якобы ведутся ремонтные работы) Куда только не писали и не звонили. Перед выборами президента 2018 г подключили телефон 28 февраля 2018 на несколько дней, сейчас телефон не работает опять. В общей сложности телефон не работал 7 месяцев ( сейчас также) а эта " компания"ещё умудряется высылать счета и якобы какие то долги перед ними, а услуга не оказывается ни в каком объёме.
Никогда не подключайтесь к этому провайдеру!!!
Подключили интернет фильмы грузит очеень долго в играх пинг ПРОСТО ПО 1000 СКАЧЕТ
И ТАК ПОСТОЯННО
Ребята, всех вас прошу, кто ещё не связался с этой компанией, не смейте! Нервов и слез не обретесь! Сплошная выкачка денег! Без моего ведома подключают услуги и платные каналы, за которые отказываются делать перерасчёт. Затем всплывают какие-то долги, годовалой давности, когда чеки у клиента уже не хранятся! При этом, заявленная скорость тарифа не соответствует фактической, постоянные технические работы. Из плюсов: НИЧЕГО!!! При обращениях в объяснении откуда вылез долг, угрожают, что если не заплатим, то он увеличится в двое! В общем, эта контора желает лишь качать деньги и трепать нервы!!!
До это жили в другом доме. Был ТТК. Ни каких проблем. Переехали. Нет другого провайдера в нашем доме. Вынуждены пользоваться этим г... провайдером. Интернет стабильный, стабильно пропадает. До службы поддержки не дозвониться. Теперь одни мучения.
Жду 14 лет свободную пару,сначала для телефона а теперь для интернета.Последняя заявка сделана 2 месяца назад.Сказали что придёт sms оповещение в течении 10 рабочих дней с ответом,но не ответа ни привета. Пытался дозвониться но они понаставили автоответчиков-просто не пробиться.С таким отношением от них все разбегутся.
Вчера, 19.03.2018 г. в 12.10 час. пришла в отделение Ростелеком на ул. Культуры 6. Взяла талон, № 55, а на табло принят только № 41, и наблюдала такую картину среди 4-х сотрудников. Одна, Света, работала, молодой человек приходил, уходил, иногда присаживался на стул за стойку, но никого не принимал. Две девушки, как впоследствии вяснила Дарья и Ирина, так же приходили, уходили, садились за стойку на рабочие места рядом, разговаривали между собой, обменивались информацией по своим сотовым телефонам. На мой вопрос "Почему они не принимают людей?" от Дарьи получила ответ "У нас другая работа, мы заняты". Подошла к Дарье, чтобы посмотреть на бейджике фамилию, она закрыла его рукой, у Ирины вообще он отсутствовал, и она объяснила это тем, что он сломался. Хотя не понимаю, что там может сломаться. Люди, конечно, возмущались такой работой, но сотрудникам было абсолютно наплевать на клиентов. УЖАСНЕЙШЕЕ отношение и обслуживание.
От всей души хочу поблагодарить начальника участка "Ростелеком"пгт.Уни Кировской области Криницына П.П. вед.инженера Зубкова Э.С.мастеров Гущина С.А Сорокина А.В.Сурайкина В.М.Пантелеева А.Н. за чуткое внимательное отношение к просьбам своих клиентов.высокий профессионализм.компетентность и ответственность к своей работе.Огромное вам спасибо.Желаю всем доброго здоровья и счастья.
Принимал поздравления от друзей из заграницы и интернета не стало. Спасибо ростелеком. ростелеком пишется с маленькой буквы.
При заключении 12.03.2017 г. ДС на подключение услуги пользования Интернет по тарифному плану "Навсегда МОНО", представитель Вашей компании Анастасия меня дважды уверила, что ДС - формальность, тариф - фиксированный и не подлежит изменению в течение всего периода, т.е. опасаться подвоха со стороны ПАО "Ростелеком" не стоит.Однако, позвонив в марте с.г.на её номер, с удивлением узнал, что она у Вас больше не работает. Причина, я думаю, понятна.Человек понял, куда попал и во что его втянули, предпочел уйти.
Получив квитанцию на оплату услуг связи и Интернета за февраль 2018 г. , в которой была указана увеличенная стоимость оплаты с 200 сразу до 350!!! руб.(т.е.на 75% или в 1, 75 раза - ЭТО КАК???) буквально "выпал в осадок".
Сегодня обращался за разъяснением ситуации в ЦОК ПАО "Ростелеком"по адрсу:г. Липецк, ул. Терешковой, д.35. Встретил там десятки людей с подобной проблемой. Ваш специалист заученно всем твердит одно и то же, что проведена ИНДЕКСАЦИЯ тарифов, ссылалась на законы, "Положения ПАО "Ростелеком" и т.п. Нам, клиентам, это все зачем?
Складывается впечатление, что вся работа сотрудников компании ПАО "Ростелеком" направлена только то, чтобы облапошить, "развести" клиентов на деньги под любым предлогом в надежде, что это "прокатит".
Вывод напрашивается только один.
В постоянных и новых клиентах Вы не заинтересованы, работы компании в плане работы с клиентами и забота о них находятся на нулевом уровне.
Исходя из вышеизложеного, Вашу компанию ждет неизбежное фиаско, дело только во времени.
Свое личное мнение о том, что компания ПАО "Ростелеком" занимается тотальным обманом и разводом клиентом на деньги, пытается всячески дурить, я не только не изменил, а ещё больше в нем укрепился.