Сберлогистика — отзывы

В здравом уме никто со Сбером связываться не будет. Соответственно, СберЛогистика хорошо занёс в АлиЭкспресс. И ваш адрес доставки по умолчанию подменён на Сберовский. То есть СберЛогистика нам подло навязала себя да ещё международный трек на свой перебивает. Ладно бы сервис был бы адекватный. Теперь ручками нужно вернуть свой адрес.
А дальше сберЛогистика сдуру перебивает ещё и адрес!!! Уже 5 посылок попадая в СберЛогистику у меня поменяли адреса. Одну посылку RP24006287 потеряли, а в СМСке пишут, что посылка возвращена магазину и просят обратиться к отправителю. ИДИОТИЯ. А по междунар.треку посылка "Готово к выдаче. Ожидает в точке выдачи"

Здравствуйте. Меня зовут Александр Сергеевич Ф.. Три недели не могу получить свою посылку RP24194412 . Нижегородский филиал вообще не работает. В пункт выдачи посылка не приходит, а в отслеживание стоит решение по возврату. Как так 21век на дворе. Самая безобразная доставка какая только может быть. С руководством связи нет ни кто ни за что не отвечает.

Угнали посылку в Коломну, а должны были в Подольск. Неделю ждал, что перезвонят и дадут какой то фидбэк. Но увы... Теперь операторы просто глумятся. Говорят, что пока посылка не "ВЫЛЕЖИТ" до 10 августа, на склад не вернётся, я только потоооом.....
SLPU01317500RU. Короче ооочень пожалел, что связался с этой конторой...

Добрый день! Когда только появилась "Сбер логистика", работали хорошо. Но чем дальше, тем хуже. Вот и теперь (в очередной раз) посылка застряла во Владимире (городе отправители). А ее ждут, очень, к определенному дню. Где она? Жду ответа.

Добрый день.
Хочу поделиться своим опытом по взаимодействию данной "конторки".
Потерян заказ с айхерба. Ни разу не позвонили, не отправили смс. месяц оставляла заявки на поиски, отслеживания - никакой обратной связи.
Выбрала адрес выдачи, который мне предложили. Оказалось, что там не выдают. и пока я сама не позвонила, я не узнала о том, что по данному адресу не выдают посылки.
Потом выбрали другой адрес, на соседней улице, отправили туда. и все. заказ потерян!!! как так?
Единственное, что смогли сказать, обратитесь к отправителю. Все.
Могу сказать, что вообще большое удивление для меня и шок, что сбербанк логистикой занимается.
Мой совет вам, Сбер. либо делайте хорошо и качественно, либо не беритесь за то, что вы не можете делать!!!

даже не извинились за потерю посылки.
ПОЗОР Сбер

Сберлогистика задержала посылку на 14дней,вторую посылку потеряла!!! Некомпетентная работа,трата времени клиента,одни извенения,нерешающие вопроса. Почта России- честь и хвала, сберлогистика- позор!!!

Здравствуйте! Меня зовут Светлана Александровна К. Не могу получить посылку RP23713465 семь раз обращалась за помощью по тел. 88001007269 - 28 июня 2021 в 15:30 9 июля 2021 в 14:52 и 14:58 12 июля 2021 в 13:56 и 20 июля 2021 в 12:50 по местному времени. В Москве на 1 час меньше. Сначала в постамате на Спорта 8 не оказалось посылки, обещали разобраться и перезвонить мне на следующий день.Никто не перезвонил. Пришлось самой звонить. Затем пришло сообщение на почту, что посылка найдена и находиться на Орджоникидзе 8. Пришла в офис, где мне подтвердили, что посылка у них, но нужен код подтверждения. Сотрудница Сбербанка связалась с вами по телефону их службы поддержки 20 июля 2021 примерно в 12:45, где ей сообщили, что нужно позвонить мне и тогда они скажут код подтверждения. Я тут же позвонила по телефону 88001007269 и оператор № 1260 Анастасия сказала мне, что по их данным посылки в филиале нет и код она сообщить не может. Что нужно проводить инвентаризацию и со мной свяжутся. Что за безобразие творится в вашей организации. Сотрудники офиса на Орджоникидзе 8 говорят о наличии посылки, а сотрудники на горячей линии не могут между собой договориться (одни говорят позвонить и дадут код, другие вообще потеряли посылку). 27 июля 2021 мне звонили с телефона +74997024920 два раза, но я была занята и не могла подойти. Перезвонила сама и сотрудница № 1229 Анастасия сообщила мне, что я могу получить посылку RP23713465 на ОРДЖОНИКИДЗЕ 8 г.ВОТКИНСК по акту приема-передачи и сотрудники Сбербанка уведомлены об этом. Сегодня 29 июля 2021г. я пришла по указанному адресу и мне вновь не выдали посылку. Сотрудники Сберлогистики запретили сотрудникам Сбербанка ее выдавать. Я вновь связалась по телефону поддержки +74997024920 и мне сообщили, что моя посылка вновь уходит на склад. Таким образом я уже больше месяца не могу получить посылку. Сегодня я иду писать заявление в Прокуратуру.

В первые пользовался данной доставкой это полная жопа люди не связывайтесь с ними не чего не решаю не делаю оплатил наложенный платёж онлайн а посылку уже как неделю не могу забрать не отдают какие то у них проблемы сами не понимают одна нервотрёпка ! Не советую не кому пользоваться этой доставкой

Сделала свой заказ в iherb, многие я думаю его знают. 22 июля посылка пришла в Москву и....пропала. 26.07.2021 я пришла в отделение сбербанка, ждала около 30 минут и так не дождалась. На все мои звонки и письма стандартный ответ, ждите смс. Сколько ждать? Сегодня уже 28.07.2021, посылки так и нет. RP24598389. Ужас а не доставка, с таким сервисом - кашмар.

16 июля 2021 я сделала заказ на iHerb,до этого дня посылки доставлялись на кассу сети известных супермаркетов, ни разу никаких проблем не было. В этот же раз 22 июля без десяти два часа ночи по местному времени мне пришло СМС о том, что отправление передано Сберлогистике,хотя я такой способ доставки не выбирала!! Далее моя посылка за двое суток доехала из Москвы в Челябинск, и на сайте отслеживания появился статус "НЕУДАЧНАЯ ПОПЫТКА ДОСТАВКИ" и "ОЖИДАЕТ РЕШЕНИЯ ПО ВОЗВРАТУ"!!! Я в шоке. Какой возврат, какая попытка, если отделение банка заведомо закрыто в субботу-воскресенье?! Подумала, может,в понедельник прояснится ситуация. Наивная. Мое отправление RP24683424, видимо, утеряно, с 24 июля стоят указанные статусы, в онлайн чатах отвечают боты стандартными фразами, морально готовлюсь к битве, буду звонить и, учитывая, что товаров было на 3 с лишним тысячи, обращаться в Роспотребнадзор. Все отзывы о сберлогистике, что я нашла за эти дни, отрицательные, зачем создан этот сервис, если он совершенно не состоятелен?!