Сбермаркета СПб — отзывы

Молодцы! Очень нужное приложение по доставке товаров. Быстро, качественно, удобно, доступно! Спасибо огромное. 👍👍👍

Ужас три часа прождали заказ . И не привезли , типа мы не успели до закрытия магазина магнит , приносим свои извинения. Но это ладно ещё. А деньги не аернули . Прислали чек, что оформлен возврат . Но из на счету нет до сих пор. И поддержка не отвечает . Как снимать с карты , они со скоростью света , а возврат в течении трёх дней. Прошло уже больше. Безобразие полное.

Это гуано (рекламой назвать не получается), не информативное, отталкивающее, вызывающее желание никогда не пользоваться этим сервисом - пробило дно, на которое упал Маковецкий со своими песнями.

Привезли заказ продукты вместе со средством для стирки, в одном пакете. Как такое возможно в голове кто собирал я не знаю, но дальше интереснее. Как курьер то есть пакет. Слетела крышка, или специально кто то её открутил, не знаю, его всё средство в кои-то на продукты!!! Мало того сьо в ауте, и настроение испортили, залит теперь ковёр. Служба поддержки, к которой ещё дозвонись говорит дичь, типо поменять товарищи подождите курьер заберёт через 2,5 часа. Вы там как вообще. Мошенники чистой воды. Предупреждение всём своим никогда не заказывать. Лучше напрямую через магазин!!!

27 июля 2024 г. доставили заказ из Ашана, в заказе не было не сколько позиций, и ни кто не позвонил не предложил замену товара, хотя стояла галочка звонка. Раньше сборщики звонили и предлагали замены если не было товара. В моем заказе был оформлено два арбуза, арбуз мраморный без косточек был очень хороший, а второй арбуз желтый с косточками был кислый, как вата, товар не надлежащего качества, в чате мне написали "Уточнили детали — с товарами всё в порядке, и сделать возврат не получится (по Правилам работы сервиса)." А на горячей линии мне оператор стала говорить: а за чем вы сейчас покупаете арбузы, они еще не спелые, и много в инфекции лежат с отравлением людей. Их нельзя покупать. И вернуть деньги мы вам не можем. " А у меня вопрос-а я что должна была попасть в больницу с отравлением, и тогда Купер вернул бы деньги за товар не надлежащего качества....?! Вот такое отличное отношение Купера к покупателю. Очень интересно работаю.

Дано: промокод на % скидки при сумме заказа от 15т.
Условие выполнено. Промокод применен. Заказ ушел на сборку.
Факт: товара не хватило, собрали по наличию. Сумма около 8тыс. Купер в одностороннем порядке снимает промокод и привозит заказ по розничной цене полки.
Вопрос для пользователей Бизнес-аккаунтов: после такого обмана есть желание работать дальше? У меня нет.
Сейчас посмотрим как быстро они свой товар заберут и вернут деньги.
Идея же неплохая в целом, но почету такое отвратное исполнение всегда?
--------------
Про личные заказы вообще атас. Такое ощущение, что весь неликвид с магазинов на доставку набирают. С Окея в последний раз такое хрючево приехало, что даже в руки брать противно. Повторюсь. Идея была неплоха. Всё разбилось об легендарный сервис в стиле "и так сойдет".
-------------

Вместо молодого белого картофеля привезли старый и гнилой

Не докладывают товары в заказ, деньги не возвращают, кидают людей на деньги, Бастрыкин бы обратил внимание, сколько людей уже обманули

Отказали в возврате денег, хотя привезли торт с волосом и молочку за 5 дней до просрочки. При разговоре с оператором получен ответ, что вам действительно отказали. Якобы с товарами всё нормально. При разговоре противоречит сама себе "с товарами всё в порядке, но волос в торте - это не нормально". Даже не настроены для внимания в ситуацию. Видимо, руководство дало установку - деньги никому не возвращать, тупо отказывайте. В сбермаркете таких ситуаций не было. Всегда внимательно относились и возвращали деньги, если с товарами возникла проблема.КУПЕР - ШАРАШКИНА КОНТОРА. Теряют своих клиентов. Моя семья, родственники и знакомые больше не будут заказывать в этом отвратительном сервисе! Даже 1 звезды не заслуживают!

Два раза подряд делала заказ в СБЕРМАРКЕТЕ (КУПЕР), два раза обманули: в первом случае откровенный недовес (заказывала все по 1 кг) , во втором случае положили товар по другой цене (дороже) и указали не тот вес(в чеке 1300г.). Списали денежные средства по своим данным. Везде ссылаются на п.6.9, но все отговорки. Там про стоимость нет даже намека. Просто банальное воровство. Набрали непрофессиональный персонал. Они говорят одно и тоже, как роботы. Никто в Вашу проблему изначально вникать не намерен. КУПЕР - новая форма обмана и мошенничества. Меня КУПЕР потерял как клиента! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ В КАЧЕСТВЕ ПОСТАВЩИКА ТОВАРА, ЗАКАЖИТЕ ЛУЧШЕ НАПРЯМУЮ ИЗ МАГАЗИНА ИЛИ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ИЗ АШАНА, ДЕЛИКАТЕСКИ, ВКУСВИЛЛА НАПРЯМУЮ.