Нет ответа на заявки
Доставлена половина заказа. Служба поддержки не отвечает. Сделано 4 заявки, никто не звонит, общается только робот
Сбермаркета СПб — отзывы
Уровень доверия:
средний
3307 отзывов
Ужасный сервис
Заказала товар,они без звонка даже не предлагают замену ,или просто заменяют товар !поддержка отвратительная !
До этого привезли фрукты помятые как свиньям!
Некоплектая доставка заказа
Мною 05.10.2024 был осуществлён заказ продуктов питания в магазине Окей. В заказ входили 13 упаковок молока (тетропак) общей стоимостью 1018 рублей 87 копеек. . В этот же день курьер доставил часть заказа, сообщив, что сборщик их отдела молочных продуктов не выполнил свою работу. После моего неоднократного обращения по телефону в службу поддержки Купер оператор сообщил, что оставшаяся часть заказа будет доставлена 08.10.2024 после 16:00 по моему адресу. Однако в этот день курьер не приехал. При последующем обращении в службу поддержки по телефону оператор мне сообщила, что заказ закрыт, поскольку товары были доставлены. В связи со сложившейся ситуацией необходимо, чтобы у каждого курьера было считывабщне устройство, которое, например, как на Wildberries, через QR-код фиксирует факт передачи заказа. При отсутствии этого я не рекомендую пользоваться услугами данной компании, поскольку она не клиентоориентирована. Оператор колцентра прикрывает курьеров, которые не полностью выполняют свою работу
Берут заказы и не выполняют.
Вчера заказала 26 наименований товара, время было 16 часов, доставку поставила на 21-23ч. Время 22.20, смотрю, в приложении заказ только принят, и написано, доставим в 22.45. Ага, за 20 минут и соберут, и привезут, че смешить-то? Пишу - бот отвечает что подключит оператора. Второй день уже подключает. В чатике тишина. Ну я заказ отменила, естественно, ибо завтра я и сама могу съездить в маркет, зачем мне 300 рублей кому-то отдавать, я на них ребенку конфет возьму лучше. Второй раз мой заказ не выполнен, и хоть бы кто что написал, ни извинений нет, ни предупреждений, что не сможем. Поэтому, желаю всей вашей компании банкротства. Закрывайтесь уже сами, не обманывайте народ.
Доставка «Купер»
Доставили гнилые овощи из «Метро». Когда доставлял Сбермаркет, продукты привозили хорошего качества. Написал претензию, пока молчат.
Отвратительный сервис
Дважды за 2 недели не привезли заказ сделанный более чем за 5 часов до интервала доставки. И самое противное, что нахожусь в уязвимом положении, не могу сама сходить в магазин. И они тянут до последнего, сегодня например сообщили после моего звонка из- за задержки доставки на 1,5 часа!!!
Удаляю приложение.
Заказ не доставили
Заказ не доставили , а написали , что он у меня , заполнила 3 заявки на возврат , без ответа . Куда обращаться ? Я точно не оставлю без внимания , как минимум огласка , журналисты и дальше в суд !!!!
Сбер испортился
Не привезли заказ. Оформить претензию не получается. Не регистрируется. Просто кошмар. Влетела на 10 тыс руб
Не заказывайте продукты особенно кто лежит в больницах
Заказала продукты, мы лежим в больнице с ребёнком и соответственно доставка в пункт приема больницы принесли и приёмщица половину не отправила обратно, соответственно до нас это не дошло, тк был возврат, но купер отказались возвращать деньги. Ни товара, ни денег
Отвратительно. Нет слов.т
Ужас. Развод. Два дня потеряла, ждала заказ. Надо в суд подавать.не пришёл заказ. Каждый час звонил бот ждите.
Недавно просмотренные
Сбермаркета СПб
Абдоминопластика
Абдоминопластика - это объемная операция, которую делают с целью улучшить свои пропорции живота, сделать его эстетически красивым. На такую операцию часто согл...
Компания «ПЭК»
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...
Последние отзывы
Программа "Открытый эфир"
Гудошникова не достает сильно. Пропала ирония. Барышни симпатичные, но тут надо аналитическое подведение итогов.
Раствор для ингаляций Ингасалин Solopharm
Ингасалин 3% мне посоветовала подруга, она работает педиатром. У меня ребёнок заболел, на второй день болезни подключился сухой кашель. Ребёнок начал жаловаться...
Вентрамин
Вентрамин классик при СИБР отличная поддержка для ЖКТ. Самое важное пропивать их курсом, для накопительного эффекта. Таблетки успокоили мои неприятные траблы, н...
Eduson Academy
Год назад я работала в офисе и чувствовала, что выгораю. Решила искать удаленку. Выбор пал на бухгалтерию , подумала, что можно совмещать с домом и детьми. На к...
Компания SmartFord.ru
Классые профисионалы таких ещё поискать,эбу выслали оперативно с нужной прошивкой к моему эскейпу,упаковали чотко всё работает ещё раз большое спасибо🤝👍
Salton Cleantech кислородный пятновыводитель
Купила именно из-за новой упаковки 250 г. Пакет компактный, не загромождает полку рядом с порошком для стирки. Использую его для замачивания белых вещей и иногд...
kupikod.com
Покупаю тут игры подарком и ключи уже больше года, пару раз бывало, что не сразу приходит товар, отношусь с пониманием, у всех бывают проблемы. В поддержке быст...