Заказал продукты из «Ленты», время доставки с 21.00 до 23.00. В 23.05 зашел в приложение и удивился что заказ был доставлен в 20.46. Написал в поддержку оформил возврат. Потом с разницей в час звонил в службу поддержки и разговаривал с роботом, который моих заявок на возврат не видел. Посмотрим вернут ли деньги, хотя слабо верится. Буду писать заявление в полицию пусть разбираются. Дело принципа
Должны были привезти заказ с 18 до 22. Деньги с карты списали. Несколько раз переносили срок доставки - звонил робот, говорил ждите... Ждали несколько часов. Потом взяли и просто отменили доставку. Ждите возврат денег в течении 3 дней и лучики добра вам.
Сделала заказ с утра, доставку назначила с 19-21, переносили каждые пол часа, в итоге отменили. Заказ был важный готовились праздновать день логиста, заказывала продукты на праздничный стол. Все испортили.
Не советую!!! братитесь в купер- ожидайте фуфел.
10.10.24 сделала заказ продуктов на 11.10.24 с 14 до 16 на работу, т к на домашний адрес не возят. 10.10.24 в 16 ч. мне позвонил курьер и сообщил, что привез заказ. Я была удивлена, так как заказ на 11.10.24, но в диалоге выяснилось, что заказ не мой и купер как всегда все напутал. 11.10.24 я в ожидании продуктов, но в 16 позвонил робот и предложил перенести доставку на 19 или на другие числа🤯, я уезжала не могла ждать чуда в другие дни. Мне нужен был заказ в день доставки. в результате заказ отменили, так как не смогли его доставить, но деньги не вернули... в результате я оказалась без денег и еды. в августе мне превезли чай с добавками (такой не пью), заказ был чая без добавок, его заменили без согласования со мной. По совету оператора поддержки отдала чай курьеру, деньги мне после 10 обращений в поддержку так и не вернули. Операторы решить проблему не могут.
Привезли заказ - части товаров нет, часть заменена без соглосвания со мной, мороженое растаянное под пакетами с молоком, все весовые овощи и фрукты с конкретным недовесом (0,2-0,8кг).
Пишу в поддержку - оформили возврат на то, чего не хватало и на самовольную замену (при проверке товара у двери пришлось силой удерживать курьера, который крайне не хотел забирать подмену)....
Но про обвес - вот какой ответ от КУПЕРа:
"Осуществляйте приемку заказа при доставке: осматривайте товары, проверяйте количество, ассортимент, комплектность, сроки годности и качество.
После приёмки заказа претензии не принимаются.
Сделать возврат не получится (по Правилам работы сервиса)."
Это как можно сделать? Я должна с весами стоять у лифта и ловить курьера?
И при этом - чат поддержки не реагирует на мои письма... Постоянно одну и ту же фразу присылает...
Все обманутые покупатели! Вам не звонят сборщики при замене товара потому, что Купер не оплачивает им ни интернет, ни связь. Сборка заказов осуществляется через приложение в личном смартфоне сборщика и звонки осуществляются сборщиком с личного телефона). Соответственно, если у человека нет денег на мобильном счету или лимитированный пакет минут, желание тратить их на звонки чужим людям ни у кого не возникает). Так что просто не заказывайте через эту говняную сбермаркетовскую контору, тем более что о Купере (Сбермаркет) нет НИ ОДНОГО!!!! Положительного отзыва). Это еще постараться надо, чтобы так обоср@ться на всю Россию). Видела, как Греф с таксистами разговаривает? С чего вы взяли, что он вас за людей считает?)))
Купер-это действительно преступная группировка, созданная исключительно для мошенничества в отношении граждан. Причем обманывают они не только покупателей, но и самозанятых, которые работают в качестве сборщиков заказов через их приложение. В разделе обучения "шопер"-это приложение для сборщиков заказов, написано, что чеки в приложение "мой налог" приходят на увеличенную сумму, а не на фактически полученную самозанятым. По закону самозанятые должны уплачивать налог с суммы фактического дохода, т.е. получил 1000 руб. с них и налог 6% оплачивать, а Купер присылает чеки на 2000 руб. и налог уплачивается с суммы, указанной в чеке от Купера -с 2000 руб., а не с фактически полученного дохода. Таким образом Купер компенсирует свои расходы за счет самозанятых: 1000 самозанятому, а 1000-менеджеру Купера, которые, скорее всего, потом обналичиваются. На лицо схема ухода от налогов и обналичка, за которую предусмотрена уголовная статья. Куда только смотрит фин.мониторинг банков, ОБЭП и налоговая????? Или у нас без подключения Бастрыкина ни х... ничего не работает в стране? Пока не начнут сажать руководителей этих ведомств, они не пошевелятся. Хорошо, что я вовремя все поняла и не начала работать через Купер. Ну а те, кто устраиваются и не вникают в нюансы оплаты, они и бесплатно будут работать, потому что лохи-находка для Купера
Заказал 24 баночки coca-cola , привезли 16) позвонил в поддержку, ии говорит заполни заявку и ок) заполнил, пришёл отказ . Пишет проверяй доставку не отходя) так а зачем тогда галочка оставь у дверей? Так и доставщик-"я не понимать , чито ты мне говоришь, взял привез, я пощел". Русский я не понимаю. Здорово вообщем)
Заказ H53564998014
Что бы не думали что я фейк)
Не денег жалко, а отношение
По-моему это просто какая-то мошенническая схема. Деньги за заказ списывают в ту же секунду, затем заказ отменяют, но деньги обещают вернуть только в течение 3-х дней. Красивый бизнес, я в восхищении! Набрать у лохов по всей стране денег, попользоваться ими в течение каких-то дней(и не факт, что 3-х), а потом вернуть. А может %% за пользование моими деньгами вернёте? Вопрос риторический. Надо писать жалобу в Роспотребнадзор, что я и сделаю и всем советую поступить аналогично.
ОМЕРЗИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА!!!!!! МАЛО ТОГО, ЧТО ОТМЕНИЛИ ЗАКАЗ ЧЕРЕЗ 4 ЧАСА, ТАК ЕЩЁ И НАВРАЛИ, ЧТО ВОЗВРАТ ОТМЕНЕННОГО ЗАКАЗА В ДЕНЬ ЗАКАЗА ЭТО НЕ ОТМЕНА ОПЕРАЦИИ ПРИ КОТОРОЙ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ СРАЗУ, А ПОЛНОЦЕННЫЙ ВОЗВРАТ, ПРИ КОТОРОМ ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАЮТ ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ.
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...
Последние отзывы
Guilty Pleasure
Серьги из этой партии взяла почти на бегу, потому что в прошлый раз долго думала и в итоге осталась ни с чем 🤍 В этот раз решила не растягивать. Когда получила,...
МКК Mikrozaym (Микрозайм)
Не подрасщитал я с баблом, уже платиить за хату а зарплата через 5 дней. Про Микрозайм знаю от бати, а мать не в курсе (ㆆ _ ㆆ). В общем паспорт в руки и на их с...
Курьерская доставка - Служба Курьерист
Заказывала доставку через них и осталась довольна! Курьеры всегда вежливые и аккуратные, а самое главное не нужно ждать целый день, все доставляется в оговоренн...
All-cool.ru
Нормальный магаз с адекватными ценами. Искал конкретный трап, тут он оказался дешевле всего по Москве, да еще и в наличии. Сайт удобный, поиск понятный. Оформил...
Семвелика (Semvelica)
Странные уколы для похудения, вообще ничего не почувствовала, колола месяц и просто ни-че-го. Аппетит мне кажется стал даже еще больше, чем бы. Проходя мимо пек...
Компания China Campus Network
Школа супер! Все преподаватели проходят жесткий отбор, и это видно. Моя учительница просто профи, знает ответы на все вопросы. Личный кабинет очень современный,...
Велгия ЭКО
После 35 лет начал расти вес, перестали помогать диеты и коктейли, такое чувство, что и правда замедляется метаболизм. Раньше не поем недельку после 18.00 и я в...