Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
средний
3295 отзывов

Это был мой последний заказ там!!!!!

Каждый раз когда связываюсь появляются проблемы. Снова связался из за того что прислали промокод. Заказал через купер креветки 2,5 кг, оплатил, начал ждать, захожу в приложение, а чудила сборщик насобирал 2,9 кг, соответственно и сумму заново списали намного больше, без каких либо согласований. 1 кг этих креветок стоит 1400р. Звоню в поддержку и говорю сфигали ? поддержка говорит ну бывает, подумаешь чуть больше....на 400 грамм???Пытаюсь отменить заказ, не выходит, спустя час беседы с поддержкой его кое как отменили. Деньги до сих пор не вернули, поют песню -ожидайте, прошло уже 2 дня. Думаю что затягивают с возвратом денег для того чтобы люди никогда не отменяли заказ, потому что вернуть деньги потом очень проблематично. Не связывайтесь.

Не привозят заказы, заменяют товары на совершенно другой товар

Пользовалась раньше данной доставкой неоднократно. Как только приложение стало Купер, все! Меняют товар в заказе без согласия, хотя стоит "позвонить в случае отсутствия товара". В моем случае поменяли сыр творожный на сыр маскаропне , который стоит в 2 раза дороже. Я кондитер, это совершенно разные сыры. Если нет нужного мне творожного, ничего не нужно. Зачем мне пихать не нужный мне маскаропне на несколько тысяч. Операторы не отвечают, боты ничего не могут. Вынуждена была отказаться от всего заказа, из-за неправильно собранных товаров. Задержка в доставке на 3 часа, в итоге привезли не то. В следующий раз заказ был сделан в 8 утра, до 23 заказ никто так и не начал собирать, в итоге его просто отменили. Не пользуйтесь данной доставкой! Кроме нервов и бестолковых сотрудников - вы ничего не получите

Всё плохо,самая ужасная доставка которую я знаю

Не подождали и 10 минут,кинули на деньги,и это уже не в первые, плохо,плохо,плохо, и главное что им не стыдно

МОШЕННИКИ!!!

Сделали заказ Н99432750661. Вместо трёх пачек пельменей привезли три пачки кубиков льда для коктейлей. Создали заявку на обмен товара с приложенными фото. Третьи сутки не могут решить вопрос. В чате отвечает бот, что заказ доставлен. На горячей линии голосовой помощник. Чудо если удаётся услышать живого оператора. Кормят завтраками, что не сегодня так завтра всё будет. Трачу своё время, нервы.
МОШЕННИКИ! Не советую обращаться в эту компанию

Обманывают.

Заказала товары на 1021, сняли эту сумму и ещё 1246. И не возвращают, кормят завтраками. Не советую!!! НИКОГДА ТАМ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!!

Ужасное обслуживание

Заказали доставку через офигенную компанию КУПЕР из точка и вкусно.. ждём уже 3 часа. Мало того, при обращении мной к администратору, оператор компании ОФИГЕННОЙ КОМПАНИИ КУПЕР поставил мой звонок в режим ожидания. Одыкватный ответ: нет доставщиков, у последнего закончилось рабочее время.. ВОПРОС-НА КАКОЙ ХРЕН ПРИНИМАТЬ ЗАКАЗЫ...

Отзыв о работе Купер

Заказала товар 06.10.24 на время с 18 дл 20, мало того, что изменили заказ, без согласования, начали менять время, в этот вечер не привезли, меняли время всю ночь, с утра такая же история, я дозвонилась до оператора, она сказала, извините, сбой, а заказ ваш не перенесли, поэтому мы сможем сделать с вами только перенос или отказ. Я согласилась на перенос, но меня забыли предупредить, что заказ создается, как бы заново, то есть его нужно оплатить, а за оплаченный заказ, деньги возвратом прийдут на карту в течение 3 х рабочих дней. В конечном итоге, мне два раза пришлось звонить операторам, чтобы понять их систему работы. Пока я им звонила на заказ пришел отказ, и мне пришлось заново создавать заявку, но уже на другое число и оплачивать его, хотя мои деньги мне не вернули. Сегодня 3 дня как должны были перевести деньги на карту, со стороны пятьдесятого раза, мне удалось объяснить что я хочу, на что мне был дан ответ, что наши сотрудники выслали вам деньги в 13.19 проверьте баланс, деньги прийдут в течении 24 часов!!! Да ладно, то есть в общей сложности 5 суток и только рабочих!!! Я в таком шоке давно не была. Сервис просто жесть!!! Никому не советую, столько времени и нервов потрачено, и ещё не известно, закончилась ли моя история, денег то нет!!!

УЖАСНО никому не рекомендую пользоваться

Никому не рекомендую пользоваться.при заказе продуктов, убрали половину.из-за их отсутствия.такиеще и доставку переносили несколько раз.в итоге вместо 19:00,привезли в 1-часу ночи.

Соучастие в мошенничестве

Сегодня вечером с карты Альфабанка произошло 4 списания на общую сумму в 11000 с копейками в сервисе Купер, мы в шоке, жена сразу звонить в Альфабанк и блокировать карту, я в Купер с просьбой отменить заказы-звоню раз, объясняю ситуацию оператору-"Подождите" он отвечает и сбрасывает звонок, второй раз аналогично "Подождите" и отключение, в третий раз я уже требую от девушки не отключаться и решать в лайве проблему, а она заявляет, "мы ничем помочь не можем, идите в чат", я в шоке-минут 15-20 потеряно. Пишу в чат, говорят ок, шлите скрины списаний-шлю, пришлите Выписку с банка с этими списаниями-шлю...каждые 2 минуты прошу не выполнять заказы, Ждите, передали ваш запрос в соответствующий отдел- идут ответы от 3 операторов, которые сменяя друг друга, сперва погружаются в переписку, затем отвечают что решается ситуация, так проходит 1.5 часа, я продолжаю упрашивать Только не выполняйте заказы, пока один из операторов не выдает-Мы заказы доставили, обращайтесь в полицию, и обязательно обращайтесь еще, мы с удовольствием вам поможем-этот лицемерный скрипт просто убил. Поэтому пусть все знают о соучастии Купера в мошенничестве, списания в Альфабанке мы уже оспорили, завтра с утра идем писать заявление о мошенничестве. Просто знайте, что мало того что Куперу плевать на своих клиентов, он еще и поощряет и содействует мошенничеству!

Первый заказ и всё в минус

Сегодня в 16-00 сделала заказ через Купер из окей .через час увидела,что заменили товар не согласовав со мной на намного дороже.Написала в поддержку,уже поменять ничего нельзя,не знаем почему сборщик с вами не связался.Ладно думаю,жду.В 20-13 звонит оператор и говорит,мы не можем привезти заказ,тк списание с карты не проходит.Наверное у вас нет денег.Я говорю,что вы же списали с нее деньги.Она:потом вернули тк там весовой товар.Итог :прождала 4 часа,деньги на карте есть ,а от сбера приходят сообщения ,что операция отклонена как мошенническая.Те Сбербанк воспринимает списание от Купер ,как мошеннические.

Недавно просмотренные

Сбермаркета СПб

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...

Да Винчи - ремонт квартир

Последние отзывы

Guilty Pleasure

Серьги из этой партии взяла почти на бегу, потому что в прошлый раз долго думала и в итоге осталась ни с чем 🤍 В этот раз решила не растягивать. Когда получила,...

МКК Mikrozaym (Микрозайм)

Не подрасщитал я с баблом, уже платиить за хату а зарплата через 5 дней. Про Микрозайм знаю от бати, а мать не в курсе (ㆆ _ ㆆ). В общем паспорт в руки и на их с...

Курьерская доставка - Служба Курьерист

Заказывала доставку через них и осталась довольна! Курьеры всегда вежливые и аккуратные, а самое главное не нужно ждать целый день, все доставляется в оговоренн...

All-cool.ru

Нормальный магаз с адекватными ценами. Искал конкретный трап, тут он оказался дешевле всего по Москве, да еще и в наличии. Сайт удобный, поиск понятный. Оформил...

Семвелика (Semvelica)

Странные уколы для похудения, вообще ничего не почувствовала, колола месяц и просто ни-че-го. Аппетит мне кажется стал даже еще больше, чем бы. Проходя мимо пек...

Компания China Campus Network

Школа супер! Все преподаватели проходят жесткий отбор, и это видно. Моя учительница просто профи, знает ответы на все вопросы. Личный кабинет очень современный,...

Велгия ЭКО

После 35 лет начал расти вес, перестали помогать диеты и коктейли, такое чувство, что и правда замедляется метаболизм. Раньше не поем недельку после 18.00 и я в...