Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
средний
3319 отзывов

Это просто беспредел

26.10.2024 я сделала заказ , мне привезли не то кофе и не привезли хлеб , батон, две лепёшки. Обращалась в службу поддержки по телефону, мне посоветовали написать в чат поддержки, что я и сделала. В 16:00 написала о своей проблеме в чат. В 20:00 опять позвонила в службу поддержки, так как ответа в чате не дождалась , на что мне ответили , что большая загруженность - ждите. Сейчас время уже 21:53 до сих пор мне не ответили и проблему мою не решили. Куда уже обращаться и жаловаться , я не знаю. Деньги списали , привезли не то и ещё часть товаров не привезли , проблему решать не хотят.

Самый геморойный сервис - это Купер

Не доставили заказ. Оператор на горячей линии не смог решить мой вопрос. Напишут в чате в течении 2-х часов. Классный уровень вы создали. Уходите с рынка. Отвратительно иметь с Вами дело.

Обман клиентов

Сделала заказ через доставку КУПЕР, по сложившимся обстоятельствам, поняла что принять заказ не успею, сразу же после оформления заказала позвонила в суши room, предупредив о том чтобы заказ они не готовили, заказ буду отменять через поддержку Купера. Девушка, представитель суши room, любезно поняла меня. Логично сказать поварам, что заказ отменён и готовить не надо. Служба поддержки Купера сделала возврат денег, а на следующий день, этот же возврат списали вновь. На что мне было сказано, что повара суши room, приготовили 3 пиццы меньше чем за час и за это же время успели доставить. Якобы курьер привез, простоял 5 минут, не смог со мной связаться и уехал. Как курьер может приехать, если заказ отменён? Отличная работа суши room и КУПЕР всё для клиента. Списать деньги за отмененный заказ, наврать о том что
приготовили 3 пиццы, хотя заказ в купер был создан в 13:34, в 13:35 я позвонила в организацию суши room. Очень жаль что вы так поступаете с клиентами. Я делаю заказы у вас с 2019 года. Мне не жалко 1200, они вам нужнее, мне не жалко этих пицц, наверное ваши повара были голодны. Делаю вывод, что к вам, ни я, ни моя семья, ни мои друзья обращаться не будут.

Самое отвратительное

Самое последнее дерьмо этот Купер.Ни кому не рекомендуется.Ну вот настоящее дерьмо купер.и рекламо самое дно.

Ужас!!! Товар не довозят,

Систематически не довозят товар. Бонусы не списывают из суммы заказа, но обнуляют в сбере. Промокод на скидку не применяют. Это разводилово. Поддержки нет, подключили робот и он долдонит одно и то же. Мошенники.

Купер дорогая доставка

как появилась доставка Купер все испортилось, во первых доставка стала платной на какую бы сумму ты не заказал, во вторых добавить и обьединить заказ в один не удалось, а за доставку взяли за оба заказа и причем сумму не маленькую по 360р с заказа, в итоге я за доставку заплатила 700р.. И оба заказа были на 4тыщи и на 3т.

Заказ не доставили деньги не вернули!!!!

Просто ужаснейшая доставка, статус заказа доставлен, курьера не было, деньги не возвращают, отвечают, что ваш заказ был доставлен, мы провели проверку !!!!
Не заказывайте ничего

Отвратительно

После переименования теперь почему-то всегда высокий спрос на доставку и если раньше она была бесплатная в большинстве заказов, то сейчас около 500 руб + постоянно увеличивающаяся стоимость сборки заказа при том, что если товаров нет в наличии, то их или удалят, или заменят на усмотрение сборщика без предварительного согласования с покупателем.

Потеря денег и времени

Сделала заказ с учётом присланного промокода. Вместо 2 упаковок порошка по 700руб( 4кг )каждый привезли 2 бутылки воды! Сразу увидела и отказалась от неё. Обратилась в поддержку, вместо обещанных 15 минут ожидания, ответа прождала 1.5 часа. Договорились, что на следующий день в оговорённые время мне довезут порошок. Как вы догадываетесь, на следующий день никто ничего не привёз! И не предупредил, что не привезёт! После того, как прошло обещанное время и я очередной раз связалась с поддержкой, меня.опять долго мурыжили , а потом даже не сказали, что курьера не будет, а просто вернули странную сумму денег - 1091руб. Как мне объяснили, это за вычетом промокода, т.е. деньги за доставку и сборку они себе забрали, а услугу не оказали 😂.

Опасно для окружающих!!!!

Сегодня 24 октября в районе 11-05 часов на Россошанском проезде курьер Купер 3656 носился по тротуарам и совершал маневры, опасные для пешеходов! По пешеходному переходу тоже на огромной скорости с виражами, не сходя со своего «транспорта» пересекал проезжую часть.
Это что? Игра на скорость доставки, невзирая не на что?!?! Жизнь и здоровье людей ничего не стоит?!

Недавно просмотренные

Сбермаркета СПб

ООО Жилищник

Мы предлагаем услугу по поверке счетчиков. Соответствующее разрешение предоставляет Федеральная служба по аккредитации. Обращаясь в компанию «Жилищник», Вы може...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

Крем от комедонов Marienkafer

Крем понравился, улучшилось состояние кожи, она стала светлее и с этим свежее. Попробовала еще на парне, у него очень проблемная кожа,но она стала менее восполн...

Алкогольный напиток Водка Купава Мягкая Татспиртпром

Хороший продукт, вкус мягкий, пьётся легко, похмелье почти отсутствует как у водки в два три раза дороже! Однозначно рекомендую! На вкус как чистая водка травы ...

Д-манноза суперкомплекс от Эвалар

Д-манноза основной компонент всех известных ныне препаратов для лечения цистита. Она единственная как по мне работает с любыми заболеваниями мочевыводящих путей...

РОЛЬФ Аэропорт

Записывался заранее на проверку АКПП. Приняли по времени, сначала подключили компьютер, потом протестировали коробку в движении. По результатам рекомендовали за...

GSM-store

Самые лучшие цены в Санкт-Петербурге. Оригинальная электроника, большой выбор гаджетов и очень грамотные специалисты. Пришла и вышла с новым смартфоном спасибо ...

Language Link

Всю жизнь мечтала хорошо говорить на английском, но мне очень не везло с учителями. В конце концов к 30 годам решила пойти в Language link. Выбор прост - они бы...

УРАЛКАЛИЙ

Уралкалий нравится стабильностью. Большое производство, работа понятная, условия хорошие, а главное, все официально.