Сбермаркета СПб — отзывы

Заказала продукты в сбермаркете с магнита на 2200 руб. Привезли вовремя, курьер вежливый. Отдал пакеты и ушёл. Начала проверять. Молоко вообще не привезли. Масло подсолнечное заказала 1,8 литра. Привезли литровое. Филе бедра куриное молча заменили на филе. Хотя просила этого не делать. Если нет нужного товара, просто убрать из заказа. В магазине всегда надрываю упаковку чтобы проверить на запах. Почему сборщик не делает так. В общем крылья тухлые и склизкие. По другим продуктам претензий нет. Колбаса сыр масло фрукты овощи нормальные. Написала в чат. И пришёл ответ, что "отказано, так как магазин сказал, что все хорошо с продуктами". Я вообще в ужасе от такого. Это как же мне теперь быть. На меня сбагрили некачественный продукт, не довезли товар, заработали денег и они ничего не собираются делать. Пишу и пишу им, но после этого полный игнор. Не советую ни кому связаться с сбермаркетом заказом продуктов.
Заказ был сделан 22.01.2024 г. H26003232214

Заказывала товары из Ашана, курьер привез не все, вся молочка, а это стоимость более 1200 рублей пропали, курьер не знает где, я без денег и продуктов, в чате мне первый раз отказали в возврате денег, т.к. с " продуктами все в порядке", а потом просто перестали отвечать на сообщения, т.е. Сбермаркет украл мои деньги и даже не пытается что-то исправить. Отношение к клиентам свинское, деньги получили, можно наплевать на них.

Проработала там месяц, и поняла что это полное дно. За каждый твой неверный шаг штрафуют. Не вышла на смену-штраф. Отменила смену до её окончания штраф-2500. При том что заработать на этой работе, ты можешь всего от 50 до 500 руб. Нет достойной оплаты за труд. Грубое отношение супервайзеров. Никогда нормально не ответят.

Делала заказ , в итоге назначенное время не состоялась доставка , после 5 звонков узнала что и курьера даже нет, хотя заказ за сутки оплачен, потом они просто его отменили в одностороннем порядке это днищенская компания, а возврат у себя провели через неделю, хотя положено в течении 3 рабочих дней

Неожиданно сделал для себя открытие, что Сбермаркет - партнер карты Халва от Совкомбанка. Сразу стал пользоваться данным сервисом. Покупки в Сбермаркете оплачиваю картой Халва. Сразу после оплаты получаю кешбек на Халву, размер которого зависит от стоимости покупки. Очень выгодно, я вам скажу.

Сотрудники сбермаркет дают неверные консультации и блокируют аккаунты. Так же в личные сообщения приходят промокоды, которые нельзя применять и так же происходит блокировка. Далее идёт ссылка на пункт, который дает право блокировать без объяснения причин . Разбора ситуации никто не производит, прикрывают своих некомпетентных сотрудников с 3 классами образования

Сами прислали промокод на почту на первый заказ. После оформления заказа его отменили, а аккаунт заблокировали!!! Хамы!!!

Отвратительный сервис! Сделала заказ заранее, доставка должна была быть из магазина пятёрочка, применила промокод. Перед доставкой пришёл возврат на 88,88р. И отмена заказа. Но вот заказ о был на сумму 2029,16р. Сказали сделать перезаказ. Купон уже не применить, денег нет,сказали ждать в течении суток! Ждите ответа называется! Вам перезвонят и скажут новый промокод. Прошло два часа и тишина! В итоге денег нет, пртмокпда нет! С карты с которой оплачивал я заказ сделать другой тоже нет возможности! Сделала другой заказ, по везли мороженое при условии что температура на улице минусовая оно оказалось в середине пакета растаявшее и в сюращдавленном состоянии! Кто так упаковывает продукты!!!

Прислали промокод на 750 руб, действительный до 21.01, сегодня пыталась воспользоватся, но не получилось, написали, что срок действия истек
В магазине не оказалось одной из позиций заказанного и оплаченного мною товара. Товар заменили на более дорогой, не уведомив меня. В личном кабинете изменили мой заказ под собранный. Если бы я не отскринила свой заказ я об этом бы так и не узнала. Без моего ведома изменили сумму списания с карты. На горячей линии извинялись и сказали вернуть товар курьеру, а они мне вернут деньги. Товар я вернула, в итоге мне сказали, что деньги вернут только за часть товара, т.к.был применен промокод а остальное вернут промокодом.. Итог извинений промокод на 200 руб при покупке от 500 руб. (сборка 59 руб +доставка 169 руб = 229 руб) и промокод на 50 руб при покупке от 1500 руб.(сборка 59 руб +доставка 169 руб = 229 руб).
Очень достойные извинения за причиненные неудобства.

Сделала заказ в Сбермаркете, вместо 5 кг, привезли 1кг, денег взяли за 5. К возврату сумма за минусом бонусов. Получается, заплатив дополнительно за сборку и доставку, не получаешь нужного. Возвращают сумму, за которую купить нужный товар невозможно.