Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
средний
3295 отзывов

доставка неликвидного товара

Сделали заказ из магазина Магнит в приложении КУПЕР 15.07 (Н34919805653). В заказе была позиция "молоко" в количестве 8 упаковок.
7 упаковок деформированы, со следами давних протечек, где уже образовалась плесень. Отправила заявку на возврат с фотографиями, мне пришел ответ, что с товарами все в порядке и сделать возврат не получится.
Написала, что жду звонка оператора, никакого ответа.
До этого делала заказ, все было в порядке. С изменением названия вы изменили сервис обслуживания в худшую сторону??
Хотелось бы решить данную проблему в ближайшие сроки

Первая доставка из Купера

Среди заказанных товаров килограмм мягких огурцов с гнилыми боками. Полностью все в мусор. Также детские творожки со сроком годности до 16.07 (заказ привезли 14.07) и яйца от 23.06. После обращения в поддержку: "с товарами все в порядке, возврата не будет"

Купер, это зло.

За эту неделю у меня было два общения с Купер. И оба негативных.
Из этого я делаю вывод, что Сбермаркет решили, таким образом, закрыть.
Как с Утконосом.
Жаль.

Ужасный сервис!

Просто отвратительный сервис. Сделала заказ, принесли, забрала дочь, я с младшей занята, открыли и в шоке были- всё мокрое. Начали искать, что протекло, а это моцарелла вся вытекла.

Две картонных коробки макарон мокрые- в рассоле, если всё остальное можно протереть, тот с ними ничего не сделать. Стала дальше смотреть заказ, два продукта заменили без согласования, хотя я всегда выбираю пункт, чтобы либо удалить эту позицию, либо согласовать. Урбеч беру не впервые, в этот раз привезли жидкий, вода сверху. Составила заявку сразу же, а ответ пришёл голубой ночью и что за ответ : отказ, тк проверили все продукты и всё норм. Это как вы их проверяли?? Я готова отдать все эти позиции! Верните деньги! На горячей линии говорят, что обязаны сразу проверять заказ, да с чего?? А если не я забрала, а если ребёнок на руках??? Заказ был сделан в купере, магазин перекрёсток, звонила и им, но они тоже ничем помочь не могут. Замечательно, я должна выкинуть 600р?? Вы нарушаете мои права, права потребителя!!! За заказ в ответе сборщик и курьер!!!
Верните деньги!!!

Больше не заказываю

Привезли другой товар и отказались его менять просто ужас. заказал гречку а привезли сахар и так сойдёт

Купер реклама .

Привлекать рекламой - молодых людей , мамочек в декрете , самое то . У них денег больше ...Кто создаёт ролики рекламные , или не до учился или уверен , что " пипл схавает " не важно , что ролики купера с точки зрения обывателя - неудачные .

Первая доставка обновленного приложения Купер

Много раз пользовались приложением доставки Сбермаркет, и всё вроде бы неплохо, проблемы с доставкой некачественного товара решались сносно. Но тут появился Купер! В первую же доставку не довезли товар, который, прошу заметить, заказывала для детей стоимостью ни много ни мало 400руб.!!! Позвонив оператору и оставив заявку на возврат денежных средств за непоставленнный товар, ответили отказом, обосновав, Внимание!!!, тем, что курьер привёз, якобы всё что ему передали для доставки. Друзья, ну это уж слишком, вы сначала организуйте доставку таким образом, чтобы курьер стоял и ждал, когда я проверю все пять пакетов заказанных товаров. Иначе, имейте совесть не наживаться на чужих заработанных, тем более за счет того, что предназначалось для детей. Приложение в корзину!

Отвратительный заказ из Пятёрочки

Все на столько ужасно, заказала заказ из магазина Пятерочка три товара в заказе приехали испорченные. Помидоры все мягкие и морщинистые так в добавок ещё и гнилые есть, лук зелёный в упаковке начал портится коричневеть от влаги, огурцы с деформированной упаковке так с добавок ещё и два огурца надрезанные. Позвонила в Тех. Поддержку там не чем не помогли сказали написать сообщение надо и прекратить фото, все прикрепила а в ответ получила что с их товарами все отлично и возврат они не сделают .

Доставка заказа

Ужас ужасный. Аферисты и мошенники. Просто заменили мной выбранные продукты на свое усмотрение. Привезли отраву, которую я сам в жизни бы не купил. Вы вообще там, в своем уме? Кто Вам дал право мне навязывать то, что у Вас залежалось.

Ужасное отношение

Привозят некомплект. Потом еще часами висишь в чате чтоб вернуть свои деньги. Поддержка ведет себя нагло. Мол мы вам ничего не должны. Новое приложение ужасное. Мелко все, тормозит и глючит. Оформляешь заказ ждешь его. Потом заходишь посмотреть сколько осталось. Оказывается приложение выдало ошибку.

Недавно просмотренные

Сбермаркета СПб

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...

Последние отзывы

Мебельная фабрика «Di-Nero»

Заказывали кухню по индивидуальному проекту. Благодарность дизайнеру за то, что помог воплотить в проекте все наши пожелания. А также за терпение. Один только в...

Семавик Некст

Семавик назначил врач, сказал сначала попробуем этот, потом если что поменяем. Я конечно начитавшись отзывов ничего от него не ожидала, поэтому через 2 месяца к...

Семавик

Повелась на положительные отзывы и цену когда выбирала уколы для похудения, а зря. За 3 месяца никаких сдвигов не было, аппетит как был, так и остался, вес не с...

gadgetbazar.kg

Заказывал ноутбук Lenovo ThinkBook 14 G6 IRL - цена порадовала, в других магазинах был дороже тысяч на 15–20. Процессор i7, экран IPS, всё как в описании. Пришё...

Svet Hotel

Брал самый скромный номер, оказался вполне приемлемый. Удобный шкаф, приятное освещение. Всё новое, блестит, вода бежит отличного напора. На этаже чисто и тихо,...

Автосалон JAC Motors

Очень практичный и удобный минивэн. В обычной жизни третий ряд сидений снят ( в ровный пол не раскладывается), получается огромный багажник и четыре комфортных ...

Kupitpodarok.ru

Получила сертификат Купить подарок ру от подруги и сначала не совсем поняла, как записаться. Олеся из контакт-центра помогла с активацией и согласовала удобную ...