Сбермаркета СПб — отзывы

Отвратительный сервис доставки, не довезли продукты на сумму 863 р, свою вину отрицают, деньги возвращать отказались. В поддержке пишут, что связались с курьером, он подтвердил что бокс с товарами забирал и все пакеты передал, но факт, что эти продукты до меня не доехали. Не используйте данный сервис доставки, поберегите свои финансы.

Работаю в контактном центре, пришла на время, но понравилось и решила пока задержаться, тем более есть перспективы роста в компании. Конечно, незначительные минусы есть, как и везде, но в целом такой вариант работы мне полностью подходит. Работа недалеко от дома, комфортный офис с чаем и печеньками, хороший коллектив, удобный график 2/2. Даже не знаю, что бы могла предложить улучшить.

Заказывал товар с применением промокода. Но два вида товаров закончились. В результате необходимая сумма для применения промокода уменьшилась. Заказ сформирован без промокода за полную стоимость.Извещения на почту или смс об отсутствии товаров не приходили.
Промокод использован, а скидки не было. Это не добросовестный подход к покупателям. Буду пользоваться услугами других поставщиков.

Работаю оператором контактного центра. Взяли без опыта, все обучили перед выходом непосредственно на линию. Зарплата для такой неквалифицированной работы хорошая, есть возможности увеличения дохода. Иногда сложно выполнить все критерии, чтобы получить премию, но с опытом становится все легче. "

Заказывал продукты с Сбермаркете с 2020 и все было прекрасно до недавнего времени.

10.02.2024 оформил заказ в магазине Metro H87019111463. Доставка должна была произойти 11.02 с 19:00 до 22:00. В итоге доставка в указанное время не происходит, со мной ни кто не связывается кроме робота, который предлагал подождать. Звоню 12.02 в поддержку, чтобы уточнить статус. Оператор сообщает, что ближайшая доступная доставка возможна уже только на 14.02, через 2 дня либо заказ предлагается отменить и оформить новый. Ладно, соглашаюсь на доставку 14.02, привык к Сбермаркету, решаюсь ждать. Заказ привозят 14.02, извиняются в качестве компенсации дарят промокод на 400 руб.
23.02 решаю вновь заказать продукты, пытаюсь войти в систему, не могу. Звоню в поддержку, сообщают, что мой аккаунт заблокирован за нарушение правил сервиса. Мол я регистрирую разные аккаунты или что-то такое))) Ребята ну комон)) с 2020 у меня 1 аккаунт, который привязан к одному номеру. Поддержка создаёт заявку 23.02.2024, номер заявки AF-85508, чтобы точно выяснить не произошло ли какой ошибки, срок обработки 3 рабочих дня. Через неделю звоню в поддержку, чтобы узнать результаты, а решения нет. Звоню в поддержку 17.03 и решения по прежнему нет.
Не то, чтобы свет клином на Сбермаркете сошелся, просто хочется дожать вопрос))) Доставку продуктов нужно ждать по 2 дня + аккаунт заблокировали + сами по своей же заявке внутренней решение принять не могут уже 3 недели.


23.02.2024 заказал продукты в Ленте. Знаете через сколько мне заказ привезли? Через 3 часа после оформления. Вот это уровень!

С осени 2023 года в Рузский район нет доставки из Ашан и Глобуса. непонятно почему. Хотелось чтобы доставка из этих магазинов возобновилась

Оформляли заказ с применением промокода, при оплате сумма была учитывая промокод, но в итоге списали сумму без учёта промокода. После общения в чате, денежные средства на сумму промокода возвращать отказались. Бывали случаи, что привозили не свежие продукты, или совсем не то что заказывали.

Привезли товар просроченный, яйца тухлые и вонючие!Овощи ужасные и тухлые! Обратилась в службу поддержки, приложила фото! Сказали что товар хорошего качества и забирать его никто не будет! Как то так! Больше никогда со сбермаркетом не буду иметь дела!!
Никому не советую!

Работаю в КЦ СберМаркета. Удаленка 2/2. Компенсируют интернет. Хорошие условия работы, выбирал из нескольких вариантов, этот подошел мне лучше других. Плюс работа в стабильной компании, это дает уверенность. Зарплата четко по графику. Фиксированные выходные – отпуска. Если хочется, можно взять дополнительные подработки, чтобы зарабатывать больше.

Сделала заказ в данном приложении СберМаркета заказ был сделан на определённый интервал и он был последний на сегодняшний день, мне нужен был подарок, итог заказ отменили, без объяснения причины, якобы у них что-то сломалось, в техподдержку я звонила четыре раза и четыре раза оператор скидывал звонок причину мне так и не объяснили, деньги я ждать три дня операторы на встречу не идут, им не интересно идти на встречу клиенту, переоформить заказ, открыть дополнительные слоты, связаться с супервайзером, сити менеджером и ничего не интересно, они выполняют свою работу тупо, по регламенту, который не работает, потому что клиенториентированность у них полностью отсутствует, доставка самая полнейшая дно, я не знаю как им можно пользоваться, притом что у них платное доставка, хотя на других сервисах можно найти бесплатную доставка и бесплатную соответственно сборку, я не знаю как компания выживает ,на чем она наживается, но очевидно она наживается только на негативных отзывов клиентов больше, ничего я положительного не вижу в этой компании просто полнейший говно. И этот отзыв сделан чистого сердца, от души, потому что такого негатива в конце дня я в себе не испытывала спасибо