Сбермаркета СПб — отзывы

Заказ в Уфе в Метро 05.04 оформлен через Сбермаркет. Доставка была на 7.04. с 13.00 до 16.00. В итоге 07.04 начались звонки с пожеланиями отменить заказ, так как его нет в наличии. В конечном итоге пришлось заехать в метро, товар был в большом количестве. Сотрудник сбермаркета сказал, что не может доставить товар в связи с отсутствием транспорта. Он же попросил перенести срок заказа на 13.04. В итоге 13.04 начались звонки что товар не оплачен, нет денег. И попросили еще раз оплатить тот же товар. После выяснений где деньги, сказали что вернули их в банк. И товар не привезут пока я снова за него не проплачу.
Я трактую данное действие как телефонное мошенничество. И будет написана жалоба в следственный комитет.

В последнее время доставку товара отменили в 4 случаях из 10, сегодня опаздывают на час .надо искать других или ездить в магазин .

Заказ H12865917975 то что привезли салат Айсберг гнилой,так ещё кучу товаров не доставили.Уже сутки прошли вопрос так и не решился!!!Вчера предлагали доставку довести позже по времени сегодня уже пишут что товар был привезён полностью

H20329520370 номер заказа Оформила заказ на Сбермаркете, в итоге наггетсы не привезли, рис привезли не тот а масло и сахар привезли в испорченной упаковке. Оставила кучу заявок на обмен и довоз товара, в итоге получаю отказы, на фото видно что товары повреждены, курьер не предоставил возможности проверить товар. Вообще м Сбермаркет начал воровать деньги у людей одним словом, собирают заказы не качественно а потом не несут ответственности за это никакой.

Ждали заказ с 20:00 до 21:00 , в итоге позвонил курьер в 23:15 и сказал, что не успел в магазин . При это каждый раз на переносили заказ на 30 минут. По итогу уже уехали из города и попросили вернуть денежные средства, на что нам ответили в течении 3 дней денежные средства вернут. Заранее просили отменить и нас просили подождать заказ еще чуть чуть, при этом нет ни заказа, не денег. Выехали из города без денег и без продуктов. пообещали , что вернуть деньги в течении часа, но так и не вернули. По всему высказанному, могу сказать одно! больше не заказывайте продукты в СБЕРМАРКЕТЕ! Лично Моё отношение испорчено. Но опять же. Это лично моё мнение. Если У кого то случались подобные ситуации меня поймут.

Сильная экспертиза команд, продвинутый стек: куб, докер, хелм и не только. Руководство слышит сотрудников и идет навстречу когда надо. Сложно выдерживать нагрузку в высокий сезон, но помогает поддержка коллег

Работаю в контактном центре полгода, сначала очень уставала, теперь адаптировалась и все хорошо. Работа только 2/2, в начале выбираешь удобную для тебя смену и дальше работаешь в таком графике. Мне все нравится."

Заказала доставку с семейного Магнита, с 18.00 -20.00. В итоге привезли раньше положенного срока, да же заранее не позвонив, курьер позвонил и сказал что у двери стоит, меня дома не было, был 11 летний ребенок, пошла на уступки курьеру чтоб он поставил пакеты в квартире в коридоре чтоб сын сумки не тягал тяжелые, в итоге курьер кинул пакеты в грязном коридоре в подьезде даже не дождавшись когда ему откроют и откроют ли, 11 ребенку пришлось заносить тяжелые сумки. Такого отвратительного сервиса я еще не встречала. Но тут сюрпризы не закончились, по приходу домой, мин через 10 я стала разбирать сумки и увидела что мне не привезли 1 позицию товара а 1 позицию привезли не ту у а в 2х позициях повреждена упаковка, сахар высыпался, масло сливочное вытекало из упаковки. Выставила заявку на возврат , довоз или обмен товара надлежащего качества приложила фото, в итоге меня послали, сказали раз заказ приняли значит с комплектацией согласились, на горячую линию звоню никакого результата, в итоге курьер не действовал по установленному регламенту, кинул пакеты и даже не предоставил возможности проверить комлектацию заказа. Это такой позор репутации не только сбермаркета но и Сбера его основателя. Стыдно что у нашего великого Сбера есть такой позорный Сбермаркет. Номер заказа H20329520370
Прошу разобраться в ситуации и наказать некомпетентных сотрудников.

H45898896374 Номер заказа! Уже в который раз заказываю шампунь, сборщицы слепые кладут бальзам, который мне не нужен от слова СОВСЕМ!!! В возврате отказывают, при том, что я сразу написала просьбу на возврат и что я верну товар. Нахаляву что-то поиметь от вашего сервиса я не хотела! Так же как и не хочу оплачивать косяки ваших некомпетентных работников! В чате игнорят, на почту писала- тишина. Оператор по телефону сказал, что все в рамках сервиса нормально и возврата не будет! Раньше всегда шли на встречу и решали вопрос, теперь жаба задушила сделать возврат на 200₽! Ну что ж , вы потеряли своего постоянного клиента! Больше никаких дел иметь с вашей конторой не хочу! Отвратительное отношение! Ещё и афериста из вас сделают! Мол все нормально, просто человек нахаляву хочет возврат получить! Именно так выставили меня! Свиньи! Да подавитесь вы!

Устроился в сбермаркет курьером. В начале все было хорошо, высокая оплата за заказы по сравнению с конкурентами. Но это, наверное, единственное, что есть в данной конторе. Поддержка через чат не работает абсолютно, а горячая линия ничего не решает. На последней смене у меня зависло приложение, из-за чего я не смог больше принимать заказы. Я сделал запись экрана, описал всю ситуацию в чате, уже изначально но опробовал все методы, чтобы починить, но ничего не помогло. В чате ответили просто "перезапусти приложение".. Но я как бы описал, что я все эти методы уже попробовал. Дальше полный игнор. Звоню на гор линию, обещают разобраться и снять штрафы за упущенные заказы. Через день узнаю, что меня уволили за то, что я эти самые заказы не принимал.. А то, что не работало их же приложение, там всем фиолетово. После такого" прикола", наверное, минут 10 сидел в раздумьях о о смысле жизни и вселенной... Никому не советую ни заказывать в данном сервисе, ни уж тем более работать.