Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
средний
3295 отзывов

Курьерская доставка на Сбермаркете.

Сделала заказ 14 июня 2024г. в Сбермаркет (Москва), должны были привезти в интервале времени с 17.20 до 17.55
Номер заказа H94812876218.
Было два звонка 17.22 и в 17.24, после этого появился статус: доставлено в 17.24
В ответ на мой звонок в службу поддержки мне сообщили , что курьер звонил и ждал 15 минут, не дождавшись он уехал и утилизировал заказ.
Жалобу по телефону приняли, номера не сказали.
Сообщили, что ответ на жалобу не смогут предоставить по тех. причинам!!!
Отвратительное отношение и поступок курьерской службы. Дети ждали доставку, все были дома, куда звонил курьер, находясь рядом с квартирой - непонятно. Поняли, что Сбермаркет мало, что волнует.
Циничное и равнодушное отношение к своим покупателям.
Особенно расстраивает то, что заказ можно было выполнить, но так как курьер потратил на заказ ровно 2 минуты, считаю, что регламент в 5 минут выполнен не был.
Таким образом, отмена заказа не вызвана форс-мажором. Более того, отказ в предоставлении ответа на жалобу не является законным.
Первый раз воспользовалась и такой результат.
В итоге деньги не возвратили, заказа нет, промокода нет, настроение испорчено.

Отвратительный сервис

Доброй ночи !
13.06.2024 года решил заказать товар в Сбермаркете Бананы , хлеб и печенья , доставка задерживалась очень сильно , но когда курьер принес товар , я ему сказал что товар не мой , принес мне помидоры зелень , творог и филе индейки, на что он мне показал жестом звони в службу поскольку сам по русски говорить не мог . Звоню на горячую линию мне сказали дополните анкету в чате мы вам оформим возврат сделал все и тут приходит сообщение отказано в возврате , перезваниваю мне говорят извините но возврат не возможен вы приняли товар , я говорю ваш курьер не смог двух слов связать показывал жестами что вы хотите чтоб я сделал . Перевели меня на старшего специалиста , он тоже подтвердил в возврате вам отказано. Все ужасно когда доешь свой заказ приносят другой и еще когда по факту делаешь фото и говоришь что товар не мой и ваш курьер не мог ничего сказать . Все равно говорит старший специалист вам отказано в возврате . Сервис вообще просто ноль . Не советую вообще что то там брать фото прилагаю

Довольна работой

Я довольна что сюда перешла работать, до этого тоже работала оператором колл-центра, но там начались качели, как говорится, то уменьшили зарплату, то стали задерживать, а какой было смысл оставаться. Здесь зарплату получаю два раза в месяц, уже хорошо, по нагрузке получается также, как и было, только еще и ближе к дому, меньше трачу времени на дорогу. Для себя только в плюсе.

Воруют товары

Не довозят товары. Я 7 июня заказала кофе. Казалось бы, чего проще заказа 4 пачки - привезли три. На обращения говорят, что все в порядке. Они якобы проверили упаковку и доставку. Возмещение не требуется. На мои вопросы как поверили - ответ один - по регламенту. И сплошные сожаления и никакой компенсации. Кто украл мое кофе? Курьер? Сбер? Не покупайте у них! Нагло ВОРУЮТ!!!!

Предлагают бонусы

Мало где предлагают бонусы, если приведешь человека в команду, а тут за это платят хорошо, там только несколько пунктов выполнить нужно. Я уже так дважды бонусы зарабатывал. Плюс сама работа нравится, платят хорошо, целый день в движении, на свежем воздухе. Весной особенно актуально.

Ужасная компания. Узнали номер телефона и покоя нет от них

Звонят все время предлагают работу, утром вечером выходные. Заблокированы номера казалось бы все, но ещё звонят и звонят. Сколько уже раз ответила не нуждаюсь. Не понимаю, как так можно нарушение всех рамках, нарушают пакой людей, кто за это отвечает? Что за безобразия. Зла не хватает.

Сервис как при царе горохе.

За три дня мне отменили три заказа.Причем сегодня два заказа.В моем районе не бывает пробок тем более в вск летом когда все на дачах.Я могу понять что не нашли курьера но бесит что за отмену по вине сбера-деньги я должна ждать три дня.

Ужас ,а не сервис

Нахожусь в другом городе и пришлось заказать продукты через сервис Сбермаркет пожилому человеку, который не хотит, адрес находится в самом хорошем районе города. В течение 2 дней данный сервис не нашёл курьеров и пожилой человек о тался без продуктов питания. Не пользуйтесь данным сервисом, ни чат , ни оператор нни чем не помогли, 21 век и такой ужас

Отстой полный

Полный отстой. Привезли просрочку и не вернули деньги. Обходите сторой. Операторы из ПТУ. Сервис говно. Товары ОТСТОЙ.

Беспомощный сервис, обман клиента

2 июня был сделан заказ через платформу Мегамаркет (Сбермаркет Метро), доставили часть заказа, мясной фарш (была крупная покупка) якобы забыли положить, курьер уехал. Дальше началось интересное: бесконечные мои заявки в личном кабинете, разговоры с разными операторами и миллионы извинений, назначение удобного всем времени доставки и в итоге что? НИЧЕГО! Товара нет. Операторы беспомощны, выполняют роль «извините» и вводят в заблуждение обещаниями о доставке. Ребят, вы серьезно? Я ТРИ дня жду товар, который оплачен и не доставлен по вашей вине! И видимо доставлен не будет. Разочарование в СБЕРе как в бренде. Оставляю за собой право довести ситуацию до конца, с привлечением надзорных орагнов

Недавно просмотренные

Сбермаркета СПб

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Последние отзывы

Семавик

На этом препарате у меня появилась тошнота, которой на других не было. Просто любой запах еды и меня начинают тошнить,

Мебельная фабрика «Di-Nero»

Заказывали кухню по индивидуальному проекту. Благодарность дизайнеру за то, что помог воплотить в проекте все наши пожелания. А также за терпение. Один только в...

Семавик Некст

Семавик назначил врач, сказал сначала попробуем этот, потом если что поменяем. Я конечно начитавшись отзывов ничего от него не ожидала, поэтому через 2 месяца к...

gadgetbazar.kg

Заказывал ноутбук Lenovo ThinkBook 14 G6 IRL - цена порадовала, в других магазинах был дороже тысяч на 15–20. Процессор i7, экран IPS, всё как в описании. Пришё...

Svet Hotel

Брал самый скромный номер, оказался вполне приемлемый. Удобный шкаф, приятное освещение. Всё новое, блестит, вода бежит отличного напора. На этаже чисто и тихо,...

Автосалон JAC Motors

Очень практичный и удобный минивэн. В обычной жизни третий ряд сидений снят ( в ровный пол не раскладывается), получается огромный багажник и четыре комфортных ...

Kupitpodarok.ru

Получила сертификат Купить подарок ру от подруги и сначала не совсем поняла, как записаться. Олеся из контакт-центра помогла с активацией и согласовала удобную ...