СДЭК — отзывы

Доброго дня суток! Жду свою посылку из Германии с начала июля 2022 года, посылка N 855696. ВСЕ 5 месяцев звонила на горячую линию, все время говорили, что ещё не сформирована. На этой неделе сказали, что не могут найти на складе, и надо отправить скрин покупки, кто оплачивал и кто получатель. Все эти данные отправитель уже давно скидывал менеджеру СДЕК. Уже устала звонить, на горячей линии надо ждать около 30 минут.
Сообщите, пжл, где посылка? Как оформить возврат денежных средств, если СДЕК потерял посылку, она застрахована. Это решается в мирном порядке или же надо подавать в суд?
С уважением, Виктория

Ужасная доставка. Компания испортилась. Доставка постоянно задерживается. Ценник постоянно растет. А последний заказ вообще пока ехал поменял вес и габариты. Не советую отправку СДЭК

У СДЕК была заказана услуга по доставки груза в маленькую деревню, они не отказались осуществить адресную доставку, но как выяснилось позже они транспортировку осуществляют через ЕМS и ни какой информации по грузу с момента передачи в ЕМS дать не могут и не хотят. В итоге Выяснилось, что ЕМS адресную доставку не осуществляет тоже (так как почтальона нет).

Срочную курьерскую доставку задержали на сутки. О том, что доставки вовремя не будет, пришлось выяснять самостоятельно 2 (!) часа, когда оплаченный интервал уже подходил к концу. Для этой компании норма 1) не предупредить о задержке и переносе; 2) поставить перед фактом, что доставка будет на следующее утро; 3) утром снова ничего не доставить и объявить, что новый интервал — до 18 (!!) ч. 4) дать контакты курьера, который не берёт трубку, в стиле «тебе надо твой заказ — ты и выясняй». Кто будет ждать заказ дополнительные сутки?

АЛЕНА ОЛЯ ПРЕКРАСНЫЕ РАБОТНИЦЫ СДЭК В СТАРОЙ КУПАВНЕ ОТЛИЧНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРИЯТНЫЕ В ОБЩЕНИИ

Пользуемся услугами данной компании много лет. Ни с одной проблемой сталкиваться не приходилось. 12.11.22 получали посылку (1375905572), стоимостью больше ста тысяч р. Дернула меня нелегкая зайти в отзывы! Начиталась, нанервничалась, не передать! А тут еще магазин трек номер не сообщил, где посылку искать?
Спасибо сотрудникам пункта выдачи в Гатчине на К.Маркса 55. Обратилась к ним, они всё подсказали, успокоили.
В итоге посылка пришла на два дня раньше. Посылка целая, хорошая обрешетка порадовала особенно. В пункте выдачи распаковали, всё проверили. Отдельное спасибо сотруднику Ирине (фамилию, к сожалению не знаю) за тактичность, профессионализм и терпение.
Так, что наши отношения с СДЭКом на данное время складываются наилучшим образом.

Даже если вы удалите отзыв отсюда, я напишу егона всех возможных платформах!!!
2 ноября(сегодня уже 13!) Была оформлена доставка из Москвы на Крым, весом 3,7 кг, размер 41см на 36 на 19см. 6 дней товар ДОВЕРЕННЫЙ ВАМ просто лежал у вас в офисе!!!и только 8.11 был отправлен в Симферополь, вы хуже чем почта России, попав в Симферополь, посылка зачем-то поехало в Севастополь!!! А мы ее ждем в Феодосии(в четверг 10.11 ваши операторы заверили,что она в Симферополе и вот-вот будет в Феодосии, итог суббота - звоним ,нам говорят МОЖЕТ БЫТЬ!!!! В понеднльник из Симферополя нам соизволят таки доставить ее (дорога из Симфа до Феобосии занимае полтора часа, а едет посылка с 8.11 и понедельник будет уже 14.11 в лучшем случае, это 6 дней пути!!! Зачем вы берете у людей деньги за услуги, которые вы не можете выполнить!? Ладно если бы прсылка стояла в очереди на переправе(так нет же она тупо лежала 6 дней в Москве,от Москвы до Крыма менее 2 суток езды), прибыла в Крым и теперь опять где-то в офисе - супер быстрой компании СДЭК лежит с 8 числа, в 100км о нас! С КАКИХ ПОР СДЭК СТАЛ ПОЧТОЙ РОССИИ. И ТО ПОЧТА РОССИИ ЗА НЕДЕЛЮ ПРИХОДИТ ДОСТАВКА. ЗАЯВЛЕННЫЙ СРОК ВАШЕЙ КОМПАНИЕЙ 9. 11.22. И НИЧЕГО НЫТЬ СЛОЖНОСТИ В ПУТИ. ПО ТЕРРИТОРИИ КРЫМА ПО ТРАССЕ ТАВРИДА ОТ СИМФА ДО ФЕОДОСИИ ЕХАТЬ МЕНЬШЕ 2Х ЧАСОВ. ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ ПОСЫЛКУ ВЕСОМ 40 КГ, НЕ ГОВОРЮ ОБ ОБЪЕМАХ - РУЛОНЫ ТКАНИ, ОДЕЯЛА,ПОЛОТЕНЦА ОТ ЫИРМЫ СТАРТЕКС НОВОСИБИРСК(НАМНОГО ДАЛЬШЕ ЧЕМ МОСКВА) ДОСТАВИЛА ЗА 8 ДНЕЙ ДОМОЙ, ЗА 2100Р!!! И В СТАРТЕКСЕ ПРИ ВЫБОРЕ ДОСТАВКИ СРАЗУ СКАЗАЛИ,ЧТО СДЭК ХУЖЕ ВСЕГО, ВЫБЕРИТЕ ДРУГУЮ ТК. ОНИ БЫЛИ ПРАВЫ ЗА ВАШИ УСЛУГИ МЫ ЗАПЛАТИЛИ 2012Р И ЕЩЕ НЕИЗВЕСТНО ПРИЕДЕТ ЛИ ПРСЫЛКА В ПОНЕДЕЛЬНИК ИЗ СИМФЕРОПОЛЯ В ФЕОДОСИЮ. ПОКА ВСЕ УЧАСТНИКИ ДОСТАВОЧНОГО ПРОЦЕССА СИДЯТ В ТЕПЛЫХ КРЕСЛАХ, С КРУЖКОЙ ЧАЯ, ЭТУ ПОСЫЛКУ В СЫРОЙ ЗЕМЛЕ, ПОД ОБСТРЕЛАМИ ЖДУТ РЕБЯТА, И КАЖДЫЙ ДЕНЬ И ЧАС МОЖЕТ БЫТЬ ДЛЯ НИХ ПОСЛЕДНИМ, А ВЫ ВЗЯЛИ НА СЕБЯ ОБЯЗАННОСТЬ ДОСТАВИТЬ ГРУЗ, НЕ ЗА БЕСПЛАТНО!!!И НЕ МОЖЕТЕ ВЫПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ КАЧЕСТВЕННО! Мой номер +79787909487

Отвратительная и варварская доставка  сроки нарушены, за упаковку внутри коробки деньги взяли, а не укаковали, обрешетку сделали только одного места посылки, второе ушло без обрешетки. Упаковка при получении была сильно испорчена, вещь внутри упаковки из за халатного отношения частично пострадала. Как же так можно относиться и обманывать людей. Безумно обидно за такое отношение. Сама никогда не воспользуюсь и другим не посоветую.

Отправляли СДЭК письменный стол с Лабинска в Тюмень. Упаковали в мебельную плёнку, в картон три слоя. Стол пришёл со сколами и потеками. Предположительно упаковка намокла, тащили волоком. Быстрая, но не качественная доставка.

Посылка из Москвы в Киров без предупреждения, необоснованно не пришла в срок, указанный в приложении. Задерживается уже на 2 ! Дня. И оба эти дня она катается по кирову из одного сортировочного центра в другой, никак не может доехать до пункта выдачи! В посылке препараты медицинского назначения. Имею температурный режим. Эти 2 дня губительно сказались на качестве препарата. Препараты дорогие. Очень расстроена таким отношением и сервисом. Не рекомендую!