СДЭК — отзывы

Хочу выразить признательность службе СДЭК за оперативную работу, понимание и отзывчивость. Так получилось, что 17.11.22 г. нужно было срочно получить посылку в г. Кубинка из Волгоградской области. Посылка могла быть готова к выдаче только 18.11.22г., но все менеджеры, с которыми мне пришлось общаться, а это менеджеры из центрального офиса - Татьяна, Оксана и особая благодарность Фирузе (простите если допустила ошибку в имени) , а также менеджерам из офиса Кубинки (Наро-Фоминское шоссе) Карине и другим сотрудникам , работающим в офисе - огромное вам всем спасибо , очень бы хотелось, чтобы такие сотрудники работали у нас во всех сферах обслуживания. Еще раз огромное спасибо вашей службе за вашу работу и за таких чутких , отзывчивых сотрудников.

СДЭК существует не для клиентов, а клиенты для СДЭКа. Клиент должен подстраиваться под курьера, а не курьер под клиента.

Отправлял конверт из Екатеринбурга в Узбекистан (в Ташкент) насчитали 2700 за срочность, пообещав в течении недели доставку адресату, в результате почти месяц ехал конверт и стоимость поднялась до 3000, отправили сначала в Астану, затем перенаправили в Москву, в Москве пролежал в сортировочном пункте около 2х недель, всё это время отправлял претензии ( ответ был один по прибытию в пункт назначения вам пересчитать стоимость) после прибытия в пункт назначения на мои сообщения и звонки перестали отвечать сотрудники данной горе компании, никого перерасчёта не последовало, денег не жалко, я за справедливость если не можешь доставить в установленные сроки напиши, извинить, передай другой компании что пошустрее, в общем позорники, не рекомендую пользоваться услугами этой горе компании

Только тут постоянные очереди и вечный аудит, что бы получить китайскую посылку я должен предоставить «родословную своей собаки». Ощущени что уведомление о прибытие посылки я голубями получил, и за ней на лошадях приехал....

Мой заказ состоит из 11 мест доставка сегодня 11 ноября 2022. Груз до сих пор не передан курьеру. груз находиться в Тюмени, оператор отвечает ожидайте курьера до 18-00. Время уже 13-38.

07.11 отправила посылку в Узбекистан с 10.11 в сортировочном центре !!! Это экспресс 10 дней ??? 6200 р. Взяли и пешком понесли что ли ?? Отправление 1375581455

Приготовила дочери подарок, покупала в интернет-магазине. В сдэке посылку не приняли, потому что нет, цитирую: "Нормального магазинного чека". То есть я предложила распечатать электронный, со штрих-кодом, но мне сказали, что у них указание брать только с нормальным магазинным чеком. Если честно, это выше моего понимания. Попыталась найти информацию на официальном сайте - там написано, что только в Испанию нельзя отправить косметику, больше никаких ограничений, ни слова про чеки. Однако почитала отзывы - такая проблема у многих клиентов. Половину того, что хочешь отправить, отправить нельзя А Почтой России при этом можно. Как будто и сайт, и сама компания созданы специально, чтобы у Почты России было больше клиентов.

оплатила доставку посылки в Сдэк форвард 1483 руб 08.11.22 прошло 10 дней , до сих пор в личном кабинете на балансе 0 , где мои деньги непонятно , посылку дальше оформить не могу, т.к поступление денег в балансе не отражено , неделю отсылаю сообщения , ответа нет , дозвониться до них невозможно , вообще бардак у них полный , связываться с ними не советую

Получал и отправляли посылки с помощью этой компании. Все Супер, приходили быстро и вовремя, в целости и сохранности. Получать тоже было очень удобно. Персонал приветливый. Не могу ничего плохого о них сказать. И не буду. Молодцы ребята!

Отправляла посылку весом 20 кг. Стоимость отправления составила 1070₽. Сегодня отправила на тот же адрес посылку весом 2600 и заплатила 910₽. На вопрос как это может быть мне ответили, что ДА у них так! Стали рассказывать о реальном весе и о весе объёмном!!! Дома содержимое посылки плотно упаковали (без воздуха и объёма), но сотрудник пункта приема потребовала вскрыть упаковку, якобы она должна видеть содержимое, регламентирующие документы не предъявила. Итог: больше к ним обращаться не буду! Хотя была их постоянным клиентом!