СДЭК — отзывы

Я сейчас не только присела, а просто трясет. Меня заставляли открывать вакуумные пакеты с одеждой, которую я ребенку отправляю, и чтобы еще в этой одежде вывернула карманы, а запаковывать обратно пакет как спросила? Ответ- приходите со своим пылесосом!! Обычной разговорной речи не хватает, и в таких случаях и уважение к таким людям и такт исчезает, директриса которая орала из кабинета- скажи ей чтобы ходила со своим пылесосом даже не соизволила выйти из кабинета, поднять свое великое видимо тело и объяснить свои действия какими все таки законодательными актами они руководствуются. Вот такие у нас в Ставрополе отделения сдек . Если учесть что я являюсь многолетним клиентом(и отправляю и получаю регулярно), но такого мерзопакостного отношения не видела ни разу. Я сейчас проштудировала требования к отправлению посылок, вот где где ??? в каком нормативном и законодательном документе написано так издеватся на отправителями!!! Звездная болезнь??? Ну ничего, это лечится в судебных органах очень даже эффективно!!!

НЕДЕЛЮ везут товар из Москвы в Ижевск!!!
Это просто офигеть!!! В приложении было написано, что доставят до 18.11.2022, а сегодня 20.11.2022, время 16:00.
Пункт выдачи работает до 18:00, и никаких сообщений о приходе НЕТ, и понятно, что уже не будет!
КАК эта компашка до сих пор работает, с таким рейтингом?!?!?!
Да, блин, у Почты России рейтинг ВЫШЕ!!!
Позорище! НИКОГДА больше не буду соглашаться на отправку этой компашкой!!!

Отвратительная транспортная компания👎👎👎 Посылку доставляли неделю, курьеры приезжают когда им вздумается, причины почему не доставили указывать не считают нужным, один из курьеров вообще хотел вручить посылку консьержки. Сотрудники обсалютно не еомпитентны, один говорит одно другой обсалютно противоположную информацию. Руководство компании не считает нужным отвечать на притензию которую им оставляешь, хотя при этом операторы которые её принимают заверяют в том что вам перезвонят и ответят в течении суток. Если хотите потрепать себе нервы, обращайтесь в эту компанию.

Еще в сентябре поступила послыка на склад сдэка форвард...

Спустя месяц посылку наконец-то приняли (то есть Вы целый месяц будете не в курсе пришла ли ваша посылка им на склад или нет...естественно никаких ответов ни где не получите... Только один: Ожидайте )



Ну ладно думаю, всякое бывает и у всех могут быть задержки... Но вот вес сильно смущал и каждый звонок в их тех поддержку (да да и ожидания ро 30 минут...) задавал вопрос:

-почему посылка пришла с однии весом, а когда вы её собрали и готовите на отправку вес уменьшился?

Ответ: ну мы такие молодцы что упоковали всю посылку очень компактно....

Сразу попросил сделать фото отчет посылки, но отказали по телефону... Обьяснив ято посылка уже собрана и нет возможности достать её из общей партии.

Ок, думаю упаковали и упаковали... Славу богу все описание сошлось и посылка вот вот полетит в рф...



И тут начинаются ожидания... Ок... Приходит смс что нужно оплатить превышения таможенного лимита от Танаис(почитайте отзывы о танаис и как после попадания Ваших данных в эту компанию вам начнутся звонки от служб безопасности всех банков... Ну вы поняли)

Идём дальше...в личном кабинете танаис сверяю данные посылки, вроде все сходится(по другому написаны названия вещей) и главное количество сходится... Оплачиваю превышения таможенного лимита и опять ожидание....



И вот сегодня поступает смс что могу получить... Иду получать и сразу обращаю вниманте что какая та слишком маленькая посылка для вещей... Хорошо сразу решил вскрывать дома с видео фиксацией(забирал из постомата)



Прихожу домой и начинаю вскрывать.... Ну и что думаете... Из 12 заказанных/оплаченых позиций в посылке только ОДНА...прям сразу появилось очень много вопросов как данная посылка проходила 3 таможни...

Одна вещь из всей посылки и остальное упаковочная бумага аккуратно сложенная... Видимо для большего веса накидали...



Я просто в шоке от конторы Сдэк... Хорошо что посылку застраховал... Посмотрим как будут выплачивать сумму притензии...

Тех поддержка просто игнорит
Контакты руководства не предоставляют
Никаких действий не предпринимают по решению сложившейся ситуации (прямым текстом говорю что кажется знаю что случилось и прошу связаться, а они просто игнорят данные сообщения)




НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАШАЙТЕСЬ В СДЭК GLOBAL!!!

Товар пришёл во вскрытой коробке, фиксатор в инсталяции сломан. Пришлись удары и по коробке с унитазом, благо его хоть не повредили. Вот так доставляют посылки.

Неприятно была удивлена, что при отправке посылки, менеджер, как он объяснил , по правилам фирмы, буквально досматривал мою посылку. До тошноты было противно быть в таком унизительном положении и конечно уже более пользоваться этой компанией я не буду, хотя раньше не раз пользовалась её услугами. Уехали и спокойно отправили компанией ПЭК, без всяких проблем.

ужасно!!! еееееееееееееееееее5еееееееееееееенееенеенеееееееееееннеееееееееенененнеененееееееееееееееееееееееееенееееееееееннненнннееееееееееееееенннеееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееененннеееееееееееееееееееееееееее

Отвратительная компания, все фирмы, компании работают по предъявления копий паспортов, у вас же по оригиналу. Вы, что финансовая организация? Тем более предоставляется штрих код. Пора пересматривать свои правила. Жить в реальном мире.

Отправляла 2 посылки из России (Сочи) в Кыргызстан (Каракол). Цена выше, чем у некоторых других перевозчиков, зато можно отправлять негабаритные грузы, в моём случае, лыжи. В пункте приёма всё быстро, удобно, вежливые сотрудники, помогающие упаковать груз и заполнить необходимые документы. Также и при получении, в Караколе, очень доброжелательные, приятные сотрудники.
По срокам доставки обещано 8-12 дней, по факту одна посылка пришла через 13 дней, вторая немного задержалась, пришла через 15 дней. Всё цело, коробки совсем немного помяты, внутри всё в порядке.

Не знаю как у кого а у меня товар уже 10 дней находится на сортировочном центре в Москве и не могут доставить в Подмосковье в Домодедово, считаю отвратительная работа СДЭК и отношение к своим клиентам, люди платят за доставку такие деньги что бы во время получить товар !! Первый и последний раз связываюсь со СДЭК