СДЭК — отзывы

Только тут постоянные очереди и вечный аудит, что бы получить китайскую посылку я должен предоставить «родословную своей собаки». Ощущени что уведомление о прибытие посылки я голубями получил, и за ней на лошадях приехал....

Мой заказ состоит из 11 мест доставка сегодня 11 ноября 2022. Груз до сих пор не передан курьеру. груз находиться в Тюмени, оператор отвечает ожидайте курьера до 18-00. Время уже 13-38.

07.11 отправила посылку в Узбекистан с 10.11 в сортировочном центре !!! Это экспресс 10 дней ??? 6200 р. Взяли и пешком понесли что ли ?? Отправление 1375581455

Приготовила дочери подарок, покупала в интернет-магазине. В сдэке посылку не приняли, потому что нет, цитирую: "Нормального магазинного чека". То есть я предложила распечатать электронный, со штрих-кодом, но мне сказали, что у них указание брать только с нормальным магазинным чеком. Если честно, это выше моего понимания. Попыталась найти информацию на официальном сайте - там написано, что только в Испанию нельзя отправить косметику, больше никаких ограничений, ни слова про чеки. Однако почитала отзывы - такая проблема у многих клиентов. Половину того, что хочешь отправить, отправить нельзя А Почтой России при этом можно. Как будто и сайт, и сама компания созданы специально, чтобы у Почты России было больше клиентов.

оплатила доставку посылки в Сдэк форвард 1483 руб 08.11.22 прошло 10 дней , до сих пор в личном кабинете на балансе 0 , где мои деньги непонятно , посылку дальше оформить не могу, т.к поступление денег в балансе не отражено , неделю отсылаю сообщения , ответа нет , дозвониться до них невозможно , вообще бардак у них полный , связываться с ними не советую

Получал и отправляли посылки с помощью этой компании. Все Супер, приходили быстро и вовремя, в целости и сохранности. Получать тоже было очень удобно. Персонал приветливый. Не могу ничего плохого о них сказать. И не буду. Молодцы ребята!

Отправляла посылку весом 20 кг. Стоимость отправления составила 1070₽. Сегодня отправила на тот же адрес посылку весом 2600 и заплатила 910₽. На вопрос как это может быть мне ответили, что ДА у них так! Стали рассказывать о реальном весе и о весе объёмном!!! Дома содержимое посылки плотно упаковали (без воздуха и объёма), но сотрудник пункта приема потребовала вскрыть упаковку, якобы она должна видеть содержимое, регламентирующие документы не предъявила. Итог: больше к ним обращаться не буду! Хотя была их постоянным клиентом!

8 ноября я отправила посылку в Ростов-на Дону, мне сказали 3-4 дня, самый поздний срок доставки 14 ноября. Отправляла с Тимирязевская 25, там был всего один сотрудник, который просто физически не справлялся, так как клиентов было много. В этом пункте не было коробок подходящего размера.
Спустя 3 дня я обнаружила, что мой груз путешествует по Москве по непонятным сортировочным центрам, я позвонила на горячую линию и мою отправку взяли на контроль. От Москвы до Ростова-на-Дону ехать 12 часов.
14 ноября утром мне пришло оповещение, что мой груз в сортировочном центре Ростова на Дону, я позвонила и мой вопрос опять взяли на контроль и с тех пор мой груз в сортировочном центре! Он там уже третий день!
Операторы только извиняются, но никто ничего не делает для того, чтобы мой груз получил получатель!
Если кто-то «накосячил», то мог бы просто отправить на такси мою посылку! Цена вопроса 200р, а по времени всего ча !
Но вместо этого я неделю вишу на телефоне и слушаю вранье некомпетентных сотрудников!
Отар

Самая дорогая т. компания . Сотрудники так себе ! Компания реально думает чтоб максимально больше отжать денег за доставку .

Начну с того что потратил 5 дней на обучении.
5 дней нас обучал Антон, которой был настолько уставший, что вздыхал через каждое слово. Окей, я пошел тестирование и вот я выхожу на линию и вижу в чате только те вопросы которых не было на обучнии. И понимаю, что делал и читал, что-то ни то. При общении с руководителями, а именно Ольгой Кудрявой я понял, сто эта девушка надменная и ей все рано на сотрудников , т.к сотрудников много и текучка очень большая.
Сразу отбила желание работать дальше. Очень низкое обучение, не компетентные руководители… это просто дно.
Ребят, пожалуйста, не ведитесь на Сдек чат поддержку, тут ничего хорошего. Бегите!