СДЭК — отзывы

Получала пасылку. Села в автобус. В автобусе обратила внимание, что не моя. Вернулась. Забирая свою,заметила что пасылка легко открылась(выяснилось,что из двух карандашей ,остался один). Низкий поклон вам СДЕК.

Доставка по времени с 14.00 до 18.00 - заказан подарок ко дню рождения!!! Звонок от курьера был в 14.40- ответить не было возможности. Однако, когда перезвонили в 15.15 - оказывается, что заказ выполнен, товар возвращен на склад по «не ответу» заказчика?! На просьбу что время еще не вышло, отказ категорический! На предупреждение о жалобе- безразличие!!! Никакой ответственности, контроля времени доставки заказа, внимания к клиентам!!! В результате- подарка ко дню рождения нет, настроение 0, едем забирать товар сами завтра! Ужас и позор!!!

сдэк создавалась с мошенническими целями обмана людей. перевел большую сумму за товар но ошибся и перевел за доставку. перевел еще раз но уже правильно. а первый перевод 50000 руб подарил сдэку. сколько не писал не звонил. подарил сдэку 50000 руб.

Везут отправление в Москву 1.5 тыс. км, чтобы потом вернуть почти на столько же обратно в соседний регион. Разумеется, это не может не сказаться на сроках. Отправил документы, думал будет быстрее чем Почтой России. Однозначно не быстрее, но денег заплатил почти в 10 больше, чем за заказное письмо по почте. При приемке обещали доставить за 2-3 дня, неделя прошла, а, как говорится, воз и ныне там.

Начну с того, что это последний раз когда я пользовался услугами это ужасной организации. Заявка 40263430. Доставка груза из СПб в Москву. Создана была 16.11.2022. Пять дней "войны" с операторами в чате, с операторами по телефону, с курьерами, написание жалоб, абсолютно ни к чему не привели. Заявку переносили каждый день, на следующий день, указывая причину "Груз не готов". Курьер это оправдывал тем, что я не упаковал груз, хотя сам курьер у меня не был ни разу и груз в глаза не видел, а так же ВСЯ необходимая упаковка была заказана вместе с услугой доставки и входила в эту заявку. Курьер рекомендовал мне самостоятельно пойти купить упаковку и самостоятельно упаковать груз. Либо самостоятельно доставить груз в офис СДЭК и там упаковать его с сотрудниками офиса. Сходил в офис. В офисе сказали что не занимаются упаковкой, и упаковку должен привезти с собой курьер, когда поедет на заявку. Оператор по телефону сказала вообще предложила отвезти мне груз самостоятельно на пункт сортировки, где курьеры получают упаковку. В итоге, я плюнул на всё это, съездил купил упаковку сам (хотя она и была на тот момент всё так же включена в заявку), самостоятельно упаковал груз, ждал курьера в назначенное время, и что вы думаете? Курьер не пришел. И как оказалось, по звонку оператора - он оставил комментарий в заявке, о том что мой груз не готов к отправке. Вы там как, нормально вообще себя чувствуете, товарищи сотрудники СДЭК? У вас всё хорошо? Может помощь какая нужна? Может быть мне груз вообще самому в Москву отвезти, чтоб вы не особо напрягались? И по итогу всего этого, курьер снова был перенесён на следующий день. Причину мне уже даже указывать не стали. Просто сообщили что заявка перенесена на другой день, другое время. По моей логике, если у вашей организации есть вообще хоть какое-либо понятие о порядочности и статусе предприятия, то этот курьер должен был лететь ко мне бегом сломя ноги и волосы назад, как только я, как минимум на второй или третий раз, сообщил о том что моя заявка переносится по неясной мне причине, а заявленная упаковка вообще не предоставлялась. Но политика вашей компании видимо такова, что на клиента можно просто насрать в высокой колокольни, и даже не пытаться решать его проблему. Моё заключение: это САМАЯ ХУДШАЯ служба доставки, с которой мне только доводилось сталкиваться. Все жалуются на Почту РФ, но наша Почта в сравнении со СДЭК, просто мастера своего дела, да и последнее время кстати на самом деле исправились и подняли свои услуги доставки на уровень.

Данная контора приняла, доставила и выдала посылку с заявленным весом 390г и реальным весом 100г. Разница в весе - в 4 раза! В треке 6 раз указан вес 390г как реальный. Эти люди вообще не взвешивают посылки. Мало того, судя по треку, я и получил эту посылку с весом 390г! Хамоватая сотрудница на выдаче (Москва, Беловежская ул., 13) отказалась оформлять акт несоответствия. Такого даже Почта РФ себе не позволяет.
Номер заказа 1375279428.

В пункте выдачи в пос Солнечный г.Саратова нельзя произвести оплату через терминал, только наличными, на упаковке (п\э пакет) сотрудники пункта выдачи сделали длинный надрез чем-то острым от чего вложенная в него вещь чуть не вывалилась, а на самой вещи, заказанной в брендовом в интернет-магазине порезана кожа

делался заказ в озоне но пришел в пункт выдачи сдэк, я уже сталкивался с этой компанией и зарекался больше не пользоваться её услугами но к сожалению продавец использовал при доставке эту фирму.

Пришла смс с сообщением взять паспорт и явится в пункт выдачи но выдавать отказались так как нужен владелец паспорта хотя я являюсь супругом заказчика.

Центра по работе с клиентами по телефону у них нету и все проблемы решают только в письменном варианте если их решаю вообще... пишут одни отписки просто ужасная компания.

Это не быстрая доставка от слова совсем. Я искала способ максимально быстро отправить документ и с таким запросом обратилась в СДЭК. Сказали, что срок доставки будет из СПБ до Гурзуфа 2-4 дня. Отправляла во вторник утром, уточнила специально будет ли считаться этот день, ответили "Да", уточнила "когда крайний срок получения?" Ответили "в пятницу точно будет". Сегодня понедельник - документа нет. Завтра он будет уже не нужен Вопрос: за что я заплатила 968 рублей????Лучше бы отослала Почтой России - было бы быстрее, там срок доставки в календарных днях , а не рабочих. Спасибо за потраченные деньги, время, нервы и поломанную жизнь.

ужас просто. одни обещания толку ноль. груз отправлен из благовещенска 11 ноября авиадоставка сегодня 21 ноября груз должен получить 17 ноября сегодня выясняется что он отправлен в москву хотя я должен получить его в новосибирске. просто ужас