СДЭК — отзывы

Еще в сентябре поступила послыка на склад сдэка форвард...

Спустя месяц посылку наконец-то приняли (то есть Вы целый месяц будете не в курсе пришла ли ваша посылка им на склад или нет...естественно никаких ответов ни где не получите... Только один: Ожидайте )



Ну ладно думаю, всякое бывает и у всех могут быть задержки... Но вот вес сильно смущал и каждый звонок в их тех поддержку (да да и ожидания ро 30 минут...) задавал вопрос:

-почему посылка пришла с однии весом, а когда вы её собрали и готовите на отправку вес уменьшился?

Ответ: ну мы такие молодцы что упоковали всю посылку очень компактно....

Сразу попросил сделать фото отчет посылки, но отказали по телефону... Обьяснив ято посылка уже собрана и нет возможности достать её из общей партии.

Ок, думаю упаковали и упаковали... Славу богу все описание сошлось и посылка вот вот полетит в рф...



И тут начинаются ожидания... Ок... Приходит смс что нужно оплатить превышения таможенного лимита от Танаис(почитайте отзывы о танаис и как после попадания Ваших данных в эту компанию вам начнутся звонки от служб безопасности всех банков... Ну вы поняли)

Идём дальше...в личном кабинете танаис сверяю данные посылки, вроде все сходится(по другому написаны названия вещей) и главное количество сходится... Оплачиваю превышения таможенного лимита и опять ожидание....



И вот сегодня поступает смс что могу получить... Иду получать и сразу обращаю вниманте что какая та слишком маленькая посылка для вещей... Хорошо сразу решил вскрывать дома с видео фиксацией(забирал из постомата)



Прихожу домой и начинаю вскрывать.... Ну и что думаете... Из 12 заказанных/оплаченых позиций в посылке только ОДНА...прям сразу появилось очень много вопросов как данная посылка проходила 3 таможни...

Одна вещь из всей посылки и остальное упаковочная бумага аккуратно сложенная... Видимо для большего веса накидали...



Я просто в шоке от конторы Сдэк... Хорошо что посылку застраховал... Посмотрим как будут выплачивать сумму притензии...

Тех поддержка просто игнорит
Контакты руководства не предоставляют
Никаких действий не предпринимают по решению сложившейся ситуации (прямым текстом говорю что кажется знаю что случилось и прошу связаться, а они просто игнорят данные сообщения)




НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАШАЙТЕСЬ В СДЭК GLOBAL!!!

Товар пришёл во вскрытой коробке, фиксатор в инсталяции сломан. Пришлись удары и по коробке с унитазом, благо его хоть не повредили. Вот так доставляют посылки.

Неприятно была удивлена, что при отправке посылки, менеджер, как он объяснил , по правилам фирмы, буквально досматривал мою посылку. До тошноты было противно быть в таком унизительном положении и конечно уже более пользоваться этой компанией я не буду, хотя раньше не раз пользовалась её услугами. Уехали и спокойно отправили компанией ПЭК, без всяких проблем.

ужасно!!! еееееееееееееееееее5еееееееееееееенееенеенеееееееееееннеееееееееенененнеененееееееееееееееееееееееееенееееееееееннненнннееееееееееееееенннеееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееееененннеееееееееееееееееееееееееее

Отвратительная компания, все фирмы, компании работают по предъявления копий паспортов, у вас же по оригиналу. Вы, что финансовая организация? Тем более предоставляется штрих код. Пора пересматривать свои правила. Жить в реальном мире.

Отправляла 2 посылки из России (Сочи) в Кыргызстан (Каракол). Цена выше, чем у некоторых других перевозчиков, зато можно отправлять негабаритные грузы, в моём случае, лыжи. В пункте приёма всё быстро, удобно, вежливые сотрудники, помогающие упаковать груз и заполнить необходимые документы. Также и при получении, в Караколе, очень доброжелательные, приятные сотрудники.
По срокам доставки обещано 8-12 дней, по факту одна посылка пришла через 13 дней, вторая немного задержалась, пришла через 15 дней. Всё цело, коробки совсем немного помяты, внутри всё в порядке.

Не знаю как у кого а у меня товар уже 10 дней находится на сортировочном центре в Москве и не могут доставить в Подмосковье в Домодедово, считаю отвратительная работа СДЭК и отношение к своим клиентам, люди платят за доставку такие деньги что бы во время получить товар !! Первый и последний раз связываюсь со СДЭК

Отправила документы из Москвы в Саратов, там была назначена сделка, в срок документы не доставили, в отслеживании данные не обновляются три дня, бесконечно звоню операторам, никаких внятных ответов. Комментариев не дают, где сейчас мои документы не говорят, когда доставят тоже не говорят. В результате сделка сорвана, предоплату я потеряла, сумма очень приличная. Но зато мне принесли извинения за неудобство! Просто нет слов...

Статус посылки на сайте живёт своей жизнью. Посылка лежит на распределительном центре, а они пишут что посылка доставлена вовремя. Хотя ни чего не доставили. Операторы в кол центре ни чего не знают и не понимают. Говорят, что вам перезвонит менеджер, в итоге ни кто не звонит. Где мой добрый DHL😢

Отправили посылку в другой город. До нужного города 2 часа езды , ждали неделю. Не советую никому эту доставку.