Помогает бизнесу стать лучше

Туту.ру — отзывы

Уровень доверия:
средний
592 отзыва

Сайт мошенников!!!

Ни в коем случае не покупайте билеты на этом сайте, в случае возврата, потеряете полную стоимость одного билета!!!!
Эти гады не указывают, что в стоимость билета они включают так называемый сервисный сбор, который не возвращается при отмене заказа билетов. Я купил билеты туда-обратно на сумму 8880.42 получил возврат меньше на 1380 руб.. делайте выводы сами!!!

Машенники!

Купила билет вечером 2го января на автобус, позвонила в колл-центр, поинтересовалась, сколько будет возврат, если сдам билет. На что консультант мне сказал, что из 2550,мне вернётся половина суммы билета, это 1200 +150 страховка. Утром решение было принято. Настало время возврата. Что Вы думаете? Невозвратный билет пишут! Говорят, можем вернуть 150 р страховки! Я такого, ещё ни в одной компании не видела! Что хотят, то и делают, номер претензии не сообщают, ничего не добиться, буду обращаться в роспотребнадзор и в суд. Не поленюсь. Не обращайтесь сюда, это не компания, просто лохотрон. Разводят людей, наживаются на чужом горе!

5 отлично.класс.

Всегда заказываю здесь билеты.оценка отлично.молодцы.555555555555555555555555555555555555555555555555

Комиссия при возврате билетов

Купила билет на поезд Москва-Белгород и обратно. Примерно через неделю пришлось сделать возврат, по причинам от меня не зависимым и мало приятным.В итоге удержали со всей суммы уплаченных билетов, при возврате почти 2500 руб.
Читала на сайте правила возврата.Всё предельно понятно,кроме одного- суммы сервисного сбора Туту. Первый раз столкнулась с такой обдираловкой! Однозначно этим сайтом не воспользуюсь и другим не посоветую!!!

Комиссия при возврате билетов

Купила 4 билета на поезд Воронеж- Санкт Петербург, в этот же день, по обстоятельствам,решила сделать возврат.В итоге удержали со всей суммы уплаченных билетов, при возврате 4 450руб.
Читала на сайте правила возврата.Всё предельно понятно,кроме одного- суммы сервисного сбора Туту. Почему на сайте не прописана эта сумма,что бы люди не чувствовали себя обманутыми.

Деньги списаны а билета нет

Деньги списаны, билета нет, вся служба поддержки в игноре по всем фронтам.
Платежка приложена.
Если билета нет, то просто верните деньги, не понимаю за что их списали. Раньше всегда брал у вас билеты на самолёт , а тут поезд и такой....

Деньги списались, а билеты не оформлены

Пользуюсь данным сайтом давно и такое впервые. Оплатила билет на сайте, деньги с карты списались, а билет высвечивается, что не оформлен

Огромная наценка на билеты

Жирный минус! Огромная наценка! Столкнулась с тем, что купила билеты ж/д туда и обратно СПб-Казань, а когда сравнила стоимость с РЖД, то разница вышла в 764р дороже с каждого билета.Те 3056р я переплатила за 4 билета. Притом при возврате сервисный сбор не возвращается (те вот эти бы 3056р мне бы не вернули).
Озон Тревел, сайт РЖД- там нет такой наглости обдирать людей.
Покупала в попыхах, поэтому не сравнила цены.
Это моя первая и последняя покупка на ТУТУ

Туту - это ужас

Туту - это просто ужас. Никому не советую, мошенники редкостные. Заполнил данные правильно, после оплаты обнаружилась ошибка. Позвонил, сообщили что исправить одну букву, будет стоит 1500 рублей. Это просто кидалово

Безответственность

Раньше пользовалась этим сайтом, доверяла, но сейчас столкнулась с халатностью!!! Оформляла билет на поезд, после 3-х попыток(отмена брони, зависание системы или что там еще...), получилось, прошла оплата. Но билет на почту не пришел. Утром на следующий день обратилась в поддержку, что билета нет. Они проверили, сильно разбираться не стали и сказали оплаченных заказов на ваше имя нет, видимо банк задержал деньги, разбирайтесь с ними.... Делайте новый заказ, т.е. покупайте новый билет. Так как мне необходимо было ехать-купила, потратила еще одну сумму денег. На моей почте так и остался висеть не оплаченный и не оформленный заказ. После 2,5 месяцев поисков находится мой заказ на какой-то другой почте, какой-то совсем другой билет...А у операторов нашлось тысяча причин их невиновности-зависание системы, неправильный ввод данных и тд тп. А то, что не захотели разобраться вовремя в моей проблеме, никого не волнует, вот такое безответственное отношение к своей работе!