Wildberries.ru — отзывы

Уже в который раз заказываю товар, а он либо приходит уже испорченный, либо вообще не то что заказывал ни по цвету, ни по модели. За возврат магазин берёт деньги, ссылаясь на то, что обязательно вернут их, так как не по моей вине возврат. Пишу уже 7-ое по счету обращение. Ответ каждый раз разный: то "извините за задержку, ожидайте возврат", то "разбираемся", то "внедряем новую систему"..... Уже 15 дней прошло, а списывали моментально.... Я уже не говорю, что с момента открытия магазина я клиент, и за все эти годы постоянно меняется политика магазина, сразу видно, что решения принимаются не продуманно

Здравствуйте в этом году в компании вайлдберриз электронный товары покупать опасно, потому что при наличии брака будет большая проблема вернуть товар по гарантии, надо будет обращаться в сервис за актом ,и даже после получения акта не факт что получится вернуть товар, я уже месяц с ними общаюсь и не какого результата у меня товар не исправин есть акт и не каких результатов. ОПЯТЬ ОЧЕРЕДНОЙ РАЗВОД НА ДЕНЬГИ

Возврат не сделать, деньги ща возврат по браку берут, а почему берут вразумительного ответа не предоставляют. Заказали аккумулятор для телефона, который не заряжается, так они трака не видят в этом. Не компания а сплошной дикий ужас. Постоянные откорячки и отговорки.

Заказывала духи для подарка. Пришли в ручной клробке( на фото видно). Вернула- сняли75руб.. Перезаказать-вторые пришли хорошие-выкупила. Отзыв написала с фото. Спрашиваю,почему сняли деньги,отвечают - будут проверять. Задаю вчера вопрос. Ответ просто убил - не вернем,потому что спрашивайте с продавца. Скрин прилагаю. Так они специально будут присылать брак и сдирать деньги.
Очень жаль.
Работники в ПВЗ замечательные.
Но буду искать другую доставку.
И никто (прокуратура,надзор) не занимается Вплберисом,а надо бы, судя по отзывам.

Без комментариев....Буду писать в Роспотребнадзор за незаконное внимание денег.

Происходят возмутительные вещи.
Заказываю товар, приходит товар с браком, и раз за разом с моих карт списывают по 50 рублей. За что??? За предоставленную возможность посмотреть на бракованный товар. Это какое-то хамство. И чистой воды МОШЕННИЧЕСТВО!!!
Магазин не отвечает ни за что, а покупатель тратит своё время, на ожидание товара, ведь пока товар доставляется, в другом интернет-магазине, такой же товар может подорожать, или вообще закончится. Вот и получается, что не заказал у нормальных поставщиков, ждёшь, а в итоге ещё и за брак платишь снова и снова. За брак продавец должен платить, почему деньги списывают с покупателей. Если Вы пользователь данного интернет-магазина, обращаюсь к Вам, ВАЛДБЕРИЗ недобросовестный поставщик услуг!!!!! Чтоб не стать жертвой их МОШЕНИЧЕСКИХ ДЕЙСТВИЙ переходите на Яндекс-маркет, Озон.

Валдберис стал незаконно списывать деньги с банковской карты за доставку бракованных товаров. Причём произошло это без предупреждения покупателей (раньше деньги возвращали по обращению в поддержку, а теперь поддержка отвечает, что ничем помочь не может). Брак подтверждён сотрудником магазина на пункте выдачи, комментарии внесены в системы, сделаны подтверждающие фотографии, но валдберис не намерен возвращать деньги. Очень НЕ рекомендую этот магазин.

Доставка быстрая, но возврат товара просто невозможен, несмотря на поставку брака. Заказывала трубу для шторы в ванну. Пришла с вмятиной, несмотря на характеристики товара" надёжная сталь" . Сделала все фото, выслала запрос, на что мне отказали в возврате и написали, что проблем в этом не видят! Жалко потеряных денег, но больше здесь ничего заказывать не буду и всех своих знакомых также отговорила. Думаю они от этого потеряют на сотни тысяч больше!

Wildberries незаконно списал с моей банковской карты деньги за обратную доставку бракованных товаров и отказывается их возвращать, ссылаясь на какие-то изменившиеся процессы. Поддержка магазина на все мои запросы отвечает, что ничем помочь не может. А брак подтверждён сотрудником на пункте выдаче и зафиксирован на фото. Ужасный магазин. Очень НЕ рекомендую!

Мало того, что стали брать деньги за возврат, дак ещё и обманывать стали! Заказала 2 юбки, одну вернула, другую выкупила, стоимость юбки 1324 рубля. С меня взяли 100 рублей за возврат юбки, дак еще и юбка, которую выкупила, с меня взяли 1424 рубля!!! Не могу от техподдержки адекватного ответа получить, почему вы купленная юбка вдруг на 100 рублей подорожала?!