Ужасно и обидно
Сделала заказ на валберисе подставку для рассады и цветов за 1287 р. Заказывала одну, а оформилось 3. Привезли, я получила оплаченную одну, а остальные две они оформили как отказ от вроде "оформленного заказа", мошенничество
Wildberries.ru — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
2232 отзыва
Безобразие полнейшее!
Списали 800р. За возврат как-бы "оформленного заказа", стоимостью1287 р. Куда обратиться с заявлением о мошенничестве? С ними невозможно связаться они по телефону, ни по e-mail. В пункте выдачи говорят, что у них частые сбои. Причитала другие отзывы, такая же история, люди, как с ними бороться? Подскажите!
Китайский рынок онлайн
Самый отвратительный магазин стал. Я совершаю покупки на wildberries с 2009 примерно. Если раньше была уверенность, что там ты покупаешь хороший оригинальный товар, то сейчас весь сайт заполнен китайской дешевой подделкой под одинаковыми карточками товаров. Магазин кишит непонятными продавцами. Покупаешь вещь одного бренда, а присылают какой-то левак за который еще и списывают 100р за возврат. С какого товарищи? Вы абсолютно не клиентоориентированный магазин. Вам наплевать на покупателя. Заелись…
Пункты выдачи так же непонятно как работают. Вы вообще как-то их контролируете? Они не проверяют возвращенный товар, поэтому столько левака вместо нормальных вещей путешествует. Они не умеют работать с программой и поэтому возвраты где-то зависают.
Вот например, 20.02.2023 делала возврат артикула 64161613 размер 50/52 и до сих пор он висит у меня в покупках. Ваши неквалифицированные сотрудники отвечают, что нужно ждать пока товар доедет до склада. С какого перепуга возврат моих денег зависит от склада? А если товар будет потерян в пути, то деньги мне не вернут?
Ваше ценообразование и недобросовестные продавцы просто в шок ввергают. Продавец или сам ваш магазин установили не правильную цену, люди оформили заказ. А теперь продавец обманывает, товар не пришел и просит отменить заказ. Просьба проверит работу магазина Rico артикул товара 142734972. Они обманули большое количество покупателей.
В связи со всем вышеизложенным нет больше желания с вами сотрудничать.
Было все неплохо, пока не наступило откровенное мошенничество ...
Безусловно, рядовые сотрудники на месте работают в предалах своих полномочий, и хорошо работают, однако в целом работа компании выглядит просто как мошенничество.
Неправильный товар не меняется, никто правильность заказов не контролирует. И видимо это постоянная составляющая, судя по отзывам внутри компании.
Работать в такой системе по предоплате и прявязывать свои карты, это просто небезопасно.
В данном моем случае, Заказанные рулоны для ваккуматора размерностью 28Х500 см не пришли, а вместо них пришли 25Х500 - оставленный же в пункте получения НЕПРАВИЛЬНЫЙ товар возращен за мои деньги и поставщик (BorKov Pack) сразу увеличил цену на товар на 200%, а потом снизил - наверное ожидал, что я сразу все перезакажу ... :)))
Переписка с поддержкой никаких результатов не дает, люди не информированы и некомпетентны в такого рода консультациях.
В общем одно разочарование.
Фейковый магазин на Wildberries! Воруют деньги с карты!
15.02.2023 Захотел купить смартфон. Нашел подходящий вариант на официальном (это важно! Далее будет ясно, почему) сайте Wildberries . Почитал описание товара – в общем-то ничего нестандартного, кроме одного момента – в тексте указано, что перед оформлением заказа следует непременно связаться с «менеджером» по WhatsApp во избежание отмены заказа и возврата денег. Ну что ж, сайт магазина официальный, поступил так, как и требовалось. В сообщении WhatsApp мне прислали ссылку на оплату. Оплатил. 4182.00. Вскоре приходит ссылка на оформление возврата денег, якобы в связи с тем, что платеж прошел некорректно. Внёс данные карты. Списалось 7700.00. Менеджер из WhatsApp замолчал навсегда. Конечно, Я тут же понял, что произошло. Тут же подумал, что «нарвался» на фейковый сайт, Увы и ах! Но! Нет! Служба поддержки Wildberries подтвердила, что я находился на официальном ресурсе. Мне также было сказано, что пользоваться нужно только «корзиной» сайта, а не какими-то номерами WhatsApp. Мое замечание о том, что требование начать оформление заказа с общения с менеджером посредством WhatsApp указано в ОПИСАНИИ товара на ОФИЦИАЛЬНОМ сайте компании ни разу не смутило моих консультантов. Рекомендовано обратиться в полицию. Чуть позже милые девушки из службы поддержки сообщили мне, что такого товара с таким артикулом у них на сайте вовсе нет. Хм… Я, конечно, в этой ситуации - лох, но не настолько, как это хотелось бы сотрудникам этого «магазина». У меня сохранились скриншоты, могу поделиться. Так что, уважаемые граждане, если у вас есть несколько тысяч совсем не нужных вам рублей – магазин Wildberries к вашим услугам!
Сильное разочарование
Такое впечатление, что в администрации маркетплейса обосновались гопники из подворотни. Свистопляска с ценами (сегодня этот товар стоит 600 руб., а завтра уже 3000 руб., а послезавтра 500 руб.) напоминает мошеннические схемы.
В конце января 2023 г. приобрели раскладную кровать, которую так и не смогли собрать, связались с продавцом, он подтвердил, что это брак, вернули в тот же ПВЗ. Через час вернули деньги на карту за вычетом 300 руб.
Данная процедура нарушает Закон РФ о защите прав потребителя, но этим гопникам законы не писаны. В ответ на обращения приходят вежливые отписки.
Подключаю к разбирательству Роспотребнадзор и Прокуратуру.
Бренд-Менеджер
Добрый день! Хочу поделиться своими эмоциями и впечатлениями после прохождения курса “Бренд-Менеджер Wildberries от Анастасии Гетачевой”. Курс объемный, уроки по каждой теме очень подробные! Ежедневная помощь кураторов в чате курса, девочки развернуто отвечали на все вопросы! А на еженедельных разборах Ирина заряжала своим позитивом и желанием к действию! Выполняя домашнее задание, получила хорошую практику, и ценность тем знаниям которые приобрела! Огромным бонусом для меня были отдельные уроки с аналитиками, бухгалтером и другими специалистами! Спасибо большое Насте, за возможность реализации совершенно в новой для меня сфере!
полный ужас
давно уже покупал в этом магазине, но с этим столкнулся впервые: это я написал в обращении на сайте магазина "товар (чехол на телефон) не соответствует с фото товаром продавца, на фото продавца одно продолговатое отверстие под фотокамеры, а товар (чехол) доставили в пункт выдачи с 3 (тремя) отверстиями! я специально заказывал 2 чехла разной толщины и с одним продолговатым отверстием под фотокамеру, один чехол соответствовал все этим требованиям, а второй не соответствовал фото и описанию продавца! сотрудник на пункте выдачи предложила оформить возврат товара не соответствующего фото и описания продавцом, при этом сказала, что деньги вернутся в полном объёме, т. к. фото товара продавца не соответствует тому который поступил в пункт выдачи. по приезде домой я увидел, что деньги вернули, НО почему-то 50% от всей суммы!!! Прошу добавить на мой баланс не достающую сумму т. к. в не соответствии пришедшего товара с показанным фото товара продавца моей вины ВООБЩЕ НЕТ, я свои обязательства выполнил (внёс деньги) а продавец не предоставил товар, который на фото, т. е. об@е@ал" всего было от меня 6 обращений, ответы почти однотипные и даже одинаковые. Я понял, что этот го@няной магазин меня кинул. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАЛДБЕРИС НИКОМУ, КОГДА-НИБУДЬ И ВАС КИНУТ
Заказала наволочку.Прислали какую-то бортик-косу
8 февраля прямо в салоне WB сотрудником был оформлен отказ от бортик-косы, которую прислали вместо заказанной наволочки. Сняли 100 руб. за возврат. На обращение о том, что виновником неправильной доставки товара являюсь не я и прошу вернуть 100 руб., получила невразумительный ответ. Если так "нагревать" покупателей через одного, то получается неплохой бизнес у компании WB!
Вымогатели денег
Оформляла заказ на туфли, оплата не прошла, приходил счёт от валберис на 11руб., а стоимость товара 1842ру.. Выбрала другой цвет и оформила заново, оплата прошла, заказ оформлен. Прислали оба заказа и оплаченный и не оплаченный. Взяла оплаченный заказ, а за неоплаченный сняли 100руб. При оформлении заказа предусмотрена только предоплата, функции оплата при получении нет. Если товар не оплачен, значит он не оформлен. Считаю, что неоплаченный товар выслан с целью получить 100руб. за доставку.
Недавно просмотренные
Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете...
Совкомбанк
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Редуксин форте
Я теперь знаю рабочий и эффективный метод избавиться от лишнего веса. Эндокринолог, анализы, редуксин! Я столько диет пробовала, на пару недель хватало. А тут н...
НеоФибралакс
У меня чувствительный кишечник, на всё реагирует бурно, но на эти капсулы реакция идеальная. Просто всё начинает работать как надо
авто-биток.рф
Очень довольна покупкой автомобиля через эту компанию. Все прошло быстро, прозрачно и профессионально. Машина приехала в отличном состоянии и полностью соответс...
encar-auto.com
Недавно купила машину в компании по пригону и осталась очень довольна! Сотрудники проявили внимание и профессионализм, помогли выбрать идеальную модель и быстр...
Капсулы "Неофибралакс"
Пью вторую неделю курсом, пищеварение прям ожило. И главное, не надо заставлять себя пить невкусные растворы
damage-cars.ru
Недавно приобрела автомобиль через компанию по пригону, и осталась в полном восторге! Команда профессионалов помогла выбрать идеальную модель, объяснила все ню...
PGON | PGON Wallet
Однажды вечером нужно было срочно отправить деньги знакомому. Время уже позднее, банки как назло работали через раз. Решил попробовать через PGON. Вопрос закрыл...