Wildberries.ru — отзывы

Возврат не сделать, деньги ща возврат по браку берут, а почему берут вразумительного ответа не предоставляют. Заказали аккумулятор для телефона, который не заряжается, так они трака не видят в этом. Не компания а сплошной дикий ужас. Постоянные откорячки и отговорки.

Заказывала духи для подарка. Пришли в ручной клробке( на фото видно). Вернула- сняли75руб.. Перезаказать-вторые пришли хорошие-выкупила. Отзыв написала с фото. Спрашиваю,почему сняли деньги,отвечают - будут проверять. Задаю вчера вопрос. Ответ просто убил - не вернем,потому что спрашивайте с продавца. Скрин прилагаю. Так они специально будут присылать брак и сдирать деньги.
Очень жаль.
Работники в ПВЗ замечательные.
Но буду искать другую доставку.
И никто (прокуратура,надзор) не занимается Вплберисом,а надо бы, судя по отзывам.

Без комментариев....Буду писать в Роспотребнадзор за незаконное внимание денег.

Происходят возмутительные вещи.
Заказываю товар, приходит товар с браком, и раз за разом с моих карт списывают по 50 рублей. За что??? За предоставленную возможность посмотреть на бракованный товар. Это какое-то хамство. И чистой воды МОШЕННИЧЕСТВО!!!
Магазин не отвечает ни за что, а покупатель тратит своё время, на ожидание товара, ведь пока товар доставляется, в другом интернет-магазине, такой же товар может подорожать, или вообще закончится. Вот и получается, что не заказал у нормальных поставщиков, ждёшь, а в итоге ещё и за брак платишь снова и снова. За брак продавец должен платить, почему деньги списывают с покупателей. Если Вы пользователь данного интернет-магазина, обращаюсь к Вам, ВАЛДБЕРИЗ недобросовестный поставщик услуг!!!!! Чтоб не стать жертвой их МОШЕНИЧЕСКИХ ДЕЙСТВИЙ переходите на Яндекс-маркет, Озон.

Валдберис стал незаконно списывать деньги с банковской карты за доставку бракованных товаров. Причём произошло это без предупреждения покупателей (раньше деньги возвращали по обращению в поддержку, а теперь поддержка отвечает, что ничем помочь не может). Брак подтверждён сотрудником магазина на пункте выдачи, комментарии внесены в системы, сделаны подтверждающие фотографии, но валдберис не намерен возвращать деньги. Очень НЕ рекомендую этот магазин.

Доставка быстрая, но возврат товара просто невозможен, несмотря на поставку брака. Заказывала трубу для шторы в ванну. Пришла с вмятиной, несмотря на характеристики товара" надёжная сталь" . Сделала все фото, выслала запрос, на что мне отказали в возврате и написали, что проблем в этом не видят! Жалко потеряных денег, но больше здесь ничего заказывать не буду и всех своих знакомых также отговорила. Думаю они от этого потеряют на сотни тысяч больше!

Wildberries незаконно списал с моей банковской карты деньги за обратную доставку бракованных товаров и отказывается их возвращать, ссылаясь на какие-то изменившиеся процессы. Поддержка магазина на все мои запросы отвечает, что ничем помочь не может. А брак подтверждён сотрудником на пункте выдаче и зафиксирован на фото. Ужасный магазин. Очень НЕ рекомендую!

Мало того, что стали брать деньги за возврат, дак ещё и обманывать стали! Заказала 2 юбки, одну вернула, другую выкупила, стоимость юбки 1324 рубля. С меня взяли 100 рублей за возврат юбки, дак еще и юбка, которую выкупила, с меня взяли 1424 рубля!!! Не могу от техподдержки адекватного ответа получить, почему вы купленная юбка вдруг на 100 рублей подорожала?!

мошенники и воры, полностью игнорируют закон о защите прав потребителей, платный отказ от не подошедшего или бракованного товара, постоянные лаги в приложении, за которые расплачивается покупатель, списание денег с карт без подтверждения и даже если карта удалена из приложения, не привязывайте свои карты, рано или поздно и с вас необоснованно снимут денежные средства, товар очень плохого качества

Мною был осуществлен заказ и я по инерции сделала скрин со стоимостью заказа. Какого же было мое удивление, когда я обнаружила, что заказ задвоился! Весь заказ!!! Я начала писать в службу поддержки объясняя по 3 раза на дню ( у них отвечает всегда новый оператор и ссылается на то, что история не сохраняется! В приложении вовсе каждый раз нужно составлять новое обращение!), так вот объясняя в чем дело и , что оплачивать 200 р возврата за лаг программы я не готова. Итог : « мы не выявили сбой в работе приложения!» На аргумент в виде скрина с начальной ценой заказа просто игнор. Буду писать претензию заказным письмом на имя Бакальчук. Это не первый раз и не у меня одной! У меня времени много, могу и суд сходить)