Wildberries.ru — отзывы

Оформляла заказ на туфли, оплата не прошла, приходил счёт от валберис на 11руб., а стоимость товара 1842ру.. Выбрала другой цвет и оформила заново, оплата прошла, заказ оформлен. Прислали оба заказа и оплаченный и не оплаченный. Взяла оплаченный заказ, а за неоплаченный сняли 100руб. При оформлении заказа предусмотрена только предоплата, функции оплата при получении нет. Если товар не оплачен, значит он не оформлен. Считаю, что неоплаченный товар выслан с целью получить 100руб. за доставку.

Хочу поделится своим опытом по поводу этой компании «WildBerries” работаем 4 года в конце февраля 2023 г. заканчивается аренда и вот под закрытием они уже два месяца не оплачивают аренду менеджеры скрываются не берут телефоны не отвечают на письма и нет никаких возможностей выйти на более ответственных работников. Может кто подскажет куда дальше обращаться?

Благодарен Владу за оказанную помощь при активации ОС. Всё оперативно и понятно. Спасибо за отличную консультацию и внимание

Добрый день, сделан заказ, адрес выдачи автоматически добавился, хотелось изменить, нет возможности. Почему убрали возможность корректировки?Почему я должна оплачивать отказ, который по сути не делала? Не опускай есть до лохотрона. Всегда доверяли Вальдберис, постоянно пользовались услугами сайта, видимо больше не будем.

Прочла отзывы о работе магазина Wildberries - готова подписаться под каждым отрицательным отзывов. Сайт специально сделан так чтобы официально можно было обирать своих клиентов: невозможно исправить если ошибочно заказал товар по сайту этого не видно, для того чтобы за отказ магазин мог содрать бешеные деньги за возврат. Надо обращаться в Роспотребнадзор - чем больше будет заявлений тем больше шансов навести порядок. Не удивительно что хозяйка этого магазина самая богатая женщина России. Не советую пользоваться услугами интернет магазина Wildberries вас все равно обманут или плохим качеством который вы не сможете бесплатно вернуть и без вашего согласия сдерут с каждой мелочи за возврат /даже если это будут одинаковые вещи и они пришли все одновременно /обяжут оплатить наличными, оплатят с вашей карты этот возврат.

Воруют деньги с карт!
Прислали не тот цвет и при отказе своровали с карты 100р.
Написал в "Обращения", попугайчик Никита из поддержки понес ахинею про "тестирование сервиса' и бла-бла-бла… Возвращать отказываются!
Крайне нечистоплотная команда!

Заказываю на Валдбериз уже второй год, с момента его открытия в нашем райцентре. До этого проблем вроде как не было. Но всё случается когда нибудь в первый раз. Заказала гречневую муку. Ну нет её в нашем городке. Пришла вся рассыпанная внутри упаковки. Оператор на выдаче всё зафиксировала, зафотографировала, оформила возврат. Так не только деньги не вернули, но ещё и счистили с карты 21 рубль, которых не хватало до 100 рублей возвратных. И теперь футболят - служба доставки к продавцу, а тот в свою очередь к доставке. А отписка у Валдбериз похоже в компьютер забита. На кнопку нажали и 100 рублей счистили. Просмотрела предыдущие отзывы у всех одна и та же формулировка. Мне вот просто интересно, есть толк от наших отзывов? Или это глас вопиющих в пустыне? А Валдбериз как в басне Крылова. "А Васька слушает и ест."

Wildberries раньше не пользовались. Так получилось, что ошибочно заказали товар.
Пытались сразу сделать отмену заказа, но никакими способами этого сделать нельзя:
1). Ни в ЛК,
2). Ни через online чат с ТП WB (стандартные отписки),
3). Ни через обращения (стандартные отписки),
4). Ни через телефон горячей линии (не работает).

На наши просьбы в online чат WB только стандартные ответ: «Все равно Вам доставим, даже, если товар Вам не нужен», а отменить можно только в том пункте выдачи, куда товар должен был прийти. А мы там отменить никак не могли.
И даже в любом другом отделении WB нельзя сделать отмену. Только в том отделении, куда оформлен заказ.
Как итог, были удержаны 200 рублей за возврат товара обратно из пункта выдачи на склад.
WB не оставляет никакого выбора.

На протяжении долгого времени пытаемся вернуть удержанные деньги за возврат. Безрезультатно.

Почему в Роспотребнадзор не обращаетесь? Даже я обращение написал, хоть благодаря многочисленным отзывам неравнодушных людей от злодеев не пострадал, за что вам огромное спасибо.

Подписываюсь под всеми негативными отзывами в отношении интернет-магазина Вайлдберриз!!!! Второй раз присылают не тот товар и взимают за это деньги за возврат. В отношении работы девчат на пункте выдачи нареканий нет, а вот "грабительские" установки руководителей Компании насчёт, так называемых "штрафов" за отказы не по вине потребителей, требуют судебного разбирательства, видимо, уже давно!!!! Разочарование и обида.Представьте, сколько денег они ежечасно забирают, казалось бы небольшими суммами, но с сотен тысяч своих, получается, обманутых клиентов!