Wildberries.ru — отзывы

5 января привезли не тот товар. Сразу списали деньги за обратную доставку. Ноу-хау: работники пункта самовывоза брак и неверное вложение теперь НЕ регистрируют. Надо писать обращение в соответствующий сервис. ВБ. Написала, создали заявку, присвоили ей номер. До 31 января (!!!) морочили голову: просили подождать, поскольку заявки рассматриваются в порядке очереди. 31 января сообщили, что тестируют какую-то систему, опять нужно подождать, а потом обратиться к самому продавцу и разбираться уже с ним. Во-первых, на момент отказа от покупки действовал другой регламент, а теперь проходимцы из ВБ пытаются задним числом применить какие-то правила, которые в реальности еще не существуют!!! Во-вторых, почему какой-то неизвестный продавец должен возвращать мне деньги,давным-давно отжатые ВБ? Я делала заказ не у конкретного продавца, а у ВБ и не собираюсь предоставлять абы кому свои банковские реквизиты ради возвращения 75 руб. Наглость площадки уже зашкаливает из-за безнаказанности, и непонятно, куда смотрит РОСПОТРЕБНАДЗОР. Пора уже загнать этих наперсточников в рамки закона, даже если у них есть высокие покровители...

Писал уже отзыв о списании средств за бракованые товары. Дополняю с целью предупредить всех, кто ещё не в курсе недобросовестного отношения к клиентам. Очень давно и много покупаем товаров на Валбересе, на брак не попадал, либо так везло. Но в последнее время у нас и у всех знакомых всё поменялось. В разы участились случаи продажи бракованых товаров, и товаров не в полной комплектации. Причём списывают деньги с клиентов даже за возврат таких товаров. Всё проверяйте на месте, приходят вскрытые упаковки, не комлект товаров. Делайте фото на месте, требуйте чтобы сотрудник делал пометку по какой причине не забираете товар. И вообще надо не бояться, писать в роспотребнадзор, защиту прав потребителей. Это нервы, время потерянное, но за хамское отношение к клиентам надо наказывать

Заказывал 2 товара. Не пришло. Связи с продавцом нет, т.е нет формы связи. Диалог с оператором ресурс не предоставляет, а только 1 вопрос 1 ответ. Деньги вернули за один. По второму кинули, сказав что эти деньги ушли на возврат товара продавцу, хотя товар вообще не приходил. Кидаловная шарашкина контора. Этому экскременты по имени Вайлдберриз не долго осталось существовать. В общем забейте на них и ищите товар на других ресурсах. Здесь только минус: качество, цена, обслуживание.

Заказывали набор торцевых ключей артикул 28958542. На пункт выдачи в Москве Мосфильмовская улица 41к1 пришёл за заказом 6 февраля 2023 года. Сразу увидел, что не всё в заказе присутствует(не комплект). Показал работнику пункта, о чём она сделала пометку, отказался от заказа. За отказ взяли штраф 50 рублей. Бардак. Сумма конечно мизерная, но я принципиально буду подавать в роспотребнадзор, защиту прав потребителей, если как то не решится вопрос.

Был заказан ssd 500g. В фирменной упаковке был обнаружен hdd причём старый и не исправный. К сожалению упаковку открыли только дома. Конечно в обмене отказано!
Подробнее на Отзовик:

Купил чайник БОШ и

Б/У, ГРЯЗНЫЙ, МЯТЫЙ,

Неоднократно возвращался и снова выставлялся на продажу.!!!

Wildberries, ОПОМНИТЕСЬ!!! - Выставлять ГРЯЗЬ, Б/У по новой в продажу, после неоднократного возврата.!!

За возврат УДЕРЖАЛИ с меня 100 рубл.

БАРДАК.!!!

Заказывал электро мельницу для специй в интернет магазине на Валдберис стоимостью 375руб.Пришла вся перемотаная скотчем,не полной комплектации.Отказался ,в итоге назад вернули на 100 рублей меньше.Это ,что за идиотизм ?Мало того ,что покупаешь кота в мешке по проплаченным отзывам,ещё тебя и наказывают рублем за то ,что тебе не понравилось качество и комплектация!Я пенсионер ,а эти скоты на нас наживаются.!никогда проблем не было с Озоном, Яндекс маркете.Ни где этого унизительного подбора ,а тем более с пенсионера ,нет.Я буду подавать в прокуратуру о правомерности этих действий, по отношению к покупателю.Буду подавать во все инстанции.В этот магазин ни ногой.Деньги выводить одно мучение,запрашивают бики ,зрением.А в чем проблема перевести просто на ту карту ,с которой был оплачен товар?Мерзкий магазин,никому не советую в нем что либо приобретать.Да и цены такие же как во всех магазинах.А если бы товар стоил 100руб,то я бы просто посмотре за эти деньги на хрень которую прислали.

Уже в который раз заказываю товар, а он либо приходит уже испорченный, либо вообще не то что заказывал ни по цвету, ни по модели. За возврат магазин берёт деньги, ссылаясь на то, что обязательно вернут их, так как не по моей вине возврат. Пишу уже 7-ое по счету обращение. Ответ каждый раз разный: то "извините за задержку, ожидайте возврат", то "разбираемся", то "внедряем новую систему"..... Уже 15 дней прошло, а списывали моментально.... Я уже не говорю, что с момента открытия магазина я клиент, и за все эти годы постоянно меняется политика магазина, сразу видно, что решения принимаются не продуманно

Здравствуйте в этом году в компании вайлдберриз электронный товары покупать опасно, потому что при наличии брака будет большая проблема вернуть товар по гарантии, надо будет обращаться в сервис за актом ,и даже после получения акта не факт что получится вернуть товар, я уже месяц с ними общаюсь и не какого результата у меня товар не исправин есть акт и не каких результатов. ОПЯТЬ ОЧЕРЕДНОЙ РАЗВОД НА ДЕНЬГИ