Яндекс.Доставка — отзывы

Доброе утро. Работал в компании на доставке на своём автомобиле.работа мне нравилась до определённых моментах. 1) цена доставки в 2025 году упала ниже плинтуса. За 6-8 часов вы можете заработать 2000-2500 т. р. Это максимум проект при этом от100 до250 км.

Отправила заказ 16.03.25 в ПВЗ г. Красноярска на ул. Весны, 25, посылка в г. Томск, ПВЗ ул. Учебная, 7. Номер заказа LO-582783121. Посылка приехала в Томск сегодня, 21.03.25, в срок. Сын забрал посылку, НО!!! В ней оказалось совсем не то, что я отправляла. Я отправила кожаную куртку, кроссовки в коробке и 2 коробки конфет. Вещи дорогие, как мне их теперь найти??? Пришло вообще непонятно что

Ужасно. Две недели ждём посылки с пунка приема г. Ейск,ул. Герцена 7/1 .
Привезли в пункт 6 марта, одна посылка отправилась в понедельник, и где-то зависла. Срок доставки меняется уже третий раз.

А вторая лежит там же в пункте, я приехал сам(это 300 км.) чтобы её забрать, но мне не отдали, т.к. она на доставку оформлена,и ждёт курьера типа.
Звонить некому, жаловаться некуда, только служба поддержки, но там отвечать робот,совершенно какую то чушь, не связанную с доставкой.
Есть ли опыт у кого то как мне по факту получить свои посылки?


Не советую вообще этой доставкой пользоваться.

Здравствуйте. У меня просто крик души. Через яндекс доставку, мне отправили посылку 12.02.25г. Куда она в пути подевалась фиг знает. Раза 4 переносились сроки доставки. И вот она оказывается 7.03.25г в соседнем городе, до меня ей осталось чуть чуть. Но! У неё появляется статус что заказ отменен! Епрст!!! Вы как там нахрен работаете! Задолбали просто! Никогда! Больше никогда не буду пользоваться яндекс доставкой и другим не советую!!!

Самая плохая организация доставки в России.Заказал 23.02.25 доставку из Питера в Краснодар. Обещали доставить 01.03.25. Сегодня 05.03.25, доставки нет. Наверно везут на собачьих участках.
И только нелепые отмазки. Не советую связываться с Яндекс GO ни в коем случае. Ненадежная безответственная организация.

Работал в 2024г. три весенних месяца, было еще сносно, вышел шестого февраля 2025г. поработал две недели и понял, что всё изменилось, не в лучшую сторону.
Оплата за заказы не подняли, как это сделали другие организации, сократили время доставки, сидя у себя в кабинетах, они думают, что дороги идеальные, и кроме их доставщиков по ним не кто не ездит. Начали принуждать, чтобы при выполнении заказа отвечали на звонки клиентов, что запрещено ПДД. если нет, приложение блокируют, если попал в ДТП или сломался, повторный форс-мажор будет последним, приложение блокируют. Раньше хот заказы можно было отменять через службу поддержки, сейчас нет, говорят, что не могут отменить, можно через приложение, но теряется сразу семь балов, когда доходит до пятнадцати, приложение блокируют, а так как, время доставки сократили, заработать, хот по одному баллу не получится, (палка двух концах)
Моё заключение такое, Яндекс про совсем оборзели, своих работников, не во что не ставят, работать на них, утопия.
Не кому не рекомендую, нечего е заработаете, только свою технику угробите, все обещания больших заработков, лож.

ПВЗ Теплый стан 10. НИКОГДА не обращайтесь. Сотрудник Александр хам, бравирует тем что он бывший сотрудник МВД( зачем мне эта информация???). Требует чтоб я отдала ему паспорт в его жирные, грязные руки, которыми он только что жрал на рабочем месте, якобы для проверки подлинности. С каких пор работники ПВЗ имеют право, возможности и знания для проверки подлинности паспорта. Я подношу свой паспорт прямо к его глазам, он нагло усмехаясь мне в лицо говорит - я не вижу! Но если человек так плохо видит, он не может работать на этом месте. Вызвала полицию, которая объяснила сотруднику Яндекс доставки, что паспорт можно посмотреть из моих рук и у него нет обязанности, права и возможности проверять мой документ на подлинность. Этот хам" послал " и полицию. Они развели руками - мы не можем его заставить... Сотрудник Александр хамил мне, говорил, что мне нечем заняться, поэтому я прихожу скандалить. Я бы давно развернулась и ушла, но... Этот человек начал оформлять доставку и ни в каком другом ПВЗ у меня не приняли товар, программа пишет: " оформление начато в другом ПВЗ". Таким образом меня вообще лишили возможности отправить посылку покупателю. Уголок потребителя не оформлен, фирма работает вчерную, без опознавательной информации. Нарушая Законы РФ. Я написала заявление в полицию, Роспотребнадзор и Прокуратуру. Хочу подать в суд за нарушение моих прав как Потребителя..

15 января мной была отправлена посылка
LO-545943771 в Кемерово, при оформлении было
указано - доставка 10 дней. Посылка до сих
пор не выдана получателю.
https://dostavka.yandex.ru/route/61e7575e-d355-4cce-8737-dfe600527afa
Посылка прибыла в Кемерово с задержкой -
только 29 января, с 29 января каждый день
происходит перенос посылки на сутки уже
шестой раз!!! Поддержка по телефону
молчит. То есть каждое утро мы видим "
посылка будет доставлена в пункт выдачи
сегодня после 18.00 " и каждый вечер после
20 часов надпись меняется на " посылка
будет доставлена завтра после 18.00" и это
уже 6 мать его раз!!! Почти неделю!!!
Посылка очень дорогая - ее стоимость
свыше 40 тысяч. Уже поседела и я и
получатель за эти дни. Никакого ответа о
ее судьбе!!! Только автоответ - спасибо за
обращение ждите!!!! Безобразное
отношение к постоянным клиентам просто
издевательство и нет даже телефона
горячей линии по которому можно
оперативно решить проблему!

Пункт выдачи: МО, г.Королёв, мкр. Текстильщик, ул. Тарасовская, дом 14.
28.01.2025 в 18.17 пришло сообщение на мою почту, что заказ доставили.
29.01.2025 года в 16.00 в пункте выдачи заказ не смогли выдать, долго искали не нашли. Сослались на то, что курьер не привез.
Я обратилась в авито поддержку (обращение 29.01.2025 года в 17:41).
30.01.2025 года я ждала, что ответит поддержка. Стандартные отписки.
31.01.2025 года я опять пошла в пункт выдачи. При свидетелях мне стало известно следующее:
начальник ПВЗ САМА ЛИЧНО (28.01.2025 года в свою смену) выдала мою посылку неизвестному лицу и ищет его самостоятельно через видеозапись видеокамеры.
Сказали, что совпал мой номер телефона, имя, пол, и код того человека кто получил мою посылку. Как такое может произойти?
Теория вероятности отдыхает, но думаю сотрудники ПВЗ об этом даже не слышали.
Человек получивший мою посылку, не возвращает чужой товар!
Заказ пропал за 3 часа 43 минуты до окончания смены 22.00 28.01.2025 года.
Скорее всего это спланированный акт со стороны сотрудника ПВЗ!
Я считаю, что это воровство!
Поддержка отвечает стандартными ответами, а можно было бы посмотреть реестр выдачи заказов в этот день в этот промежуток времени и видеокамеры!!!
Продавцы и покупатели не защищены! Так просто сотрудник ПВЗ может обойти алгоритм выдачи заказа и придумывать небылицы в оправдание.
Как же заказывать в будущем? Сделаешь заказ и можешь его просто не получить, опять совпадут цифры кодов, номера телефонов и т.д.
Если так себя ведут сотрудники ПВЗ Яндекс доставки, значит им это можно!!! Можно обходить алгоритм верификации при выдаче заказа, если очень хочется получить хорошую вещь, зная при этом, что за это ничего не будет!
Получается, сотрудникам ПВЗ все равно на продавцов, на покупателей, на репутацию Компании в которой они работают, на своё руководство!
Вот так организована работа сотрудников службы Яндекс доставки!
02.02.2025 года, моя посылка до сих пор в статусе «Ждёт выдачи покупателю», а Яндекс доставка посылку уже признала утерянной!!!

Первый раз оформила заказ авито через яндекс доставку. Маршрут от Екатеринбурга до Березников (550км).
14 раз сдвигают сроки доставки. Поддержка нормально не отвечает, то одна информация, то другая. То посылка потерялась, то нашли, то не нашли. Писала везде (в ВК, телеграмм, поддержка на сайте, почта) везде отписки. Номера для связи нет.
За 20 дней посылка даже не покинула город отправки.
Посылка большая, потеряться в сортировочном центре не могла,поэтому вывод такой, что её своровали сотрудники СЦ Екатеринбурга или водитель в которому якобы загрузили. На сегодняшний день ни посылки, ни внятного ответа нет.