Яндекс.Доставка — отзывы

Видимо посылка потеряна, в статусе стоит, что едет в пункт назначения, в приложении пишу в поддержку, идут одни шаблонные отписки с интервалами в неделю.

Хочу поблагодарить сотрудника Яндекс доставки по адресу: Москва, Ленинградский проспект, д.5. Получала посылку с книгами 7.07.2025. Тяжелая, хоть и не очень большая. Молодой человек, сотрудник, быстро помог вскрыть упаковку, помог распаковать книги и уложить их в пакеты. Вежливый, доброжелательный. Спасибо ему. Пункту твердая пятерка!

Мой заказ LO-630509889 из интернет магазина бригадир шоп должны были доставить 05.06.2025 года в ПВЗ Яндекса, но доставка не произведена. При обращении в чат поддержки через приложении был получен ответ; " Ваше обращение принято. Ожидайте ответ в течении 5 дней" Это что такое???? Получается что никто не отслеживает логистику заказа? Если на каком то этапе произошел сбой и никто не знает а для выяснения необходимо 5 дней!
При звонке по телефону в службу Доставки ответ вообще убил - "Мы такого заказа не видим и не звоните больше сюда!!!!

Сделала заказ в магазине Рив Гош за день. Была экспресс доставка от Яндекс за доплату. Заказ сделала 24.05 на 25.05 с 12-14,00 - итог мне никто ничего не привез. Попытки писать в чат не увенчались успехом ( оказалось телефона горячий линии нет) чат просто не отвечал мне. В итоге подняв на уши Рив Гош спустя 6 часов ожидания курьер выдвинулся. Дальше -больше. Курьер привез заказ но не смог отметить его завершение так как код не приходил поддержка курьеров не отвечала. Отдав мне заказ уехал. И весь вечер и день следующего наступившего дня мне назначали водителей и они мне названивали. Ехали в магазин и требовали заказ на доставку. Водителям еще и рейтинг снижали за отказ. Ужас. Поддержка так и не отвечает. Продавец Рив Гош звонит мне вся уже на нервах. До яндекса доставки просто не достучаться. Вопрос решил толковый курьер. Который взяв заказ несуществующий доставил до моего адреса и вот тогда то только пришло смс. Все это время поддержка ноль никакая. Спустя 3 дня. Мне пишут в поддержке много сообщений задержались с ответом видим вопрос решен. Еще и меня обвинили что я нажала на кнопку заказать несколько машин когда заказ оформлял консультант Рив Гош.Оптимизация! При возникновении проблемы ни дозвониться ни дописаться. Самый ужасный сервис Не рекомендую!!!!

Выражаю благодарность чату поддержки, что нашли мою посылку, которая затерялась. Посылка пришла , всё норм
Хотелось, чтобы повнимательнее были в сортировочных центрах.

Оформила покупку авито с яндекс доставкой, посылка из Новосибирска в Нижний Новгород ехала неделю,за один день предполагаемой даты доставки в сортировочном центре г Дзержинск посылку отменяют от моего имени, присылают сообщение,Вы отказались от заказа, в одностороннем порядке расторгли мой договор с продавцом от моего имени, посылка отправилась обратно,в итоге нет денег .нет посылки.как доказать, что я не могла отказаться, тк у авито нет такой функции, только через тех поддержку, тоех поддержка с и авито и яндекс не отвечают, помочь никто не может ,НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, ОБМАН И ПОЛНОЕ ДНО

Самая уе**ская доставка вл вселенной постоянно переносят сроки невозможно разговаривать с тупыми операторами которые вообще ничего не могут сделать

10 мая я оставляла отзыв "Бардак в организации", описывала долгую и печальную доставку моей посылки. Случилось чудо: ее нашли и доставили с опозданием в 36 дней. Должны были доставить 11.04, доставили 16.05. Исчезла только коробка, в которой я ее отправляла. Я посылку отправила в коробке (коробку бесплатно дали в пункте приема), а моя сестра получила посылку в мешке. Писала везде: в чат в яндекс go, на почту, в яндекс-доставку в Контакте, в яндекс-доставку в Телеграмм. Кто-то мне помог. Посылку сначала не хотели принимать на почте, потом выдавать, так как за время длительного путешествия штрих-код стерся. Спасибо, что не потеряли и не украли.

Я волонтёр из Курской области. Подруга из Москвы собрала и отправила мешок с обувью, для людей, вынужденных покинуть свои дома, в связи с вторжением Украины на нашу территорию. О переписке со службой поддержки в чате и по электронной почте, рассказывать не буду, сами понимаете, как долго это было! В результате, мне сообщили, что мою посылку потеряли! Серьёзно??? Такой мешок можно потерять??? Возмущению нет предела! Внимание общественности и правоохранительных органов - гарантирую

Отправила посылку (LO-591657403) в конце марта, должна была дойти до адресата 11.04, начали переносить доставку, сначала на 18.04, потом на 25.04., сейчас намечена доставка на 16.05. Писала везде, в чат-поддержки, они отправили запрос, в яндекс-доставку в Контакте, в яндекс-доставку в Телеграмм, одни отмазки. Если посылка есть, то почему ее не доставляют, если украли, то зачем время тянут? В организации полный бардак не смотря на громкое название. Сейчас времена цифровизации, должны знать где находится посылка в любой момент времени.