Яндекс.Еда — отзывы

Заказал два набора запеченных роллов из Суши-Пицца на 769 руб. 00 коп. Доставили быстро так как ресторан через дорогу. Курьер отдал завязанный пакет и быстро ретировался. Открыв пакет выяснил, что мне принесли не мой заказ. Писал и звонил в тех. поддержку. Ответ везде одинаковый – «Мы получили ваше обращение. Проводим внутреннюю проверку. Все выясним и напишем вам результат на почту. В среднем процесс проверки занимает 2 раб. дня». Слова красивые но, сытости не прибавляют. Не поленился, дошел до ресторана где кассир сказала что связывалась с «Яндексом» и сказала что заказ перепутали и мой заказ отдали другому курьеру, на что ей ответили что сами разберутся с клиентом.
Значит они выяснили «ситуацию» но отвечать не торопятся.
Остался голодным. Настроение испорченно. Первый раз заказывал, больше данным сервисом пользоваться нет желания.

Заказал доставку Макдональдс в Яндекс еде , 11.06.2021 года . Заказ был на сумму 1 600 рублей.
Заказ я в 10.00 , курьера не могли найти минут 40 , в итоге я отказался , позвонил в техподдержку , какой то перепило взял телефон и сказал что система курьера найти не можешь .
В итоге я заказал ещё раз , и опять такая же ситуация курьера так и не смогли найти , звоню второй раз матерю этих Яндекс . Но толку ноль . Ребята удаляйте это приложение . Не суйте деньги в карман этому Яндексу . Эти пи....сы не заслуживают чтобы мы им платили .
Это гнилая система . Что каршеринг такой же , что такси .

Заказали ужин через Яндекс еду. По статусу заказ был принят в 18.00. в 20:15 приходит уведомление,что заказ отменён. Оказывается по причине: у курьера был сбой в программе и он не пришел за заказом, другого курьера агрегатор отказался предоставлять. Ужас!

03.06.2021 года возле входа в бизнес центр Олимпик Плаза (проспект Мира) меня сбил курьер велосипедист Яндекс еда который ехал смотря в телефон одной рукой держав руль!
Сбив меня, въехав в меня сзади я упала головой об бетонную лестницу! Разбила голову!
После чего была вызвана полиция и скорая!
меня на скорой увезли в Склифосовского где наложили швы на лобную область!
Теперь у меня шрам на лице!
Я написала на вас заявление в полицию!

'ЭТО УЖАСНО ДОСТАВЩИК ЯНДНЕКС ЕДЫ ЧУТЬ НЕ ПРОЕХАЛ ПО ДЕТЯМ, НА СВОЕМ БОЛЬШОМ ВЕЛОСИПЕДЕ, ПОХОЖИМ НА МОТОЦИКОЛ, С БОЛЬШИМИ КОЛЕСАМИ , ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ ОН ЕЗДИЕТ И СШИБАЕТ ЛЮДЕЙ, ВСЕ В ЦЕНТРЕ УЛЬЯНОВСКА НА ГОНЧАРОВА В ШОКЕ. УЖАС ТАКИХ НАДО УВОЛЬНЯТЬ

Добрый день очень дорогая ждём заказ и Дисперч не может конкретно ответ где зака это кожди раз так иногда не отвечает на вопрос

Добрый день! Сегодня, 31.05.2021 года, в 16.15 на Мосту Победы (Метро Войковская) меня сбил, налетев на меня сзади, на полной скорости, на велосипеде\мотороллере, курьер из Яндекс Еды. Я получила травму руки, у меня прорваны практически новые брюки! Этот разгильдяй, непонятно что делавший на пешедной зоне, на мосту, ни фига не понимающий по русски, не соизволил даже извиниться! Кого вы берете на работу курьером?!

Оформляла заказ. Стала платить - вроде всё нормально, но потом высветилась надпись "данные карты неверны". Подтверждения заказа не пришло. Подождала, подтверждения нет. Стала оформлять заказ повторно, всё нормально, оформилось, оплатилось без проблем. Пришло подтверждение. Заказ приехал (комментарии к заказу, кстати, никто не читает, можете не стараться писать - но это так, к слову). Через полтора часа приходит подтверждение того, первого заказа. Вау! Он ко мне едет). Обращаюсь в службу поддержки Яндекс.Еда. Рассказала им о ситуации. Ответ: "Ваш заказ не может быть принят назад". Нормальные вообще люди?
Никто не пытался выяснять, как получается, что деньги списываются дважды, заказ не подтверждается никак, а потом вылезает. При этом возникает окно о том, что оплата не проходит. "Заказ не может быть принят назад"... Это всё что Яндекс.Еда может сказать по вопросу дублирования заказа без какого-то контроля как оператора услуги? Я понимаю, что минус один клиент - не большая беда, не будет никто ни с чем разбираться. Заказывать больше не буду. И не посоветую никому и никогда.

Оформил заказ на доставку еды из Тануки в 18-05, сейчас уже 20-10 заказа нет, оператор горячей линии говорит это не наша вина, во всем виноват ресторан, курьер ресторана уже заказ возит больше часа. Что привезут и в каком виде можно представить.... и что характерно, яндекс говорит что жалобу рассмотрим но отвечать на нее не будем.
номер заказа № 210530-084462

Здравствуйте
Пишу в ярости от ужасного сервиса
Первый раз курьер опоздал на 20 минут
Второй раз заказала сегодня, прождала 1,5 часа (вместо заявленного часа) , так как курьеру не отдавали мой заказ час и не известно было когда отдадут , связавшись с поддержкой предложили мне промо на 10% ( конечно этим сервис не воспользуюсь больше никогда ) так ещё и отказались возмещать 50% стоимости , объяснив что такой компенсации нет у них , вообщем подождала ещё минут 15, заказ все так же не выдали , заказ отменила , испорченное настроение , голод , спасибо Яндекс