Отвратительный сервис
Заказали доставку, спустя два часа пришла отмена заказа, сказали в Маке были поломки и на этом все, первый раз заказывал и последний буду пользоваться Delivery Club
Яндекс.Еда — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
1230 отзывов
Яндекс.Еда не отвечает ни за что
Сделала заказ в "Азбуке вкуса" через Яндекс.Еда. Одна из позиций заказа - сливы, были привезены зеленые и на ощупь дубовые. При обращению в поддержку меня попросили направить фото и держали в ожидании сутки (хотя казалось бы вопрос не сложный - я возвращаю некачественный товар, мне возвращают деньги).
Спустя сутки пришел ответ: "Яндекс.Еда - это информационная платформа, мы не можем ничем помочь, обращайтесь в магазин". В АВ дали вполне ожидаемый ответ (к ним вопросов нет): "Заказ сделан посредством ЯЕ, пожалуйста, обращайтесь к ним, к посреднику".
Мое обращение Яндекс, видимо, решил проигнорировать, направила повторный вопрос. В ответ пришла ссылка на их правила, в частности, на пункт 2.10, где указано, что:
"При обращении Пользователя в Яндекс по вопросам, касающимся Договора, заключаемого в результате оформления Заказа, в том числе с претензиями относительно исполнения данного Договора и/или с требованием о возврате Товара, Яндекс вправе передать соответствующую информацию Ресторану и/или Доставщику".
Так если вы *вправе* и прямо это указываете, как клиенту воспринимать отказ от передачи обращения в ресторан/магазин? Как наплевательское отношение к клиентам. А что, клиентов много, все не откажутся.
Кошмар и ужас.
Какое-то разочарование.
Целый год пользовались сервисом. Были небольшие проблемы, но операторы решали их быстро. Вчера разместили заказ. Ждали 2 часа, он 'готовился'. В итоге отказ, т.к. наступила глубокая ночь. Сегодня решили сделать заказ. Все повторяется. Разница в том, что вчера на связь выходил оператор сервиса. А сегодня даже трубку не снимают. Такое впечатление, что решили кинуть. Последний раз попробовала. Не рекомендую никому!
Не доставили обед
Заранее заказала обед, в приложении указано, что курьер приедет через 20 мин, звонит курьер и говорит, что приедет через час, так как он тоже хочет есть и обед! У меня обед с 13.00 До 14.00, и нет возможности есть после 14.00, так как вызов был на работу! Безобразие, в результате отменили заказ , и оставили вообще без обеда! Просто наглость со стороны курьера!
Избегайте данный сервис
Время ожидания превышает в 2 раза, везли более часа!!! ресторан от нас в 5-ти мин езды!!!! Детишки для которых заказывали разошлись, не дождались! Отображается информация не верно! Заказ приехал естественно холодный!
Суши Весла
Заказал 2 сета роллов для кучи голодных детей. Мало того, что курьера нашли со второй попытки, так ещё и один сет не доехал. Деньги до сих пор не вернули, детей не накормили. Очень рисковый сервис
Меня лично с доставкой обманули
Меня обманули с доставкой. Не вернули деньги, сказали что точка с шаурмой не может вернуть деньги за производство Coca-Cola!
Не привезли еду. Не вернули деньги
Оплаченный заказ, в начале задержали, дали промокод на след.заказ. Потом сами отменили заказ по причине курьер не мог связаться.
В итоге нет заказа. Нет денег. Оператор бубнит, про неверный адрес доставки. Хотя до этого другие компании привозили все в срок и по указанному адресу.
Требуются контакты для передачи дела в суд.
Обманывают, деньги не возвращают
Уже третий раз одно и то же. Списывают деньги, потом какого то блюда не хватает, а потом деньги никто не возвращает. Они обманывают. Хочешь вернуть деньги? Пиши, выкладывай скрины с доказательствами, может повезет. Но в субботу, после пенного просто никто этого не делает, не портит себе настроения всего то за 300 рублей. Наболело. Не ведитесь. Последний раз я заказал у Яндекс еда
Заказ более 1,5 часов
Доставка отвратительная с Каширского шоссе 26(теремок) до .34А более 1,5 часов, заказ отменен, тк курьер не может 2 слов связать по русски и об’яснить где находится(( . Оптимизация кругом .
Недавно просмотренные
Яндекс.Еда
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...
Лента гипермаркет
Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-...
Телеканал «Пятница»
Телеканал «Пятница» - юмористический канал, где всегда царит приятная атмосфера и всегда только пятничное настроение. Здесь Вас ждут только самые смешные и обая...
Последние отзывы
СберМобайл
Решил попробовать eSIM, чтобы не возиться с пластиком. Оформил всё онлайн я даже не ожидал такой скорости. Активировал через приложение, всё заработало. Очень с...
Туроператор Санмар (Sunmar)
Покупали тур в Египет, обратно летели 2 августа 2026 года из Шарм-эль-Шейха в Шереметьево. После посадки в самолёте просидели заметно дольше обычного, а багаж ж...
Доставка Додо Пицца
Охренели уже совсем. Заказывали у них переодически, когда зотелось пожевать подошву с опилками, всегда берем 35 см. Последние 3 раза привезли обрубки. На первый...
GSM-store
Купил Samsung S25 Plus 512GB в GSM-store пару месяцев назад — всё просто супер. Оформление быстрое, доставка пришла в обещанное время, телефон запечатанный и са...
Да Винчи - ремонт квартир
Начали ремонт с полной путаницы в голове, но команда взяла нас в оборот. Все разложили по полочкам: что делаем в первую очередь, что во вторую. Я не верил, что ...
USmall (Интернет-магазин товаров из Америки)
Ассортимент магазина превратился в склад дешевого мусора по ценам оригинала, Одежда нормальная постепенно исчезает, оставляют в ассортименте дешевый мусор, кото...
Maya dOro
Купила шампунь Brilliance от Майя Д'Оро в "Золотом Яблоке" где-то числа наверно 20.10.26 г. Пользуюсь уже три недели - цвет не тускнеет, волосы мягкие и послушн...