Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс.Еда — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1222 отзыва

Курьер Яндекс чуть не сбил на велосипеде

Друзья!
Хочу поделиться крайне не приятным впечатлением. Сегодня, 7 апреля 2021 года, около 19:50 по улице Мичуринский проспект по пути к метро меня на улице чуть не сбил курьер Яндекс.Еда. Я шла по улице и говорила по телефону, а он проехал слева от меня и задел, после чего оглянулся и покрутил пальцем у виска в мой адрес. Товарищ был "нерусской наружности". Я в шоке! Скажите мне, как я его могу увидеть спиной? На дороге масса машин, очень шумно. И что за хамство в отношении людей? Я очень зла. Потрясающий сервис, страшно представить, как человек ведёт себя с клиентами. Будьте осторожны, идя по улице, - вас могут сбить такие "замечательные, доброжелательные" курьеры Яндекс.Еда.

не полностью привезли заказ, цены в чеке выше чем оплаченные , деньги не вернули

Не полностью привезли заказ, не было в наличии двух позиций. Одну заменили на аналогичную.
Цены в чеке оказались выше чем оплаченные онлайн через сайт с промокодом.
Деньги за недопоставленные товары не вернули.

Отвратительно

Доставили
из бургеркинга в течении часа все перемешано и залито кофем . На вопрос и отправку сообшений с фото тех поддержка отказалась что либо предпринемать, леньги не вернули товар не предоставили , худшая компантя по отношению к клиенту.

Мятая пицца от Яндекс.Еда

Воспользовалась сервисом Яндекс.Еда 03.04.2021. Пиццу доставили мятую, все ингредиенты хаотично раскиданы по коробке, упаковка в жире. Отвратительный сервис, заказ непригоден для использования! Обратной связи нет, деньги не возвращают!

Заказ отменили

Сделали заказ, очень ждали этот ужин всей семьей, тк были голодные. Постоянно смотрела на статус заказа, сначала увеличили время ожидания с 70 мин до 120, мы подумали ну ладно, уже прождали 60 мин. а по истечении еще долго времени вовсе отменили заказ. Очень расстроились, но это была пятница, а ресторан находился далеко от нас , смирились. Нам написали , что возврат денег в течении 7 дней ждать, по истечении этих дней деньги не вернулись. Написала в службу поддержки. На что мне ответили, что деньги не вернут в связи с тем, что мы не отвечали на телефон. Курьер не смог нас найти. Что значит не смог найти, есть адрес, квартира. Пропущенных не было. Я начала доказывать обратное и сказала , что запрошу распечатку звонков. На что менеджер вышел из чата и прекратил общение. Пришлось звонить на горячую линию. На горячей линии так же твердили, что это моя вина. По итогу , согласились вернуть деньги, и посоветовали сразу разбираться о причине отмены заказа, со стороны поставщика услуги. То есть курьер любой может полакомиться моим ужином за мой счет и сказать , что не дозвонился. Кошмар и я еще должна доказывать, что это не моя вина. Нет уж. Вы забрали мои деньги, вы и доказывайте, что это по моей вине.

ПЕРВЫЙ ЗАКАЗ И ПОСЛЕДНИЙ!!!

Отмечали День Рождения сына, решила заказать через приложение Яндекс еда. Впервые решила воспользоваться услугами этой непонятной организацией. Выбрала Макдональдс заказ (№210330-154547) .
Заказала все через приложение Яндекс еда, оплатила еще в 13.30, Доставку заказала к определенному времени к 18.00. В приложении в заказе постоянно было написано в процессе и так до 17.50. Далее в 17.55 у меня звонит телефон - и оператор из "Яндекс-Еды" меня ошарашивает новостью, что заказ им пришлось отменить. По причине : "не смогли найти курьера. Вместо того, чтобы хотя бы заранее предупредить они взяли за 5 минут до того как должны были привезти заказ , его отменили. Испортили праздник ребенку и оставили голодными 10 детей. Не организация, а шарашкина контора. Мой первый и последний заказ !!!

Разлили по дороге кофе

Решила заказать в первый раз еду из Бургер Кинг через Яндекс.еда. Вчера было 30 марта 2021. Заказ привезли быстро. Обслуживание высший класс. Сегодня 31 марта. Заказала кофе Латте и бургеры. Когда курьер стал снимать рюкзак, я сразу увидела, как оттуда льется кофе. В общем я получила вместо 500 мл кофе дай бог 250. Нарушена упаковка заказа.

Хуже не встречал

Третий раз пытался заказать доставку через этот говно сервис, результат всегда один, пишут что доставка 45-55 минут, а на деле два часа. В итоге трижды посылал их на х..й.. Эта попытка что-то заказать была последней.

Первый заказ - и сразу облажались!

Отмечали День Рождения сына, решил заказать картошку-фри для детской компании. Выбор пал на "Бургер-Кинг". Нужна была доставка, предложили курьером "Яндекс-Еды". Впервые решил воспользоваться услугами этой конторы, остальные сервисы Яндекса меня радуют, думал, и с этим все будет ок. Ага, раскатал губу...
Заказал в приложении, оплатил, обещали доставку через 45 минут, специально подгадал время, когда дети проголодаются (шутка ли, 10 голодных шестилеток). Все ок, в приложении пишут, что начали готовить, курьер выехал. Ну, супер! Начал заниматься другими делами. А потом, в назначенное время привоза, у меня звонит телефон - и оператор из "Яндекс-Еды" меня ошарашивает новостью, что заказ им пришлось отменить. По причине (внимание!!!): "курьер не явился за заказом"! И они его утилизировали! Вместо того, чтобы быстро отправить другого курьера (все же видели, как у "Бургер-Кингов" куча этих курьеров торчит в любое время дня и ждёт заказов), они взяли - и отменили мой заказ. Я был мегазол, конечно! Подвели просто жесть как! Первый мой заказ - и такая лажа!
А в качестве извинений - прислали промокод на скидку 20%...

Яндекс, это позор!!!
В нормальной компании привезли бы заказ бесплатно, за счёт того курьера-м..ка. А от вас - промокод на 20%... И то, с ограниченным сроком действия, на 2 недели всего! Вы серьёзно думаете, что я ещё когда-нибудь обращусь в вашу контору после такого дебюта?!
Если захотите извиниться нормально - вот номер заказа: №210328-390239 от 27.03.2021

Списали деньги заказа нет

Списали деньги отменили заказ вообщем не заказа не денег сказали что произошёл сбой типа тупо жди возврата денег срок не говорят

Недавно просмотренные

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...

Тинькофф банк

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Последние отзывы

АО СК «Ю-Лайф»

Подари уверенность взял на случай потери работы, даже ради спокойствия нервов уже полезно. Массовые сокращения кругом, а тут хоть какая то подстраховка есть. Оф...

Аэрогриль RED SOLUTION COLORSENSE W265

Закинул продукты, выбрал режим и спокойно занимаешься своими делами. Иногда немного экспериментирую с температурой, особенно с мясом и овощами, но готовые режим...

Водка Тундра Морозный Можжевельник

Нормальная водка, чистая не похмельная. Под закуску хороша - огурец, рыба, мясо, советую брать, надеюсь не подорожает

Ломоносовская школа с детским садом в Москве

Первые недели дочка держалась рядом с воспитателем и почти не играла с другими детьми. Постепенно появились подруги, стала рассказывать про общие игры и сама со...

UFC GYM Атриум

Очень удобный зал для тренировок. Расположен рядом с метро в ТЦ, где много магазинов - за одно, можно совершить покупки, если необходимо.

Светояр - магазин освещения

Обновляли освещение в офисе, заказывали светодиодные панели и трековые светильники. Менеджеры магазина - настоящие профи: помогли точно рассчитать необходимую о...

Автосалон JAC Motors

Приобрёл JAC RF8 специально для поездок большой семьёй — нас шестеро, и минивэн с семью местами подошёл идеально. Одно из главных достоинств — безопасность на т...