Аферисты ??
Заказала ребёнку в магдоннальсе хепемил и сет пришло на черюке сумма меньше а сняли с карты больше. Зачем издеваться над детьми булки не первой свежести. Пришлось всё выбросить ребёнок расстроен. 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Яндекс.Еда — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
1222 отзыва
Хорошее окончание нехорошей истории
Дополню свой отзыв окончанием истории.
Вечером 18/02 приходит смс, что-то вроде: 7575 руб вернули вам на карту. Обычно зачисление занимает 5 дней... Хмм, ок.
19/02 днём деньги добрались до карты. Хмм, ок.
Первый и последний раз...
К грядущему отмечанию ДР заказал на яндексЕде и суши и пиццу на 7500 руб (Заказ №220218-478385). Нажал оплатить. Хоп: оплата отклонена. Тут же звонок с 900 и железная тетя по имени Афина говорит, что отклонили мою оплату т.к. много мошенничества, и они заботятся о клиентах. Но если мне нужны оперции в инете, скажите ДА, они разблокирут, и мне нужно будет просто повоторить операцию оплаты. Сказал ДА.
Делаю повторить на ЯНдексЕде оплату, оплачивается.
Смотрю в почту подтверждения оплаты - нет (вообще ничего нет), лезу на сайт в историю... да, есть и ..... сейчас повара возьмутся за ваш заказ.
СТОП! мне на завтра ж!
смотрю детали... а заказ будет готов к... и день стоит сегодняшний!
Тут же пишу в сапорт: отмените! стоп! мне на завтра!
(ну, мне казалось логичным, что можно можно перенести выполнение, я ж назад деньги не требую вернуть)... Сапорт в ту же минуту бодро откликается "сейчас все выясним" и пропадает. через 3 мин со словами "ох", "ах"... кушайте сегодня...
Ну..... ок... опыт сын ошибок трудных = 7575 руб...
PS .... и в назначенное время звонит курьер: у вас тут закрыто, доставка суши и пиццы... :-////// Чем не издевательство?
(ниже переписка с сапортом)
Заказ
№220218-478385 • 18 Февраля 2022, 12:56
добрый день. заказывал этот заказ на 19/02 к 19:30. НЕ СЕГОДНЯ!!!
12:59
НА ЗАВТРА!!!
12:59
Женя
Здравствуйте!
Сейчас всё выясним, ожидайте, пожалуйста.
12:59
НЕ НА СЕГОДНЯ
12:59
извините, просто не вижу подтверждения, что на завтра... вот, пишу...
13:00
данный заказ мне нужен по указанному адресу 19 февраля к 19:30
13:01
спасибо
13:01
Женя
Дайте мне еще немного времени, пожалуйста, чтобы уточнить информацию по вашему вопросу.
13:01
Спасибо, что подождали!
Все проверила, к сожалению, вы не оформили заказ к определенному времени, как предзаказ.
Он оформлен как раз на сегодня, и ресторан уже подтвердил его.
13:05
я это сделал!
13:05
Женя
Также у вас указан другой адрес: посёлок Малое Лесное, Берёзовая улица, 3.
Подскажите, это неверный адрес?
13:05
мне не нужен этот заказ сегодян
13:05
это верный адрес
13:05
у меня день рождения завтра, гости приедут завтра... мне завтра нужен заказ
13:06
Женя
При оформлении заказа необходимо выбрать строчку "Доставить ко времени".
Данный заказ выбран с типом "Как можно быстрее".
13:08
НЕТ
13:08
МНЕ НЕ НУЖЕН ЗАКАЗ СЕГОДНЯ. С ВАМИ СВЯЗАЛСЯ ЧЕРЗЕ 1 МИНУТУ ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ОБНУРУЖЕНИЯ, ЧТО ДАТА СТОИТ "НА СЕГОДНЯ". 1 МИНУТА И ЗАКАЗ УЖЕ ГОТОВИТСЯ?!?!
13:09
Женя
Дайте мне еще немного времени, пожалуйста, чтобы уточнить информацию по вашему вопросу.
13:10
я не прошу его аннулировать, прошу его выполнение осуществить завтра. деньги не нужно возвращать. просто заказ сделать завтра
13:11
Женя
Связалась с рестораном, Роман.
Ваш заказ уже начали готовить, если его отменить, то деньги вернуть уже не получится, так как они пойдут на покрытие расходов ресторану.
13:12
Вы можете самостоятельно отменять заказы через приложение, до того, как ресторан возьмет их в работу.
Для этого нужно перейти на страницу заказа в приложении и нажать кнопку "Отменить заказ".
Подскажите, пожалуйста, может быть вы все-таки сможете принять его?
13:12
ну что ж, ешьте сами или везите до ближайшей мусорки. спасибо. очень "приятно" было иметь дело с вами
13:13
Женя
Мне действительно очень жаль, что вы оказались в такой ситуации, Роман.
Стараюсь помочь вам.
Жду вашего ответа.
13:14
Я сразу написал что мне нужно. Спустя пару минут как обнаружил ошибку даты выполнения я связался с вами для решения этого вопроса. Я ждал вас так же какое-то время. Никто сегодня не примет этот заказ. Равно как и любой другой - я первый и последний раз заказал что-то используя этот сервис.
13:23
Женя
Приносим извинения. Сейчас у нас очень много обращений, время ответа может быть увеличено. Мы обязательно поможем вам и ответим на все вопросы. Мы спешим!
13:23
Дайте мне немного времени, чтобы решить ваш вопрос.
13:23
Уточните, пожалуйста, при оформлении заказа вы выбирали доставку на 19 февраля?
13:28
Ждём ответа!
13:30
уф. я заказывал доставку на 19/02.
13:33
потому что мой день рождения 19/02
13:33
и гостей я позвал на вечер 19/02
Не советую
Сервиса нет. Операторы поддержки ничего не знают, помочь ничем вам не смогут. Лично мне ответили через 10 минут совсем не то, что спрашивал. Оценить заказ невозможно из браузера, якобы можно только из приложения. Даже звучит дико. Цена на доставку космос, сервис нулевой, курьеры не русские, читать и говорить не умеют. Отдельно ресторану Макдональдс большое фу - миллион раз уже везде писал - заклеивайте пакеты нормально, тремя наклейками, меня раздражает, что вы клеите всего две наклейки по краям пакета - вот зачем? какой в этом смысл? между этими наклейками можно спокойно всунуть не то что руку - две ноги пролезут. Рекомендую всем - отказывайтесь принимать такие пакеты. Может тогда обнаглевший Макдональдс задумается, как нормально запаковывать.
Хочу поблагодарить оператора , его внутренний номер 7671
Все мне объяснил и рассказал, помог разобраться . Было не довложение продуктов в заказе от 16.02. сам предложил варианты в мою пользу.
Человек на своем месте!!!
Очень приятно ,.
Благодарю!!!!
Только плюсы ++++++++
Всё плохо.
Полное безразличие , отвечают ни за что , от слова совсем!
Мой заказ повреждён, всё что смогли , дать прому, на 14 дней (20%) , который мне на х#р не нужен !
Отвратительная служба ничего заказывать там не надо.
Бургер Кинг сделала заказ. Через 5 минут собираюсь его отменить . Они говорят хорошо. Только деньги ваши спишем полностью 1000 руб и ниеды не будет ни денег. Класс просто сервис. Удалю приложение и никогда пользоваться не буду. И жалею что закачала вообще
Как в 90-е
Минск. Списали деньги с карты, курьер в домофон не позвонил, скинул глухаря и уехал. Деньги естественно не вернули. Хочу работать в яндекс еде!
Отвратительная работа с клиентами!
Сделала заказ в Верном в Подольске. К курьеру притензий нет. Но продукты которые привезли были просроченные! Написала жалобу в яндекс.еда, на что оператор напрочь отказался представляться и сказал, что компенсации и возврата этого тухляка не предусмотрено!!!
Они полностью нарушают закон по правам потребителя и им плевать! Отвратительная служба!
Ужасно не довольно обслуживанием ,обманули и не вернули деньги!!!
Заказали еду , находясь в городе Пермь из Макдональдса , но программа автоматически поменяла город и мало того что не было ни звонка ни уточнения на какой адрес доставка ,так и деньги уже списались с карты , звонили в службу поддержки , но и то они сказали что ничем не могут помочь еды было заказано на 1200 рублей !!! Не думаю что продукты из которых это готовилось стоят таких денег, между прочим такая сумма уже не мелкое хищение даже , никогда бы не посоветовала заказывать через данную службу !
Недавно просмотренные
Яндекс.Еда
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...
КИТ транспортная компания
Транспортная компания "КИТ" осуществляет перевозку сборных грузов от 1 кг в любой город ЕАЭС в кратчайшие сроки по минимальной стоимости. • Наши представительст...
Последние отзывы
АО СК «Ю-Лайф»
Подари уверенность взял на случай потери работы, даже ради спокойствия нервов уже полезно. Массовые сокращения кругом, а тут хоть какая то подстраховка есть. Оф...
Аэрогриль RED SOLUTION COLORSENSE W265
Закинул продукты, выбрал режим и спокойно занимаешься своими делами. Иногда немного экспериментирую с температурой, особенно с мясом и овощами, но готовые режим...
Водка Тундра Морозный Можжевельник
Нормальная водка, чистая не похмельная. Под закуску хороша - огурец, рыба, мясо, советую брать, надеюсь не подорожает
Ломоносовская школа с детским садом в Москве
Первые недели дочка держалась рядом с воспитателем и почти не играла с другими детьми. Постепенно появились подруги, стала рассказывать про общие игры и сама со...
UFC GYM Атриум
Очень удобный зал для тренировок. Расположен рядом с метро в ТЦ, где много магазинов - за одно, можно совершить покупки, если необходимо.
Светояр - магазин освещения
Обновляли освещение в офисе, заказывали светодиодные панели и трековые светильники. Менеджеры магазина - настоящие профи: помогли точно рассчитать необходимую о...
Автосалон JAC Motors
Приобрёл JAC RF8 специально для поездок большой семьёй — нас шестеро, и минивэн с семью местами подошёл идеально. Одно из главных достоинств — безопасность на т...